4月13日，在G20杭州峰會保電場館現(xiàn)場，國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司用電檢查人員，會同設(shè)計人員和設(shè)備廠家人員檢查配電設(shè)施的安裝質(zhì)量和工程進(jìn)度。這是蕭山區(qū)供電公司對峰會保電用戶開啟全程“管家式”保電服務(wù)的一個縮影。

“3+3”專家矩陣，業(yè)擴(kuò)運(yùn)維保障到底

“設(shè)備運(yùn)行前，我們還需要完善事故應(yīng)急預(yù)案，把可能發(fā)生的事故想得全面一點(diǎn)，這樣才能真正做好運(yùn)維工作。”3月28日，在G20杭州峰會保電場館現(xiàn)場，蕭山區(qū)供電公司變電運(yùn)維人員向保電用戶電工傳授變電設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

“目前，不少保電用戶都有新建的工程，涉及到配套的電力設(shè)施建設(shè)，由于是用戶工程，設(shè)計、施工等單位都由用戶確定，質(zhì)量和進(jìn)度都需要用戶把好關(guān)。”蕭山區(qū)供電公司營銷部負(fù)責(zé)人介紹道，“一些保電用戶工程，由于施工質(zhì)量不過關(guān)，施工進(jìn)度把控不嚴(yán)，整改返工的情況時有發(fā)生，從而拖延了設(shè)備投產(chǎn)使用時間。”

為確保G20杭州峰會保電用戶以更高質(zhì)量和更快速度完成電力配套設(shè)施建設(shè)，蕭山區(qū)供電公司對特級保電用戶開展業(yè)擴(kuò)全過程管理，提前跟蹤和全面實(shí)施工程前期指導(dǎo)、中間檢查、竣工驗(yàn)收和運(yùn)維支持工作。

該公司完成特級保電“3+3”專家矩陣建設(shè)，即在施工和運(yùn)維兩階段分別派駐3人專家團(tuán)隊全程指導(dǎo)。在設(shè)備施工安裝階段，建立“1+1+1”現(xiàn)場監(jiān)裝模式，1名用檢人員、1名設(shè)計人員和1名廠家人員全程介入施工過程管控，做到施工與整改同步，大幅提高施工進(jìn)度和質(zhì)量。在運(yùn)維階段，組建“1+2”運(yùn)維團(tuán)隊，1名用檢人員和2名變電運(yùn)維專家協(xié)同指導(dǎo)客戶完善運(yùn)行規(guī)程、操作典票和事故應(yīng)急預(yù)案的編制。

“通過把保電用戶工程納入‘3+3’專家矩陣管理中，使得用戶電力設(shè)備的運(yùn)維獲得與電網(wǎng)一樣的專業(yè)支撐。”蕭山區(qū)供電公司工作人員說道。

“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，隱患治理延伸到點(diǎn)

“這是貴單位用電設(shè)備存在的一些隱患，請及時整改。如需要技術(shù)支持可以隨時和我們聯(lián)系。”4月12日，蕭山區(qū)供電公司用電檢查人員來到保電場館，檢查重要用電設(shè)施情況并把隱患情況告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

由于部分保電場館的電力設(shè)施已運(yùn)行多年，存在一定的安全隱患和缺陷。隨著后續(xù)用電負(fù)荷的上升，這部分潛在的隱患容易暴露出來。

為確保峰會期間用戶設(shè)備不“帶病”運(yùn)行，蕭山區(qū)供電公司延伸用電檢查服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，組建專項用電檢查小組對接多家保電用戶，構(gòu)成“1+N”服務(wù)體系，深度介入用戶側(cè)端末設(shè)備。

該公司滾動開展保電用戶設(shè)備隱患排查治理專項檢查，以重大活動場所用電設(shè)施的保電要求為標(biāo)準(zhǔn)，檢查設(shè)備健康值。在做好配電房檢查等常規(guī)“體檢”項目的同時，該公司還為每個場館定制“診療”方案，為低壓出線、重要用電設(shè)施等末端設(shè)備出具健康報告，建立“一戶一檔”和“一患一檔”。

同時，為確保保電用戶的全維度管控，蕭山區(qū)供電公司為區(qū)內(nèi)全部重要保電場館編制“一館一冊”方案，對用戶基本信息、用電情況、內(nèi)外部的供電應(yīng)急預(yù)案等作了全景式匯編。

“保電是項系統(tǒng)工程，只有電網(wǎng)堅強(qiáng)還不夠，我們還要提高用戶側(cè)電力設(shè)施的供電可靠性，才能真正實(shí)現(xiàn)峰會保電萬無一失。”蕭山區(qū)供電公司營銷部負(fù)責(zé)人說道。