作為一名新近的購(gòu)房者，你很難抗拒“讓家變得更為智能，將一切連接起來”這樣的承諾。
對(duì)于那些承諾能讓你家里的一切東西性能提高且變得更為智能的產(chǎn)品，現(xiàn)在可謂是一個(gè)繁榮的黃金時(shí)期，這些產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，包括電燈泡、智能溫度控制器、冰箱等等，其實(shí)這些產(chǎn)品也不過這是增加了網(wǎng)絡(luò)連接功能。
在前不久舉辦的國(guó)際電子消費(fèi)展會(huì)上，我最喜歡的一個(gè)小玩意兒是一款智能洗衣機(jī)，這款洗衣機(jī)由蘋果公司前任總經(jīng)理發(fā)明，他曾在喬布斯手下工作。
事實(shí)上，國(guó)際電子消費(fèi)展會(huì)上大部分展出的產(chǎn)品都是家庭智能產(chǎn)品，這其中還包括三星公司推出的一款十分奇特的觸屏電冰箱。這些產(chǎn)品的行業(yè)術(shù)語(yǔ)統(tǒng)稱為“物聯(lián)網(wǎng)”。
我本人是一款名為Canary的產(chǎn)品的粉絲，這是一款一站式家用照相機(jī)，Canary可以幫我監(jiān)視我那活潑的小狗，這樣無(wú)論它跑到哪里，我都能找到它。
我對(duì)于這些產(chǎn)品有永恒的欲望，但是如果把這種私欲置之度外，其實(shí)這些產(chǎn)品仍存在很多問題，值得我去三思。
就在這周紐約時(shí)報(bào)的專欄作家Nick Bilton分享了一個(gè)發(fā)生在他家的故事，他所購(gòu)買的Nest公司生產(chǎn)的智能溫控器發(fā)生了故障，這讓他家變得十分寒冷。同時(shí)最近的一則新聞也反映了嬰兒監(jiān)視器有多容易被那些肆無(wú)忌憚的惡作劇者破壞。
就我個(gè)人而言，在我能做到誠(chéng)心歡迎某種產(chǎn)品進(jìn)入我的家庭之前，我必須確認(rèn)三件事：
這款產(chǎn)品的工作方式太復(fù)雜了以致于你無(wú)法預(yù)料不同的設(shè)備是否能協(xié)調(diào)工作。就像早期的個(gè)人電腦，它們主要是面向那些愛好者們。
產(chǎn)品出現(xiàn)故障會(huì)造成很大的傷害。如果你的電腦出現(xiàn)了問題，你可能暫時(shí)無(wú)法工作。如果你的手機(jī)出了問題，你可能會(huì)暫時(shí)失聯(lián)。如果你的溫控器出了問題，那么你將會(huì)非常不舒服。
安全問題往往會(huì)后知后覺。和我談?wù)撨^的每一個(gè)安全專家都擔(dān)心這些產(chǎn)品的生產(chǎn)者并未具備頂級(jí)的安全意識(shí)。
過于復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)我走在國(guó)際電子消費(fèi)展的展廳上時(shí)，我在想的其中一件事就是到底有多少互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)將這些智能產(chǎn)品相互聯(lián)系起來。
蘋果公司擁有HomeKit智能家居平臺(tái)。谷歌公司擁有物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)Brillo和專用語(yǔ)言Weave。而亞馬遜公司擁有Echo，這是一款便攜式智能助理產(chǎn)品，亞馬遜公司想把Echo打造為智能家庭的控制核心。當(dāng)然還有一些小眾產(chǎn)品，譬如短距離、低功耗的無(wú)線通信技術(shù)ZigBee，好用的屏幕錄制工具Wink，或許我不知道的產(chǎn)品還有很多。
最理想的情況就是不同產(chǎn)品采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，你可以通過一個(gè)主控應(yīng)用來控制所有設(shè)備。并且，這些智能設(shè)備還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。你可以設(shè)想有這樣一款太陽(yáng)燈，只有當(dāng)室溫跌至55華氏度時(shí)，這款太陽(yáng)燈才會(huì)啟動(dòng)開始工作。
也就是說，我并未充分理解這些不同平臺(tái)之間的差異，或者是它們各自的優(yōu)勢(shì)。
更為重要的是，作為一名戶主，其實(shí)我根本不想理解這些繁瑣的東西，我只想讓它正常工作而已。但你不得不去選擇仔細(xì)檢查每一個(gè)設(shè)備，以確保它符合你所需的標(biāo)準(zhǔn)，或者你要冒著不兼容的風(fēng)險(xiǎn)并且還需切換應(yīng)用，以確保找到你的設(shè)備所需的控制系統(tǒng)。
谷歌公司的CEO Sundar Pichai在2015年Google I/O全球開發(fā)者大會(huì)上介紹物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)Brillo
用智能手機(jī)控制電源插座，這件事聽起來很酷，不過你不得不問自己一些非常愚蠢的問題，譬如：“這款燈泡很棒，但是它可以和我的電源板匹配嗎?”
