2015年，武漢供電公司完成了1112個城鄉(xiāng)配電網(wǎng)改造項目，新建和改造農(nóng)網(wǎng)中低壓線路6000余千米，新增配變?nèi)萘?9.17萬千伏安，改造低電壓臺區(qū)1275個，解決了11.34萬農(nóng)村居民的低電壓問題。一年下來，該公司的配網(wǎng)故障跳閘率、服務(wù)投訴率同比分別下降了63%、52%。

1月22日，湖北省武漢市雨雪冰凍天氣仍在繼續(xù)，伴隨著紛紛揚揚的雪花，武漢電網(wǎng)負(fù)荷驟升到760萬千瓦。

極寒天氣少見重大搶修

1月22日10時許，武漢漢口配電運檢室搶修員工師志勇接到第1筆工單，在武漢市江岸區(qū)香港路15號，客戶反映多戶居民停電。師志勇和同事迎著風(fēng)雪來到現(xiàn)場一看，大跌眼鏡：一個剛開業(yè)的門面租戶因為分表跳閘停電，但該客戶卻因為布線復(fù)雜找不到分表。師志勇要客戶打通房東的電話，在對方的指引下找到了分電表。合閘、通電。剛離開現(xiàn)場，他們接到另一筆工單，為永清街一位欠費停電的居民客戶恢復(fù)供電。隨后，他們又來到揚子街，當(dāng)?shù)匾粭l線路計劃停電檢修，幾戶不了解實情的居民打來報修電話。師志勇一邊搓著手，一邊挨家挨戶上門告知。

“都不是你想要的場面吧?”看著相機，師志勇似乎看出了記者的心思。

他告訴記者，有著12年故障搶修經(jīng)驗的他，以為這次極寒天氣又得開始忙了。沒想到21日雨雪第一天，他所在的小組才收到不到20筆工單，與平時一樣。處理時間最長的只有30分鐘，是位于漢口西馬路的客戶表后線短路起火，需要停、送電。“往年遇到這種天氣，我們?nèi)於嫉帽疾ㄔ趽屝薜穆飞?，而且全是變壓器過負(fù)荷、開關(guān)燒斷等設(shè)備故障，哪能這么輕閑?”

同樣，武漢供電公司配網(wǎng)調(diào)度室也沒有像往日那樣電話鈴聲不斷、工單提示音此起彼伏。

正在值班的配網(wǎng)搶修指揮員明媚從系統(tǒng)中調(diào)出了21日的搶修數(shù)據(jù)。當(dāng)天，武漢供電公司共接到407筆報修工單，其中，“一戶無電”201筆。“這些都是客戶表計、欠費停電等客戶內(nèi)部故障，不屬供電故障之列。”明媚說。半小時內(nèi)，她只接到了一筆報修工單，而往年最忙的時候，她連水都沒時間喝。

據(jù)介紹，2015年迎峰度冬最大負(fù)荷705萬千瓦，當(dāng)天報修工單卻達到700多筆，供電設(shè)備故障達421筆。

配網(wǎng)改造效果立竿見影

為何今年低溫天氣負(fù)荷達到新高，而報修量卻大幅下降?武漢供電公司運檢部主任陳爽認(rèn)為，這是配網(wǎng)改造和日常維護的作用。

2015年，武漢供電公司實施了大規(guī)模的城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)與改造，投入18億元資金，完成了1112個項改造項目，新建和改造農(nóng)網(wǎng)中低壓線路6000余千米，新增配變?nèi)萘?9.17萬千伏安，改造低電壓臺區(qū)1275個，解決了11.34萬農(nóng)村居民的低電壓問題。同時，“下猛藥”降低配網(wǎng)故障率和客戶投訴率，要求逐月下降10%，對相關(guān)工作落實不到位的單位實施“領(lǐng)導(dǎo)約談”和“說清楚”。一年下來，該公司的配網(wǎng)故障跳閘率、服務(wù)投訴率同比分別下降了63%、52%。

武漢漢口配電運檢室就是曾被約談的單位之一。此后，該室將3259千米線路、6150臺配電變壓器劃分為11個網(wǎng)格，實行設(shè)備管理主人制，為每條配電線路及設(shè)備配備一個“線長”，并對線路維護情況進行日公示、周分析、月考核，把原來坐在值班室里等搶修變?yōu)橹鲃友簿€找短板，扭轉(zhuǎn)被動局面，實現(xiàn)了全年跳閘率同期下降40.57%，9個網(wǎng)格班組實現(xiàn)32個30天無跳閘目標(biāo)，個別班組實現(xiàn)102天無跳閘記錄。

該室主任柯有智自豪地告訴記者：“現(xiàn)在的配網(wǎng)再也不怕風(fēng)吹雨打了。”

越來越堅強的配電網(wǎng)不但使供電員工從繁重、艱苦的勞動中解放出來，還使廣大客戶用電更加可靠。去年，武漢供電公司在武漢市群眾滿意率測評中穩(wěn)居公共服務(wù)業(yè)前列。