隨著科技進(jìn)步，如今越來(lái)越多的家電產(chǎn)品向著“智能化”進(jìn)軍。不過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分智能家電卻由于“不會(huì)用”或“不好用”，在消費(fèi)者當(dāng)中“叫好不叫座”。

家電打上“智能”招牌，身價(jià)倍增

在石家莊一處家電賣場(chǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，各品牌都把自己的“智能”產(chǎn)品擺在了顯眼位置。搭載顯示屏的智能冰箱，可用手機(jī)預(yù)約的智能空調(diào)，不用彎腰，用遙控器就直接操作的智能掃地吸塵器等等，都宣稱為消費(fèi)者提供便捷而得心應(yīng)手的家居體驗(yàn)。銷售人員介紹：“這個(gè)這上面帶一個(gè)‘自動(dòng)’，你按下去，它自己掃，不用管它了。還有定點(diǎn)，就是圍繞一個(gè)點(diǎn)轉(zhuǎn)著圈掃。”

而與傳統(tǒng)家電相比，一旦貼上“智能”標(biāo)簽，身價(jià)也立馬跟著上漲。某品牌智能電飯煲的銷售人員介紹，這款產(chǎn)品不但配有滑動(dòng)屏，還有語(yǔ)音提示，煮飯、熬粥、做酸奶樣樣都行，僅蒸米飯就有三種不同模式，還能預(yù)約。但與幾百元的普通電飯煲相比，這款智能電飯煲則要兩千多元。

設(shè)置復(fù)雜、功能雞肋，部分智能家電“叫好不叫座”

不過(guò)，盡管在銷售人員口中，智能家電是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但是企業(yè)自認(rèn)為花了大力氣研制的智能產(chǎn)品，部分消費(fèi)者卻并不買賬。一些顧客表示，部分電器要想實(shí)現(xiàn)“智能化”，需要十分繁瑣的前期設(shè)置，簡(jiǎn)單地要匹配藍(lán)牙，復(fù)雜的還要匹配網(wǎng)關(guān)，使用起來(lái)太吃力，因此干脆不用。一位消費(fèi)者表示：沒(méi)必要，畫蛇添足。有的就是樣子，不好用。我們家沒(méi)用過(guò)智能的。

而即使設(shè)置成功，一些功能也是華而不實(shí)，有的根本用不上?？照{(diào)可以上網(wǎng)，手機(jī)能操控?zé)崴?，這些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其實(shí)并不需要，有的可能還不如親自動(dòng)手操作來(lái)得方便。密密麻麻一堆按鈕，其實(shí)經(jīng)常使用的也就兩三個(gè)鍵。

記者看到，部分顧客和銷售人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，只要最簡(jiǎn)單最傳統(tǒng)的那種產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士建議，企業(yè)在開(kāi)發(fā)智能產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)人群的實(shí)際需要來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。比如手機(jī)市場(chǎng)上的老年手機(jī)，未嘗不是一種參考。應(yīng)把消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受放在第一位，而不是一味的追求高端智能。