氣溫驟降，供暖季將至，咨詢供暖方面的熱線也隨之增多。記者從“12345”市民熱線了解到，自上月12日到記者發(fā)稿時(shí)，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)共接到相關(guān)熱線80個(gè)，其中市民最關(guān)心供暖收費(fèi)和供熱改造兩方面。
今年暖氣價(jià)格不變
有市民咨詢“12345”：“2014年煤炭價(jià)格有所降低，咨詢暖氣費(fèi)用是否有降低的計(jì)劃？”
據(jù)了解，今年德州市的供暖價(jià)格暫不做調(diào)整，仍執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，即：居民供熱的用戶最終價(jià)格每建筑平方米為22元；城市困難低保戶每建筑平方米15元；非居民供熱的用戶最終價(jià)格每建筑平方米為30元。
報(bào)停供熱不需繳費(fèi)
寧津縣一市民咨詢，他所居住的小區(qū)物業(yè)現(xiàn)收取供暖費(fèi)，根據(jù)通知要求，如居民家中不供暖，仍需要繳納60%散熱費(fèi)，市民對(duì)此表示不解。
據(jù)了解，根據(jù)9月1日起實(shí)施的《山東省供熱條例》規(guī)定，用戶要求暫?；蛘呋謴?fù)供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。同時(shí)，供熱企業(yè)不得因部分用戶欠交費(fèi)，停止向其他已交費(fèi)用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。供熱設(shè)施具備分戶關(guān)閉條件，用戶要求暫停供熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖供熱期開始30日前向供熱企業(yè)提出，辦理暫停供熱手續(xù)。
根據(jù)德州市今年實(shí)行的《供熱報(bào)停用戶管理制度》，熱力公司直管的供熱用戶取暖費(fèi)收費(fèi)截止日期為11月10日，逾期未交費(fèi)的用熱戶視為不用熱，無需報(bào)停。由公司運(yùn)行部于11月11日依據(jù)客服部提供的用熱明細(xì)對(duì)用戶做出開關(guān)栓處理。采用垂直串聯(lián)供熱系統(tǒng)供熱的用戶不要求供熱的，由物業(yè)或單位負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)供熱設(shè)施(散熱器)進(jìn)行拆卸，并把管道連通，保證其他用戶供熱不受影響。物業(yè)或單位拆裝完成后，在10月30日前統(tǒng)一到熱力公司客服大廳辦理報(bào)停手續(xù)。
岔河小區(qū)的收費(fèi)包括改造費(fèi)
德城區(qū)天衢街道岔河小區(qū)一市民反映：小區(qū)之前為集體供暖，現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)實(shí)行分戶供暖，室內(nèi)住房面積每平方米按照27元標(biāo)準(zhǔn)征收，樓道每平方米按照5元標(biāo)準(zhǔn)征收，共繳納2000多元。認(rèn)為收費(fèi)價(jià)格過高，望相關(guān)部門予以解釋。
記者從“12345”了解到，岔河小區(qū)東區(qū)于2007年接入集中供熱，入網(wǎng)時(shí)樓內(nèi)采用串聯(lián)供熱方式，開發(fā)商承諾完成分戶控制改造，但一直未實(shí)施改造工程。近幾年由于樓內(nèi)外供熱管道及供熱設(shè)施的使用年數(shù)已久，多次出現(xiàn)堵塞、銹蝕和漏水現(xiàn)象，導(dǎo)致小區(qū)無法正常供熱并嚴(yán)重影響小區(qū)的供熱效果。因熱力公司未接收該小區(qū)的二網(wǎng)產(chǎn)權(quán)，所以要求小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位對(duì)小區(qū)破損管道進(jìn)行更新改造，并同時(shí)對(duì)樓內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行分戶控制改造。
今年8月中旬，岔河小區(qū)物業(yè)開始組織對(duì)小區(qū)進(jìn)行分戶控制改造，并將改造費(fèi)用和實(shí)施方案以書面形式向小區(qū)用戶予以告知。其中，小區(qū)分戶控制改造符合供熱技術(shù)要求，并由熱力公司提供改造技術(shù)支持。小區(qū)公布的改造費(fèi)用由小區(qū)物業(yè)確定和收取。戶內(nèi)改造費(fèi)用應(yīng)由用戶承擔(dān)。“每平方米按照27元標(biāo)準(zhǔn)征收”，其中包括了供暖費(fèi)用和戶內(nèi)改造費(fèi)。
祥和小區(qū)供暖問題尚需協(xié)調(diào)
德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)祥和小區(qū)一業(yè)主反映：小區(qū)一直未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一供暖，業(yè)主多次向供熱公司申請，但一直未安裝。
據(jù)了解，祥和小區(qū)位于華騰御城南側(cè)，東側(cè)及南側(cè)被杏園堤口小區(qū)包圍，兩小區(qū)開發(fā)商均不同意公司在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行管線施工，該問題需屬地街道辦事處負(fù)責(zé)進(jìn)一步協(xié)商解決。另外，祥和小區(qū)目前無物業(yè)公司管理，公司尚未接到該小區(qū)供熱申請；該小區(qū)為老式串聯(lián)供熱管網(wǎng)，尚未進(jìn)行管網(wǎng)改造，管網(wǎng)改造費(fèi)用等相關(guān)問題還有待用戶之間進(jìn)一步協(xié)商。
