2015年初，格力電器再度憑借“基于掌握核心科技的自主創(chuàng)新工程體系建設(shè)”項(xiàng)目榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。格力電器的創(chuàng)新實(shí)力再次得到國(guó)家相關(guān)部委的權(quán)威認(rèn)證。這仍人不禁好奇：這種創(chuàng)新氛圍究竟是怎樣形成的?
90年代末，格力電器中了重慶某汽車廠中央空調(diào)的標(biāo)，對(duì)方需要多聯(lián)機(jī)和天井機(jī)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有廠家能生產(chǎn)多聯(lián)機(jī)，格力派技術(shù)人員跑到日本去，找到三菱電機(jī)，希望能貼牌生產(chǎn)，對(duì)方拒絕了。退而求其次，格力表示希望能買(mǎi)一臺(tái)多聯(lián)機(jī)，對(duì)方也拒絕了。到處碰壁后，格力決定自己研發(fā)。
“當(dāng)年對(duì)這個(gè)機(jī)子一無(wú)所知，怎么工作的，怎么控制的，都很陌生。”后來(lái)成為格力總工程師的黃輝親自抓這個(gè)項(xiàng)目。第一件事是在中國(guó)境內(nèi)找到一臺(tái)多聯(lián)機(jī)。好不容易在深圳找到一臺(tái)，黃輝派技術(shù)人員把結(jié)構(gòu)圖畫(huà)回來(lái)，大家一研究，卻發(fā)現(xiàn)好幾處管子和閥門(mén)的用處搞不懂。技術(shù)員們花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)爭(zhēng)論各種類似“是室外機(jī)控制室內(nèi)機(jī)，還是室內(nèi)機(jī)控制室外機(jī)?”的問(wèn)題。
技術(shù)人員分成白夜兩班，每班工作12小時(shí)，第二天早上8點(diǎn)多在黃輝的辦公室交班，把上一夜的情況交待清楚，白班的人接著試驗(yàn)。“當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題很多，多得現(xiàn)在都說(shuō)不清楚了。花了一年多時(shí)間，才做出來(lái)一臺(tái)很小的產(chǎn)品。”黃輝說(shuō)：“格力從此以后走上自主研發(fā)的道路。此后，我們建立了自己的研究院，開(kāi)始大規(guī)模投入。”
此次格力電器榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程類”二等獎(jiǎng)，用黃輝的話來(lái)說(shuō)，并不是格力使用了什么創(chuàng)新方法或者工具就能創(chuàng)新了，格力的創(chuàng)新孕育來(lái)自一種氛圍，“在這種氛圍里，自不自覺(jué)地就會(huì)創(chuàng)新，不創(chuàng)新反而是件奇怪的事。”
那么，這種創(chuàng)新的氛圍是怎么形成的呢?
當(dāng)年被派往日本購(gòu)買(mǎi)多聯(lián)機(jī)的譚建明現(xiàn)在是格力電器副總工程師。有一天開(kāi)會(huì)時(shí)，大家談到空調(diào)的出風(fēng)口都長(zhǎng)得很難看，這時(shí)董事長(zhǎng)董明珠對(duì)他說(shuō)：你能不能做出一臺(tái)沒(méi)有出風(fēng)口的空調(diào)?譚建明第一反應(yīng)是：這怎么可能?
當(dāng)時(shí)譚建明還以為這只是會(huì)上一個(gè)玩笑，過(guò)些日子就會(huì)忘記了，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)幾天董明珠就打電話問(wèn)他項(xiàng)目進(jìn)展得怎么樣。譚建明被逼得無(wú)奈，花了一年時(shí)間做出來(lái)一個(gè)雙門(mén)對(duì)開(kāi)的方案。但董明珠看了卻覺(jué)得不夠簡(jiǎn)潔，要求只能有一個(gè)擋板，要做到不用時(shí)與墻面完全融合，消失在視野中。譚建明說(shuō)：模都做出來(lái)了，一句話幾百萬(wàn)的模具成本就沒(méi)了。一年后，譚建明的團(tuán)隊(duì)研制出了隱蔽性超強(qiáng)的隱形家用中央空調(diào)——翼之戀。
在制冷工業(yè)的尖端技術(shù)研發(fā)上，三次、五次的失敗，幾百萬(wàn)打水漂是經(jīng)常有的事。“幾千萬(wàn)的失敗都有。”董明珠說(shuō)，“管理上不允許犯錯(cuò)誤，研發(fā)上允許嘗試。哪個(gè)人都不是神仙，研發(fā)上只要有想法，我們的投入不設(shè)上限。他敢要我就敢給。”
除了資金上的支持，董明珠還在格力推行一種讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)做決定的作風(fēng)。譚建明說(shuō)：“一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在做決策的時(shí)候，我會(huì)讓他們的主管保持沉默，盡量讓團(tuán)隊(duì)的成員做決定。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)主管保持謙虛是很難的，但也只有這樣才能發(fā)揮每個(gè)人的潛力。”
一天晚上9點(diǎn)，董明珠跑到研究院一看，還燈火輝煌，都在加班。董明珠說(shuō)：“你們?cè)诟墒裁茨?，這么晚了，為什么還要加班，都給我回家去。還差一點(diǎn)，明天再做。”研究人員說(shuō)：“明天做不行，今天一定要做完。”
董明珠很感動(dòng)，她知道，在格力已經(jīng)形成了這樣一種氛圍：大家都不談錢(qián)，不談我多辛苦，而是在談?wù)撛趺窗咽虑樽龊?，和怎么做得更好?/p>
