年初，山東日照聯(lián)通電渠工作采取有力措施，快速提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。截至2月28日，電子渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自然訂單數(shù)比2014年12月增長(zhǎng)34%，訂單成功率增長(zhǎng)23%。

 

        日照聯(lián)通遵循線上線下獨(dú)立發(fā)展的原則，細(xì)分用戶數(shù)據(jù)，把電渠的目標(biāo)用戶定位在線上群體，通過(guò)本地多個(gè)微信平臺(tái)、QQ群等快捷易操作的方式，將精心編輯的業(yè)務(wù)內(nèi)容多方轉(zhuǎn)發(fā)。內(nèi)容主要以“購(gòu)正品手機(jī)先到聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳選一選，選精品4G先到聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳比一比”和8元享4G為賣(mài)點(diǎn)，多渠道持續(xù)不斷地宣傳造勢(shì)，讓短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)廳商城和手機(jī)商城的訪客數(shù)比2014年12月增長(zhǎng)16%。

 

       一手抓對(duì)外多渠道營(yíng)銷(xiāo)宣傳，一手抓對(duì)內(nèi)嚴(yán)控業(yè)務(wù)流程，有效提升電子渠道工作效率。在加大宣傳力度的同時(shí)，日照聯(lián)通加強(qiáng)了電渠內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管控。本著“不受理一個(gè)非實(shí)名訂單，不放過(guò)一個(gè)合格訂單”的原則，每日梳理分析訪客量、訂單量、成功訂單量，查找出業(yè)務(wù)流程中的盲點(diǎn)及時(shí)加以改進(jìn)。通過(guò)嚴(yán)控業(yè)務(wù)流程，有效提高了訂單成功率。

 

        近日，日照聯(lián)通不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維，尋找線上用戶的連接點(diǎn)，探索更適合線上宣傳的溝通方式，不斷提升電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展能力，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。