最近，媒體對于海爾要裁員一萬名員工的消息進行了爭相的報道，甚至不少的媒體對裁員的真像也進行了各種各樣的臆想和猜測。海爾作為全球領(lǐng)先的中國家電制造企業(yè)是中國企業(yè)的驕傲，也為國人長了臉。其創(chuàng)始人張瑞敏先生長期以來帶領(lǐng)企業(yè)銳意進取、積極創(chuàng)新，可謂中國企業(yè)家典范之一。對于那些沒有看懂海爾真實布局而只是拋出所謂的“犀利問題”來質(zhì)疑海爾的媒體，我覺得你們是時候該充充電了。
其實海爾的裁員以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整在一定程度上體現(xiàn)了張瑞敏先生對于在當(dāng)下的時代里互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)、消費者之間相互的關(guān)系的看法。眾所周知，最近幾年來互聯(lián)網(wǎng)一路高歌猛進，勢如破竹。傳統(tǒng)企業(yè)以及制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的威勢下舉步維艱，如果固步自封很難在這個競爭異常激烈的市場中存活。張瑞敏非常清楚這一點，這就是最基本的生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力的問題。而且對于海爾這樣一個巨型企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型抑或是進行新的改造都是一條非常難走的路。所以他在選擇自殺與他殺之間選擇了自殺，因為很多百年企業(yè)都是經(jīng)歷過多次自殺才得以傳承的，張瑞敏對馬云曾經(jīng)如是說。他相信沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，摩托羅拉、諾基亞、蘋果的微妙關(guān)系很好的說明了這一點。即便數(shù)十年穩(wěn)居全球財富之巔的BillGates也曾經(jīng)說當(dāng)年急于從哈佛輟學(xué)也只是覺得時代契機稍縱即逝，微軟的成功取決于成功了踏準(zhǔn)了時代的步伐。所以，張瑞敏只是看透了這一點同時也深信時代發(fā)展對于企業(yè)的關(guān)系，才在海爾大展手腳進行自我顛覆。
海爾之所以進行如此改革是管理層對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，用現(xiàn)在時髦的話說叫做互聯(lián)網(wǎng)思維。下面圍繞張瑞敏先生提出的一系列改革措施來探尋海爾背后的互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天仿佛一場文藝復(fù)興，人們更能感受到在網(wǎng)絡(luò)世界的公平。同時，企業(yè)再也不敢去小覷一個消費者的折騰了，因為我們每一個消費者都可以很容易對企業(yè)產(chǎn)品的看法大聲的告訴全世界。所以，現(xiàn)在企業(yè)都爭著去了解消費者和消費者搞好關(guān)系，讓消費者高興。“用戶至上”的原則是互聯(lián)網(wǎng)思維中比較重要的。這就不難看出海爾為什么要“用戶個性化”。因為海爾知道在互聯(lián)網(wǎng)的時代：一切以用戶為中心。至于如何實現(xiàn)這一點，后面進行具體分析。
至于企業(yè)平臺化，我覺得是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天對資源強有力整合的一個結(jié)果。前段時間我們的前英語老師羅永浩就是憑借著自己對手機的理解做起了手機，在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，你會不會技術(shù)，懂不懂不生產(chǎn)不是最重要的。最重要的是有沒有消費者為你買單，只要你的東西有人要，你就很容易調(diào)動其他的設(shè)計、生產(chǎn)資源。所以說，張瑞敏理解下的互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)不是從領(lǐng)導(dǎo)到員工拍腦袋想產(chǎn)品，而是企業(yè)應(yīng)該變成一個為創(chuàng)業(yè)項目提供資源服務(wù)的平臺。
當(dāng)企業(yè)變身成為平臺后，員工的職能也就相應(yīng)的發(fā)生了變化，這就很自然的有了“員工創(chuàng)客化”。員工創(chuàng)客化主要目的是在企業(yè)平臺化的前提下放權(quán)讓員工去市場尋找自己的潛在消費者，然后企業(yè)提供相應(yīng)的資源幫助其產(chǎn)品實現(xiàn)，這樣以來一個巨型企業(yè)就變成了一個包容各種各樣植物的植物園，里面的植物種類各種各樣，當(dāng)然肯定有的長勢很好有的長勢弱甚至死去，但從整體看上去就會郁郁蔥蔥，永遠(yuǎn)繁榮下去。這樣以來也回答了上文如何滿足用戶個性化的問題。
海爾的自我顛覆和銳意進取讓我們看到了一個優(yōu)秀企業(yè)在面臨(移動)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)時的亮劍精神，改革是必學(xué)的，而且張瑞敏先生對互聯(lián)網(wǎng)的看法很獨到也很到位，只是面對一個這樣的大型企業(yè)來講，這樣的做法，改革的時間點是否踏對了點，這個我們?nèi)詫⑹媚恳源?/p>
