市熱力集團(tuán)開(kāi)始入戶回訪 為期一個(gè)月

今天零時(shí)起，北京正式告別了供暖季。由于供熱啟動(dòng)和停止都需要一個(gè)過(guò)程，即使停暖，市民家中的暖氣也不會(huì)馬上涼下來(lái)，而是逐漸降溫，居民不會(huì)感到明顯的不適應(yīng)。從停暖后的一周氣溫看，京城白天最高氣溫能攀升到18-19℃，最高氣溫最低的日子也有13℃，夜間最低氣溫更是早早超越了冰點(diǎn)，暖春的氣息十分濃郁。

昨最高氣溫17.2℃

昨天陽(yáng)光燦爛、光照良好，氣溫躥升速度很快，南郊觀象臺(tái)最高溫達(dá)到了17.2℃，為今年以來(lái)的氣溫新高，城區(qū)最高溫也普遍升到了17-18℃。適逢本供暖季供暖最后一天，昨天也成為今年以來(lái)最溫暖的一天。

“看天供暖”，停止供暖這回顯得特別“名正言順”。今年停暖前后的日子暖意融融，今天開(kāi)啟的新一周里，白天最高氣溫都在13-19℃，夜間最低氣溫在3-6℃，寒冬已悄然遠(yuǎn)去。

據(jù)北京專(zhuān)業(yè)氣象臺(tái)發(fā)布，北京近五年來(lái)有三次因?yàn)闅鉁剌^低而延后停暖。其中，2009年-2010年冬季，延長(zhǎng)供暖時(shí)間22天——提前供暖15天，延后停暖7天，是五年中延后停暖時(shí)間最長(zhǎng)的一次。

中國(guó)氣象局此前宣布，2014-2015年冬季為顯著的暖冬年份。2014到2015年冬季，全國(guó)平均氣溫為歷史第四高，華北平均氣溫-1.9℃，為1961年以來(lái)第四高。國(guó)家氣候中心首席專(zhuān)家周兵表示，全球變暖是2014-2015年我國(guó)冬季氣溫偏高的大背景。2014年12月以來(lái)，北極濤動(dòng)呈現(xiàn)正位相，不利于冷空氣南下影響我國(guó)，是去冬偏暖的重要原因。同時(shí)，受到赤道中東太平洋厄爾尼諾事件發(fā)展等原因影響，西伯利亞高壓偏弱，東亞冬季風(fēng)強(qiáng)度總體偏弱，不利于冷空氣南下影響我國(guó)，造成我國(guó)大部分地區(qū)冬季氣溫偏高，出現(xiàn)暖冬。

暖氣明天全涼

市熱力集團(tuán)表示，由于供熱啟動(dòng)和停止都需要一個(gè)過(guò)程，即使停暖，市民家中的暖氣也不會(huì)馬上涼下來(lái)，而是逐漸降溫，居民不會(huì)感到明顯的不適應(yīng)。據(jù)其介紹，停暖將錯(cuò)峰進(jìn)行，停暖面積以小時(shí)的進(jìn)度向前推進(jìn)。而每小時(shí)的停暖面積將按照不同地域、不同供熱系統(tǒng)的特點(diǎn)，區(qū)別確定，預(yù)計(jì)整個(gè)停暖工作將持續(xù)到17日。

此外，本市醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園、中小學(xué)校等特殊單位，在停暖后仍然可以按照與供熱單位簽訂的協(xié)議繼續(xù)享受供熱。

下一步，將對(duì)這個(gè)采暖季中室溫不達(dá)標(biāo)的小區(qū)、住戶進(jìn)行管網(wǎng)檢修，以確保下個(gè)采暖季的正常供熱。

提前停暖可投訴

記者從市熱力集團(tuán)獲悉，熱力集團(tuán)將從今天起對(duì)本供暖季出現(xiàn)問(wèn)題的用戶進(jìn)行為期一個(gè)月的回訪。對(duì)于區(qū)域供暖不按規(guī)定提前停暖的，可向所屬地區(qū)供熱部門(mén)投訴。

據(jù)悉，市熱力集團(tuán)將對(duì)本采暖季出現(xiàn)問(wèn)題的用戶進(jìn)行回訪、故障統(tǒng)計(jì)，為期一個(gè)月，而相關(guān)檢修工作將持續(xù)至下個(gè)采暖季，如有居民家中有采暖問(wèn)題，可與市供暖服務(wù)熱線12319或市熱力集團(tuán)供熱服務(wù)熱線96069聯(lián)系上門(mén)服務(wù)。

對(duì)于有用戶反映的自家小區(qū)供暖提前停暖、涉及的退費(fèi)問(wèn)題，可向市供暖服務(wù)熱線12319或所屬區(qū)域供熱辦投訴。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)論是集中供暖還是區(qū)域供暖，都應(yīng)該按照本市供熱部門(mén)氣象會(huì)商后確定的停暖日期進(jìn)行，小區(qū)提前停暖明顯違規(guī)。