助力智慧城市建設(shè)

“改造前，小區(qū)的水、氣費(fèi)都是抄表員挨家挨戶到家里抄。他們每次來(lái)之前都要通知居民家里留人，有時(shí)感覺(jué)挺耽誤事的。我家自從去年12月份完成‘四表合一’改造，如今都能像電費(fèi)一樣遠(yuǎn)程采集了，我們?cè)僖膊挥迷诩伊羧说瘸韱T了。”3月10日，濟(jì)寧市星河花園小區(qū)居民劉阿姨深有感觸地說(shuō)。

電、水、氣、熱是重要的公共服務(wù)行業(yè)，涉及千家萬(wàn)戶，再加上抄表工作牽扯大量的人力物力，因此，“四表合一”改造工作一直備受關(guān)注。

“濟(jì)寧供電公司已建成用電信息采集系統(tǒng)，工作人員坐在辦公室就能遠(yuǎn)程抄表。但水、氣、熱還是靠人工抄表，這與濟(jì)寧正在大力推行的信息化智慧城市建設(shè)不相符。”說(shuō)起“四表合一”改造前的情況，山東濟(jì)寧經(jīng)信委主任周光全表示。

作為一座典型的資源型城市，近年來(lái)濟(jì)寧市加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力推進(jìn)智慧城市建設(shè)，引進(jìn)了惠普、中興通訊等一批知名IT企業(yè)，建設(shè)實(shí)施了智慧城市公共惠民服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目。

在助力智慧城市建設(shè)中，濟(jì)寧供電公司走在了公共服務(wù)行業(yè)的前列。早在2009年，濟(jì)寧供電公司就開(kāi)始推動(dòng)智能電表和智能采集器的安裝、應(yīng)用。經(jīng)過(guò)5年的建設(shè)，濟(jì)寧市2014年年底有280多萬(wàn)用電客戶實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程集抄，日均采集成功率達(dá)99.8%以上，營(yíng)銷自動(dòng)抄表應(yīng)用率100%，采集建設(shè)取得巨大成效，并積累了豐富的采集建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)。

“這為我們推廣四表一體化采集、探索代抄收運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造了條件。”濟(jì)寧供電公司負(fù)責(zé)人李衛(wèi)勝表示，去年年初，得知國(guó)家電網(wǎng)公司要在山東試點(diǎn)電、水、氣、熱四表一體化采集建設(shè)后，濟(jì)寧供電公司一邊積極了解試點(diǎn)要求，一邊及時(shí)向市政府匯報(bào)，并獲得分管市領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可。

根據(jù)城市特點(diǎn)、施工條件、表計(jì)類型等，山東最終確定濟(jì)寧、青島、威海、濰坊四市為四表一體化采集建設(shè)試點(diǎn)。

“四表一體化采集建設(shè)，技術(shù)不是行業(yè)的最大障礙，政府主導(dǎo)、多方積極參與，才能高效推動(dòng)。”濟(jì)寧供電公司負(fù)責(zé)人李衛(wèi)勝表示，因?yàn)殡?、水、氣、熱企業(yè)均屬市政服務(wù)系統(tǒng)，由公用事業(yè)管理部門(mén)管理，多為國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)。由于不同企業(yè)的發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)狀況和利益訴求各不相同，部分企業(yè)初期參與的積極性并不是很高。

針對(duì)這種情況，濟(jì)寧供電公司積極向市政府匯報(bào)，全力爭(zhēng)取施工協(xié)調(diào)、行業(yè)協(xié)同、工程推進(jìn)等方面的政策支持。市政府高度重視，由市經(jīng)信委先后組織召開(kāi)十余次四表一體化采集建設(shè)推進(jìn)會(huì)，最終推動(dòng)四表一體化采集建設(shè)成為濟(jì)寧市戰(zhàn)略重點(diǎn)工程。

政府的大力支持，讓濟(jì)寧供電公司完成全年5萬(wàn)戶采集試點(diǎn)任務(wù)的信心更加堅(jiān)定。為快速推進(jìn)建設(shè)任務(wù)，濟(jì)寧供電公司與市經(jīng)信委同計(jì)劃、同施工、周調(diào)度、月協(xié)調(diào)，確保四表一體化采集建設(shè)工程責(zé)任分明、流程暢通。采用量化管控方式，分解計(jì)劃，設(shè)立合理、可控的階段目標(biāo)，日監(jiān)控、月通報(bào)，全面掌控建設(shè)進(jìn)度。施工建設(shè)嚴(yán)格遵循現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案設(shè)計(jì)等工作流程，重點(diǎn)做好物資到貨驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)勘查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控工作，保障了施工建設(shè)質(zhì)量。