此外，還存在可用性問題。如果你曾有過這樣的經(jīng)歷，那你一定能深刻理會(huì)我所指出的問題。
現(xiàn)在你可以試想一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)你想要打開臥室的燈的時(shí)候，但是你首先需要解鎖手機(jī)，打開對(duì)應(yīng)的應(yīng)用，之后再?gòu)牧斜碇羞x擇開燈一項(xiàng)...我想說的就是仍有很多問題需要解決。我一次不能做早餐竟是因?yàn)槲艺也坏娇Х葯C(jī)對(duì)應(yīng)的應(yīng)用，這樣我做早餐的計(jì)劃只能泡湯。
控制智能產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和方法不同，這樣只會(huì)使問題變得更糟，而不會(huì)有任何改善，特別是這些軟件平臺(tái)尚處于早期階段。
Canary公司的CEO Adam Sager在2016年國(guó)際電子消費(fèi)展上告訴我說：“普通人不用擔(dān)心連接10個(gè)家用電器帶來的麻煩，因?yàn)闆]有人會(huì)擁有10個(gè)智能家用電器。”
這很像早期個(gè)人電腦面臨的問題，你必須確保你買到的外圍設(shè)備和硬件能夠與你已經(jīng)安裝的硬件和軟件協(xié)調(diào)工作。
一旦這些智能產(chǎn)品出現(xiàn)故障，后果會(huì)是災(zāi)難性的
正如紐約時(shí)報(bào)的專欄作家Bilton所指出的，一旦這些智能產(chǎn)品出現(xiàn)故障就會(huì)發(fā)生不好的事。
在Bilton所遇到的麻煩中，是嬰兒的哭聲把他吵醒，他才發(fā)現(xiàn)他的智能溫控器出了問題，而且室溫下降了。這是件讓人討厭的事，不過還好嬰兒的哭聲把他吵醒了，不然后果會(huì)更嚴(yán)重。Nest智能溫控器的其它用戶也在社交媒體上反映過相同的問題。
Bilton寫道：“這反映出我們生活中所謂的智能產(chǎn)品存在一個(gè)較為嚴(yán)重的問題：一個(gè)小小的故障機(jī)會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問題。”
Nest公司將問題歸咎于一個(gè)補(bǔ)丁軟件的錯(cuò)誤，Nest公司承諾99.5%客戶的產(chǎn)品能在兩周內(nèi)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)際上一些用戶需要電工對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢修，但是大多產(chǎn)品都重新上線了。
三星公司正在演示用手機(jī)控制電視
如果你恰好是那0.5%的用戶，也就是說你的智能溫控器仍無(wú)法正常使用，那該怎么辦?…好吧，我可不喜歡這種概率。
這就意味著我需要仔細(xì)挑選這些智能家電產(chǎn)品：如果我的網(wǎng)絡(luò)出了問題，我不能使用Canary家用一站式照相機(jī)，我無(wú)法對(duì)家進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這是一件很糟糕的事，但是至少并不影響我的生活質(zhì)量，這可以忍。
但是如果我的智能溫控器、冰箱或是烤面包機(jī)因?yàn)殄e(cuò)誤的代碼停止工作，這會(huì)影響我和整個(gè)家庭的生活質(zhì)量。
安全問題往往后知后覺
我認(rèn)識(shí)的或是一起共事的所有安全研究人員和專家都擔(dān)心這些安全設(shè)備的低下的安全水平。即便是樂觀估計(jì)，他們也提醒大家要謹(jǐn)慎。
在2016國(guó)際電子消費(fèi)展上，展示時(shí)間播放的打擊黑客的短片“Mr. Robot”的技術(shù)顧問James Plouffe給出了這樣的建議：“將烤面包機(jī)和冰箱與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，你需要評(píng)估一下這樣做是否有實(shí)際價(jià)值。”
這并不是令人驚訝的原因。黑客們一直都在對(duì)他們的能力進(jìn)行吹噓，他們聲稱可以侵入幾乎所有的智能家用產(chǎn)品，其實(shí)我們也一直能看到這類事件時(shí)有發(fā)生。很多公司諸如谷歌的母公司Alphabet公司都配備了Nest智能溫控器，不過這款溫控器很容易受到黑客攻擊。
不過你并不需要感到恐慌，目前還尚未發(fā)生黑客大規(guī)模協(xié)同攻擊連接電器的事件。并且各大設(shè)備制造商也在不斷修補(bǔ)他們的軟件。同時(shí)最常見的黑客攻擊往往需要潛入你的家，這種情況其實(shí)是你其它環(huán)節(jié)出了問題。
不過大量的智能產(chǎn)品的安全級(jí)別并不高，這一點(diǎn)也被嬰兒監(jiān)視器的惡作劇者所證實(shí)。黑客們似乎想要贏得這場(chǎng)特殊的軍備競(jìng)賽。即便是三星冰箱，也被爆很容易泄露你的Gmail郵箱密碼。這足以讓所有人謹(jǐn)慎考慮將他們的廚房聯(lián)網(wǎng)。
我仍然深信“智能家庭”的承諾，不過我并不想一而再再而三的試水。老實(shí)說，在市場(chǎng)尚未穩(wěn)定和技術(shù)提升的空間不大的情況下，你需要謹(jǐn)慎對(duì)這些智能產(chǎn)品。
