近日，國土資源部公布，中石化的一個頁巖氣項(xiàng)目“圍而不探”，在3年時間里只完成了當(dāng)初承諾勘察投入總額的73%，因此決定對其處以罰金。這是首份關(guān)于頁巖氣的罰單，中石化需繳納的罰金約為800萬元。對于這一紙罰單，中石化在微博上的回應(yīng)，卻惹來了不少爭議。
中石化的官方微博@石化實(shí)說在11月4日傍晚回應(yīng)稱，“圍而不探”的原因是，“保護(hù)世界遺產(chǎn)”。相關(guān)微博解釋說：黔渝南川區(qū)塊內(nèi)有世界遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)，占19%區(qū)塊面積，且該區(qū)塊山高溝深，有效勘探面積小、難度大，導(dǎo)致完成投資僅73%，“為保護(hù)遺產(chǎn)、輕裝上陣，中石化寧愿受罰”。中石化同時表示已按規(guī)定繳納違約金，同時上報核減無效區(qū)塊。
中石化的這一回應(yīng)，很快便成為了“被罰800萬”之外的第二個新聞點(diǎn)，媒體找到了新的噱頭，相關(guān)報道多以“中石化被罰，稱‘為了保護(hù)世界遺產(chǎn)’”為題。網(wǎng)友評論也趨于負(fù)面，如：“什么時候中石化也這么愛護(hù)環(huán)境了？”“中石化要有那么高覺悟就不會有京津冀的霧霾了。”
從輿情應(yīng)對的角度分析，中石化的回應(yīng)有以下兩個方面的不足。首先，作為一家大型央企，按照相關(guān)規(guī)定受到國家部委的處罰之后，其回應(yīng)的態(tài)度倨傲，“寧愿受罰”、“輕裝上陣”等詞語除了表現(xiàn)出財(cái)大氣粗之外，更讓人感覺中石化似乎對此處罰心有不屑，更別提檢討自身、改正錯失了。其次，中石化稱“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由在普通人聽來，過于突兀，不易接受。
值得注意的是，針對被罰的報道，中石化在回應(yīng)時選擇的是微博這一渠道，問題在于，其在解釋的時候，自說自話，未顧及受眾體驗(yàn)。此前，中國上市公司輿情中心曾撰文指出，上市公司輿情管理也應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維的重要體現(xiàn)是“以用戶為中心”。怎么提升受眾體驗(yàn)？一方面要求上市公司放下架子，擺正姿態(tài)，進(jìn)行更平等的交流。另一方面，則是提高溝通技巧，要通過各種方式或創(chuàng)意去提升體驗(yàn)。
事實(shí)上，對于中石化的解釋，市場上還是有一些頗為理性的看法，如有網(wǎng)友在相關(guān)新聞后評論：對于國內(nèi)不可再生資源，除須滿足國內(nèi)生活生產(chǎn)需要而開采利用外，其余的應(yīng)該采取“探明標(biāo)示不采”政策，有效保護(hù)國家資源，可供長遠(yuǎn)發(fā)展。但鑒于中石化近年來屢有負(fù)面事件曝出，在輿論的“習(xí)慣性質(zhì)疑”中，這部分“理性”的聲音“無力回天”。
必須注意的是，這種習(xí)慣性質(zhì)疑上市公司的思維方式并不是錯誤的存在，而是市場的信息不對稱條件下，投資者自我保護(hù)的一種方式。對于上市公司的輿情應(yīng)對而言，這種思維是需要被理解的。上市公司應(yīng)該怎么辦？首先是即時有效的方式是放低姿態(tài)，用更接地氣的方式溝通，但從根本上來說，上市公司還是應(yīng)該注重自己的聲譽(yù)。
當(dāng)然，此事對于中石化來說，傷害還不算太大，但從在其“甘心受罰”的表態(tài)背后，是整個頁巖氣開采的行業(yè)困境。頁巖氣一直是資本市場關(guān)注的熱點(diǎn)題材之一，但對于頁巖氣的開采，卻似乎一直都還停留在“規(guī)劃”、“討論”或“概念炒作”階段。國內(nèi)頁巖氣開發(fā)領(lǐng)域面臨諸多問題，最主要的問題，是開發(fā)技術(shù)尚不成熟，勘探、開采成本居高不下。
這次中石化圍而不探被罰， 有外媒便指出，“中石化在擁有資金和技術(shù)的雙重優(yōu)勢下仍不愿投入勘探，很可能是不看好頁巖氣開發(fā)收益，即罰款少于勘探帶來的損失”。而根據(jù)中石化此前透露，一口井的勘探成本在8300萬元左右，比美國多花費(fèi)5000萬元以上。
但從我國的地質(zhì)環(huán)境和市場環(huán)境看，又不能簡單復(fù)制美國模式。與美國頁巖氣盆地地質(zhì)條件相比，中國頁巖可供勘探面積較零碎，頁巖板塊非常復(fù)雜，導(dǎo)致頁巖氣勘探和開采的成本要比美國高得多，因此在頁巖氣開采上，中國無法完全復(fù)制美國模式。此外，從美國經(jīng)驗(yàn)來看，政府更注重政策補(bǔ)貼，扶持力度也是呈現(xiàn)系統(tǒng)化趨勢，涉及稅收、土地和環(huán)境保護(hù)等各個方面。而我國頁巖氣開采技術(shù)和資源大都掌握在國有企業(yè)手中，且頁巖氣輸配管網(wǎng)也基本由石油巨頭控制。
且不論中石化“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由是否充分，國家在做頁巖氣資源開發(fā)規(guī)劃時，本就應(yīng)將環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的因素考慮在內(nèi)。此外，從長期來看，頁巖氣開采亦可在資源端引入民間資本，提高行業(yè)效率，刺激市場競爭，不再讓“保護(hù)世界遺產(chǎn)”成為開采難的理由。
