最美人間四月天，空調(diào)行業(yè)的大咖們恐怕無(wú)心看美景，不得不時(shí)刻緊盯銷(xiāo)售“戰(zhàn)報(bào)”，因?yàn)檫@是“降價(jià)割肉”換來(lái)的。

從去年開(kāi)始，空調(diào)業(yè)的每場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)都成為行業(yè)一景，發(fā)展到現(xiàn)在連零售企業(yè)都開(kāi)始參與進(jìn)來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)被“戰(zhàn)火”燒的火紅一片。更讓一批經(jīng)歷了過(guò)去空調(diào)市場(chǎng)“十年價(jià)格戰(zhàn)”的業(yè)內(nèi)人士感嘆：這真是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，今年到空調(diào)。

俗話說(shuō)，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”。這里面的酸甜苦辣恐怕空調(diào)企業(yè)的大佬們最熟悉了。在原材料成本下降、庫(kù)存壓力增加、消費(fèi)者需求難以掌握的情況下，價(jià)格戰(zhàn)看似是它們消除庫(kù)存壓力、快速回籠資金的“救命稻草”和最后一搏。

然而，企業(yè)是不是真的只有“降價(jià)割肉”這一條路呢?消費(fèi)者是否真的能享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的福利呢?

如果說(shuō)最開(kāi)始的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者還看不透其中的玄機(jī)而從容笑納，那么現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)聰明到不再相信企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)花招了，不論是由于“吃一塹，長(zhǎng)一智”還是消費(fèi)需求被透支，這都足以讓空調(diào)企業(yè)反省。

有市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，去年9-12月的價(jià)格戰(zhàn)期間，空調(diào)整體市場(chǎng)銷(xiāo)量同比下滑7.3%，今年3月開(kāi)始的價(jià)格戰(zhàn)期間同比下滑4%左右。這充分表明，消費(fèi)者已經(jīng)不再買(mǎi)企業(yè)的帳了。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)雖然讓他們享受了低價(jià)的產(chǎn)品，但低質(zhì)量的產(chǎn)品也傷害了他們的心。因?yàn)椋瑥某杀径▋r(jià)的角度看，廠家不可能以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么低價(jià)的產(chǎn)品其成本也低，用的材料、工藝及功能必然也會(huì)大打折扣，這樣的產(chǎn)品一般剛過(guò)質(zhì)保期，甚至還未過(guò)質(zhì)保期就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這無(wú)疑損害了消費(fèi)者的權(quán)益，讓用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品寒心。

有些大廠商的售后服務(wù)體系比較完善，可以幫助用戶進(jìn)行后續(xù)的維修，然而中小品牌的售后服務(wù)體系不健全，讓用戶維修無(wú)門(mén)，消費(fèi)者只能有苦難言。

對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，今年割肉提銷(xiāo)量，明年甚至后年該何去何從?繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)受不了，不打價(jià)格戰(zhàn)，用戶更不買(mǎi)賬。在這種兩難困境中，企業(yè)只能繼續(xù)降低產(chǎn)品配置，讓低配置、低質(zhì)量產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，這種情況只會(huì)出現(xiàn)一種結(jié)果就是用戶再也不相信企業(yè)，整個(gè)行業(yè)的制造能力和創(chuàng)新能力嚴(yán)重下滑，用戶的真正需求卻得不到滿意，供需嚴(yán)重失衡。

因此，價(jià)格戰(zhàn)真的該停止了，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的價(jià)格敏感度已經(jīng)隨著生活水平的提升而大大降低。隨著個(gè)人消費(fèi)需求的不斷提升、新一代消費(fèi)群體的興起、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)更多注重功能、外觀、節(jié)能等，價(jià)格往往成為最后考慮的因素。

今年以來(lái)家電企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)看，智能、變頻、個(gè)性化定制等產(chǎn)品最受歡迎，然而企業(yè)卻往往把這些產(chǎn)品當(dāng)做炒作的概念，只負(fù)責(zé)展出，不負(fù)責(zé)上市銷(xiāo)售，因此導(dǎo)致智能產(chǎn)品普及的進(jìn)程緩慢。

滿足用戶真需求，才是空調(diào)產(chǎn)業(yè)“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本，同時(shí)隨著時(shí)代和用戶需求變化而進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)才能始終屹立不倒。因此，選對(duì)路才是企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該考慮的大問(wèn)題。