今年暖氣價(jià)格不變
有市民咨詢“12345”：“2014年煤炭價(jià)格有所降低，咨詢暖氣費(fèi)用是否有降低的計(jì)劃？”
據(jù)了解，今年德州市的供暖價(jià)格暫不做調(diào)整，仍執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，即：居民供熱的用戶最終價(jià)格每建筑平方米為22元；城市困難低保戶每建筑平方米15元；非居民供熱的用戶最終價(jià)格每建筑平方米為30元。
報(bào)停供熱不需繳費(fèi)
寧津縣一市民咨詢，他所居住的小區(qū)物業(yè)現(xiàn)收取供暖費(fèi)，根據(jù)通知要求，如居民家中不供暖，仍需要繳納60%散熱費(fèi)，市民對(duì)此表示不解。
據(jù)了解，根據(jù)9月1日起實(shí)施的《山東省供熱條例》規(guī)定，用戶要求暫?；蛘呋謴?fù)供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。同時(shí)，供熱企業(yè)不得因部分用戶欠交費(fèi)，停止向其他已交費(fèi)用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。供熱設(shè)施具備分戶關(guān)閉條件，用戶要求暫停供熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖供熱期開始30日前向供熱企業(yè)提出，辦理暫停供熱手續(xù)。
根據(jù)德州市今年實(shí)行的《供熱報(bào)停用戶管理制度》，熱力公司直管的供熱用戶取暖費(fèi)收費(fèi)截止日期為11月10日，逾期未交費(fèi)的用熱戶視為不用熱，無需報(bào)停。由公司運(yùn)行部于11月11日依據(jù)客服部提供的用熱明細(xì)對(duì)用戶做出開關(guān)栓處理。采用垂直串聯(lián)供熱系統(tǒng)供熱的用戶不要求供熱的，由物業(yè)或單位負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)供熱設(shè)施(散熱器)進(jìn)行拆卸，并把管道連通，保證其他用戶供熱不受影響。物業(yè)或單位拆裝完成后，在10月30日前統(tǒng)一到熱力公司客服大廳辦理報(bào)停手續(xù)。
岔河小區(qū)的收費(fèi)包括改造費(fèi)
德城區(qū)天衢街道岔河小區(qū)一市民反映：小區(qū)之前為集體供暖，現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)實(shí)行分戶供暖，室內(nèi)住房面積每平方米按照27元標(biāo)準(zhǔn)征收，樓道每平方米按照5元標(biāo)準(zhǔn)征收，共繳納2000多元。認(rèn)為收費(fèi)價(jià)格過高，望相關(guān)部門予以解釋。
記者從“12345”了解到，岔河小區(qū)東區(qū)于2007年接入集中供熱，入網(wǎng)時(shí)樓內(nèi)采用串聯(lián)供熱方式，開發(fā)商承諾完成分戶控制改造，但一直未實(shí)施改造工程。近幾年由于樓內(nèi)外供熱管道及供熱設(shè)施的使用年數(shù)已久，多次出現(xiàn)堵塞、銹蝕和漏水現(xiàn)象，導(dǎo)致小區(qū)無法正常供熱并嚴(yán)重影響小區(qū)的供熱效果。因熱力公司未接收該小區(qū)的二網(wǎng)產(chǎn)權(quán)，所以要求小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位對(duì)小區(qū)破損管道進(jìn)行更新改造，并同時(shí)對(duì)樓內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行分戶控制改造。
今年8月中旬，岔河小區(qū)物業(yè)開始組織對(duì)小區(qū)進(jìn)行分戶控制改造，并將改造費(fèi)用和實(shí)施方案以書面形式向小區(qū)用戶予以告知。其中，小區(qū)分戶控制改造符合供熱技術(shù)要求，并由熱力公司提供改造技術(shù)支持。小區(qū)公布的改造費(fèi)用由小區(qū)物業(yè)確定和收取。戶內(nèi)改造費(fèi)用應(yīng)由用戶承擔(dān)。“每平方米按照27元標(biāo)準(zhǔn)征收”，其中包括了供暖費(fèi)用和戶內(nèi)改造費(fèi)。
祥和小區(qū)供暖問題尚需協(xié)調(diào)
德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)祥和小區(qū)一業(yè)主反映：小區(qū)一直未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一供暖，業(yè)主多次向供熱公司申請，但一直未安裝。
據(jù)了解，祥和小區(qū)位于華騰御城南側(cè)，東側(cè)及南側(cè)被杏園堤口小區(qū)包圍，兩小區(qū)開發(fā)商均不同意公司在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行管線施工，該問題需屬地街道辦事處負(fù)責(zé)進(jìn)一步協(xié)商解決。另外，祥和小區(qū)目前無物業(yè)公司管理，公司尚未接到該小區(qū)供熱申請；該小區(qū)為老式串聯(lián)供熱管網(wǎng)，尚未進(jìn)行管網(wǎng)改造，管網(wǎng)改造費(fèi)用等相關(guān)問題還有待用戶之間進(jìn)一步協(xié)商。