中石化的官方微博@石化實(shí)說在11月4日傍晚回應(yīng)稱，“圍而不探”的原因是，“保護(hù)世界遺產(chǎn)”。相關(guān)微博解釋說：黔渝南川區(qū)塊內(nèi)有世界遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)，占19%區(qū)塊面積，且該區(qū)塊山高溝深，有效勘探面積小、難度大，導(dǎo)致完成投資僅73%，“為保護(hù)遺產(chǎn)、輕裝上陣，中石化寧愿受罰”。中石化同時表示已按規(guī)定繳納違約金，同時上報核減無效區(qū)塊。
中石化的這一回應(yīng)，很快便成為了“被罰800萬”之外的第二個新聞點(diǎn)，媒體找到了新的噱頭，相關(guān)報道多以“中石化被罰，稱‘為了保護(hù)世界遺產(chǎn)’”為題。網(wǎng)友評論也趨于負(fù)面，如：“什么時候中石化也這么愛護(hù)環(huán)境了？”“中石化要有那么高覺悟就不會有京津冀的霧霾了。”
從輿情應(yīng)對的角度分析，中石化的回應(yīng)有以下兩個方面的不足。首先，作為一家大型央企，按照相關(guān)規(guī)定受到國家部委的處罰之后，其回應(yīng)的態(tài)度倨傲，“寧愿受罰”、“輕裝上陣”等詞語除了表現(xiàn)出財(cái)大氣粗之外，更讓人感覺中石化似乎對此處罰心有不屑，更別提檢討自身、改正錯失了。其次，中石化稱“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由在普通人聽來，過于突兀，不易接受。
值得注意的是，針對被罰的報道，中石化在回應(yīng)時選擇的是微博這一渠道，問題在于，其在解釋的時候，自說自話，未顧及受眾體驗(yàn)。此前，中國上市公司輿情中心曾撰文指出，上市公司輿情管理也應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維的重要體現(xiàn)是“以用戶為中心”。怎么提升受眾體驗(yàn)？一方面要求上市公司放下架子，擺正姿態(tài)，進(jìn)行更平等的交流。另一方面，則是提高溝通技巧，要通過各種方式或創(chuàng)意去提升體驗(yàn)。
事實(shí)上，對于中石化的解釋，市場上還是有一些頗為理性的看法，如有網(wǎng)友在相關(guān)新聞后評論：對于國內(nèi)不可再生資源，除須滿足國內(nèi)生活生產(chǎn)需要而開采利用外，其余的應(yīng)該采取“探明標(biāo)示不采”政策，有效保護(hù)國家資源，可供長遠(yuǎn)發(fā)展。但鑒于中石化近年來屢有負(fù)面事件曝出，在輿論的“習(xí)慣性質(zhì)疑”中，這部分“理性”的聲音“無力回天”。
必須注意的是，這種習(xí)慣性質(zhì)疑上市公司的思維方式并不是錯誤的存在，而是市場的信息不對稱條件下，投資者自我保護(hù)的一種方式。對于上市公司的輿情應(yīng)對而言，這種思維是需要被理解的。上市公司應(yīng)該怎么辦？首先是即時有效的方式是放低姿態(tài)，用更接地氣的方式溝通，但從根本上來說，上市公司還是應(yīng)該注重自己的聲譽(yù)。
當(dāng)然，此事對于中石化來說，傷害還不算太大，但從在其“甘心受罰”的表態(tài)背后，是整個頁巖氣開采的行業(yè)困境。頁巖氣一直是資本市場關(guān)注的熱點(diǎn)題材之一，但對于頁巖氣的開采，卻似乎一直都還停留在“規(guī)劃”、“討論”或“概念炒作”階段。國內(nèi)頁巖氣開發(fā)領(lǐng)域面臨諸多問題，最主要的問題，是開發(fā)技術(shù)尚不成熟，勘探、開采成本居高不下。
這次中石化圍而不探被罰， 有外媒便指出，“中石化在擁有資金和技術(shù)的雙重優(yōu)勢下仍不愿投入勘探，很可能是不看好頁巖氣開發(fā)收益，即罰款少于勘探帶來的損失”。而根據(jù)中石化此前透露，一口井的勘探成本在8300萬元左右，比美國多花費(fèi)5000萬元以上。
但從我國的地質(zhì)環(huán)境和市場環(huán)境看，又不能簡單復(fù)制美國模式。與美國頁巖氣盆地地質(zhì)條件相比，中國頁巖可供勘探面積較零碎，頁巖板塊非常復(fù)雜，導(dǎo)致頁巖氣勘探和開采的成本要比美國高得多，因此在頁巖氣開采上，中國無法完全復(fù)制美國模式。此外，從美國經(jīng)驗(yàn)來看，政府更注重政策補(bǔ)貼，扶持力度也是呈現(xiàn)系統(tǒng)化趨勢，涉及稅收、土地和環(huán)境保護(hù)等各個方面。而我國頁巖氣開采技術(shù)和資源大都掌握在國有企業(yè)手中，且頁巖氣輸配管網(wǎng)也基本由石油巨頭控制。
且不論中石化“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由是否充分，國家在做頁巖氣資源開發(fā)規(guī)劃時，本就應(yīng)將環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的因素考慮在內(nèi)。此外，從長期來看，頁巖氣開采亦可在資源端引入民間資本，提高行業(yè)效率，刺激市場競爭，不再讓“保護(hù)世界遺產(chǎn)”成為開采難的理由。
