30日閉幕的中國服裝論壇上，企業(yè)家、業(yè)界領(lǐng)袖、設(shè)計師等就如何深耕市場出謀劃策。看看手機(jī)就能享受來自巴黎的定制設(shè)計，足不出店就能搞定所有穿著配飾，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，中國服裝業(yè)從服務(wù)消費者與貼近市場上找機(jī)遇，正迎來新發(fā)展。
善待消費者是不變法則
“商業(yè)市場不變法則，只有善待消費者一個。”中國服裝論壇一開場，輪值主席、服裝品牌ICICLE董事長葉壽增就拋出這句話。近年來，代表傳統(tǒng)制造業(yè)的服裝業(yè)生存艱難，造成困境原因很多，但出路只有一個，就是抓住市場，滿足和挖掘消費者需求。
“為此，服裝業(yè)必須做出路徑選擇，是迎合消費還是引導(dǎo)消費，是被動接受還是主動挖掘消費者。”著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年在論壇上說，服裝業(yè)要更多地從創(chuàng)造產(chǎn)品轉(zhuǎn)為創(chuàng)造需求，從擴(kuò)張生產(chǎn)轉(zhuǎn)向擴(kuò)張研發(fā)和設(shè)計。
一些先鋒服裝企業(yè)也開始這樣嘗試。內(nèi)衣品牌愛慕集團(tuán)從去年底擴(kuò)大了生活館的布局。在名為“愛慕一家人”的生活館中，包括內(nèi)衣、床品、拖鞋、護(hù)膚品等一切與生活相關(guān)的產(chǎn)品。“比如潤膚霜，不是為了轉(zhuǎn)型化妝品，也并非主推這個。而是讓消費者享受到更精致的服務(wù)，方便他們一站式購物。”愛慕董事長張榮明說。
在不久前的中國服裝服飾博覽會(CHIC)上，不少企業(yè)和設(shè)計師從接受品牌訂單轉(zhuǎn)向接受顧客訂單，一件大衣也可以專屬制作。一些企業(yè)更展示了智能O2O定制系統(tǒng)，只需在手機(jī)上下單就可享受獨一無二的服裝。
國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心副主任潘建成在論壇上說，服裝業(yè)服務(wù)型消費、個性化消費正直線上升，以用戶為中心，滿足甚至引導(dǎo)每個人的需求，才是突圍方向。
把“互聯(lián)網(wǎng)＋”化為競爭利器
因互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入，服裝業(yè)競爭更白熱化，利潤似乎更微薄。與其恐懼新生業(yè)態(tài)，不如擁抱并接受。“最怕的是進(jìn)入新常態(tài)，卻還是舊思維。”潘建成這樣提醒在場企業(yè)家。抓住新生業(yè)態(tài)，把“互聯(lián)網(wǎng)＋”化為競爭利器應(yīng)成為企業(yè)的選擇。
服裝企業(yè)紅豆集團(tuán)推出智慧服裝應(yīng)用系統(tǒng)，用手機(jī)將各地的銷售團(tuán)隊、銷售終端、代理商連接起來，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理與顧客流量數(shù)據(jù)分析，降低成本，也更好地感知顧客喜好。
紅豆集團(tuán)負(fù)責(zé)人說，他現(xiàn)在時刻都考慮利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)銷售、服務(wù)拓展開來，拉近與客戶距離。在營銷聯(lián)網(wǎng)化后，企業(yè)還要實現(xiàn)渠道、運營、產(chǎn)品制造的互聯(lián)網(wǎng)化。
正在進(jìn)行的中國國際時裝周上，越來越多的設(shè)計師和品牌也在服裝發(fā)布上體現(xiàn)了高科技、互聯(lián)網(wǎng)元素，包括智能眼鏡、科技面料等等。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲說，傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，獲得的不只是改變，而是提升。特別對實業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)能讓產(chǎn)業(yè)更好地關(guān)注技術(shù)和質(zhì)量。
用追求極致的“工匠精神”去堅守
“新常態(tài)下，服裝業(yè)值得堅守，更需要堅守。”女裝品牌歌力思董事長夏國新感慨道。與夏國新一樣，思凡、白領(lǐng)等眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家表示，產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化，更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”，堅持追求極致的“工匠精神”。
“變百米沖刺為馬拉松，一是接受行業(yè)壓力短期不會改變的事實，二是堅持做產(chǎn)品本身，不沖動，不短時，追求完美。”潘建成說。
“直到現(xiàn)在，我在設(shè)計、織布時仍然心存感動。”無用品牌創(chuàng)始人，國內(nèi)著名設(shè)計師馬可認(rèn)為，盡管業(yè)態(tài)不斷更迭，她對做好產(chǎn)品的堅持仍不改，這些需要薪火相傳，是企業(yè)生存之本。
其實，“互聯(lián)網(wǎng)＋”本身也在提醒和倒逼制造企業(yè)更專注和專業(yè)。歌力思董事長夏國新說，對服裝行業(yè)，無論什么新概念，產(chǎn)品形態(tài)、市場對產(chǎn)品的要求不會改變。抓住本質(zhì)東西，堅持對技術(shù)和質(zhì)量的完美追求，把最基礎(chǔ)的工作做到最精，才會賦予產(chǎn)品長久的生命力。
