目前，江蘇蘇州移動4G基站已達6000座，超過2G、3G水平，精品4G大網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋了蘇嘉杭高速公路、滬渝高速公路等“大街”，也沒有漏掉拙政園、留園等蘇式園林中的“小巷”。同時，良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、豐富的終端選擇、貼心的便民服務(wù)為移動4G吸引了約120萬的粉絲。

 

      2013年年初，蘇城4G試驗網(wǎng)建設(shè)完成；2013年12月，移動4G服務(wù)在蘇州正式推出，成為全省首批邁入4G時代的城市；2014年3月，4G一期建設(shè)項目進入尾聲，全市4G基站突破3000座，實現(xiàn)主城區(qū)、一般城區(qū)和縣城核心區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋；而到去年年底，蘇州移動的4G建設(shè)已推進至三期工程，在全市建成6000座4G基站，僅用一年時間便超過2G、3G的基站規(guī)模，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的升級換代，使移動4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)、縣城、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及蘇州境內(nèi)的兩條高鐵、五大高速干線、1500余輛公交車、全省首條有軌列車……

 

      隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，蘇州移動還推出豐富多彩的便民服務(wù)，實現(xiàn)市民4G手機放心買、4G USIM卡方便換、4G流量開心用。例如，為了解決不少市民的4G智能手機維修難題，蘇州移動著力改造升級終端維修中心，將觀前終端維修中心打造成蘇州乃至華東地區(qū)最大、覆蓋品牌最全的綜合性集約化手機售后服務(wù)旗艦店，設(shè)立客戶接待室、換機中心、增值服務(wù)區(qū)等區(qū)域，并抽調(diào)專業(yè)人員組成了一支強大的售后服務(wù)團隊。2013年，觀前終端維修中心被評為行業(yè)內(nèi)首家“五星級管理現(xiàn)場”；2014年又獲得中質(zhì)協(xié)授予的“用戶滿意標(biāo)桿服務(wù)”榮譽稱號。