各方認(rèn)可互利共贏

去年8月，國(guó)家電網(wǎng)公司“四表合一”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在濟(jì)寧召開(kāi)。“濟(jì)寧供電公司四表一體化采集建設(shè)工作思路清晰、效果突出，在建設(shè)和管理方面積累了經(jīng)驗(yàn)，走在了國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)前列。”國(guó)家電網(wǎng)公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示。

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一結(jié)束，濟(jì)寧供電公司全面升級(jí)采集系統(tǒng)主站，在表間加裝了通信接口轉(zhuǎn)換器，改造了主站通信模塊架構(gòu)，統(tǒng)一了四表采集通信標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，完成了供電與水務(wù)、燃?xì)庀到y(tǒng)接口聯(lián)調(diào)，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)模式探索，實(shí)現(xiàn)了查詢交費(fèi)“一卡通”。

“以前交水電氣費(fèi)，跑一上午都不一定能辦完，要拿著好幾張卡，交了這家再去交那家，麻煩得很。現(xiàn)在數(shù)據(jù)都聯(lián)網(wǎng)了，手機(jī)上就能查，只需辦一張‘一卡通’，社區(qū)里就能交費(fèi)。”說(shuō)起四表一體化采集帶來(lái)的便利，家住冠亞星城小區(qū)的高先生說(shuō)，“有了‘一卡通’，隨時(shí)交費(fèi)很輕松!”

四表一體化采集和運(yùn)行，讓客戶真正得到了實(shí)惠。“不但查詢交費(fèi)便捷了，而且就連我家水管破裂出現(xiàn)異常，供電服務(wù)人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)通知我。”金色蘭庭小區(qū)居民張漢民說(shuō)，今年春節(jié)，他回鄉(xiāng)下老家過(guò)年，家中水管破裂漏水，供電人員通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)通知了他，才避免了家里被淹。

四表一體化采集建設(shè)也得到了水、氣、熱等單位的認(rèn)可。“我們?cè)械臋C(jī)械表升級(jí)為遠(yuǎn)程集抄后，不但大大提升了抄表的及時(shí)率、準(zhǔn)確率和客戶滿意率，還能根據(jù)用水損耗監(jiān)測(cè)分析，查處異常用水客戶。”濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司總工辦主任呂秀梅介紹，去年10月，濟(jì)寧供電公司根據(jù)四表采集數(shù)據(jù)，協(xié)助他們開(kāi)展用水損耗監(jiān)測(cè)分析，根據(jù)電、水使用情況綜合判斷居民用能情況，查出了異常用水戶50余戶，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。“我們主動(dòng)要求進(jìn)一步擴(kuò)大四表一體化采集規(guī)模，將采集數(shù)量由原計(jì)劃5萬(wàn)戶增至6萬(wàn)戶。”呂秀梅說(shuō)。

據(jù)介紹，濟(jì)寧供電公司今年將擴(kuò)大四表一體化采集建設(shè)范圍，新建小區(qū)同步實(shí)施四表一體化建設(shè)，計(jì)劃到年底采集覆蓋范圍擴(kuò)大至10萬(wàn)戶以上。

何為“四表合一”？

電、水、氣、熱是居民日常生活不可少的公共服務(wù)行業(yè)。“四表合一”采集建設(shè)借助電力集抄的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，通過(guò)拓展用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，推動(dòng)供電、供水、供熱、燃?xì)?ldquo;四表合一”采集，打造新型用能服務(wù)模式、全面支撐智慧城市建設(shè)，減少抄表工作量和硬件重復(fù)建設(shè)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。

通過(guò)“四表合一”和業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建公共事業(yè)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，支持全方位的“一站式”電子化業(yè)務(wù)服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)漏水、漏氣預(yù)警和用量提醒，為客戶提供完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的用能信息和多樣化的交費(fèi)服務(wù)，顯著改善客戶用能互動(dòng)化服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)客戶能源消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，順應(yīng)智慧城市建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)。

為解決為民服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，從2015年8月起，國(guó)家電網(wǎng)公司依托智能電能表應(yīng)用和用電信息采集系統(tǒng)覆蓋廣泛的采集終端和通信資源，加快推進(jìn)“四表合一”采集建設(shè)應(yīng)用工作。今年，國(guó)家電網(wǎng)公司各單位將在示范項(xiàng)目基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)新建小區(qū)的“四表合一”采集，有效拓展水、氣、熱表需改造的存量客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模。