近日，由國(guó)際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟主辦的以“云計(jì)算大數(shù)據(jù)時(shí)代IT管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”為主題的第二屆國(guó)際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟中國(guó)年會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)年會(huì))于2015年5月28日在北京新世紀(jì)日航酒店隆重召開(kāi)。此次年會(huì)是繼2014年首屆國(guó)際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟中國(guó)年會(huì)成功召開(kāi)后的又一次頂級(jí)盛會(huì)。年會(huì)吸引了各行業(yè)企業(yè)CIO，合作伙伴以及國(guó)際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟會(huì)員的積極參與，共同探討在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及最佳實(shí)踐。在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)華為企業(yè)BG 培訓(xùn)認(rèn)證部周志剛詳細(xì)的介紹了華為ICT人才培養(yǎng)與最佳實(shí)踐分享。

▲華為企業(yè)BG 培訓(xùn)認(rèn)證部學(xué)習(xí)顧問(wèn)周志剛

企業(yè)都認(rèn)為人才培養(yǎng)很重要，但具體落實(shí)到培訓(xùn)工作中，卻又有很多問(wèn)題。例如為什么培訓(xùn)、如何培訓(xùn)、培訓(xùn)的效果如何，沒(méi)有清晰的認(rèn)知與規(guī)劃，又例如很多企業(yè)緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，建立了E-learning學(xué)習(xí)平臺(tái)和資源，學(xué)習(xí)效果卻不甚理想。另外對(duì)于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，IT部門(mén)不是主業(yè)，對(duì)于ICT的技術(shù)人才的考核、認(rèn)知、選拔等都缺乏可以參照的依據(jù)。

華為學(xué)習(xí)顧問(wèn)周志剛認(rèn)為， 企業(yè)上層的技術(shù)主管和高層的管理人員，關(guān)心整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維發(fā)展與系統(tǒng)性的個(gè)人才體系培養(yǎng)，也關(guān)注部門(mén)里面的專(zhuān)家培養(yǎng)。對(duì)于IT運(yùn)維的技術(shù)人員，他們是培訓(xùn)的直接參與者，也會(huì)希望有明確的能力提升與職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性指引。

華為ICT人才培養(yǎng)解決方案通過(guò)客戶(hù)的需求調(diào)研、業(yè)務(wù)目標(biāo)與崗位分析，真正契合客戶(hù)的實(shí)際需要，建立相應(yīng)的人才能力模型和標(biāo)準(zhǔn);再通過(guò)技能測(cè)試分析出明確的拆局，然后再;第四步，制定有的放矢培訓(xùn)計(jì)劃并通過(guò)最高效實(shí)施方式幫助客戶(hù)完成能力的提升;最后還可以與客戶(hù)聯(lián)合起來(lái)認(rèn)證考試，檢驗(yàn)人才培養(yǎng)的效果。;第六步，與客戶(hù)聯(lián)合。

之后周志剛顧問(wèn)分享了華為對(duì)于自身內(nèi)部員工人才能力的管理體系，華為公司對(duì)內(nèi)部幾萬(wàn)名ICT技術(shù)人員的能力管理體系有兩類(lèi)：一個(gè)是任職資格;另一個(gè)是JRSS技能分類(lèi)。這兩種管理體系是基于不同的視角，應(yīng)用于不同的場(chǎng)景。任職資格的目標(biāo)是建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)能力體系，支撐企業(yè)長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)。華為任職資格體系已經(jīng)在公司內(nèi)部實(shí)踐了十五年以上，在13個(gè)領(lǐng)域(技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、供應(yīng)鏈、流程、質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)服務(wù)等)都設(shè)有專(zhuān)業(yè)的委員會(huì)，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)建立各領(lǐng)域的的專(zhuān)業(yè)的任職模型與標(biāo)準(zhǔn)，華為所有人員都要按照專(zhuān)業(yè)任職體系做能力的考核和管理。

第二種JRSS技能分類(lèi)，它的應(yīng)用場(chǎng)景主要對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目。 項(xiàng)目能否成功，是否可以盈利，與快速、準(zhǔn)確的找到合適的人才有密切的關(guān)系。 JRSS針對(duì)“如何在正確的時(shí)間，找到合適的人并送到正確的地點(diǎn)”這樣的目的而設(shè)立的人才技能管理解決方案。

對(duì)于客戶(hù)商業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的人才能力的挑戰(zhàn)，華為結(jié)合自身在ICT領(lǐng)域的積累與內(nèi)部實(shí)踐，為客戶(hù)提供ICT人才能力管理方面的服務(wù)，并得到客戶(hù)的高度認(rèn)可。例如2013年中國(guó)移動(dòng)試點(diǎn)并逐步推廣的集中化運(yùn)營(yíng)，華為協(xié)助中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)對(duì)新的崗位、新的業(yè)務(wù)模式建立人才能力模型，并成功幫助中國(guó)移動(dòng)完成了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員能力轉(zhuǎn)型與提升。 還有對(duì)于澳州新南威爾士州鐵路公司的ICT專(zhuān)家培養(yǎng)， 沙特阿美石油大型通信項(xiàng)目的人才培養(yǎng)等成功案例。

華為有20多年ICT領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累與內(nèi)部ICT人才能力管理經(jīng)驗(yàn)，也有對(duì)很多的重要客戶(hù)的ICT人才培養(yǎng)的成功案例，我們現(xiàn)在歡迎更多的企業(yè)一起合作，包括今天在國(guó)際管理實(shí)踐聯(lián)盟上與EXIN建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系。EXIN與華為在中國(guó)開(kāi)始建立合作，未來(lái)華為與EXIN攜手在重返到歐洲，走向美洲、非洲等世界各地拓展更廣闊的市場(chǎng)。

在今天的這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)有興趣和華為一起學(xué)習(xí)和研討走向海外的經(jīng)驗(yàn)。華為也是變得越來(lái)越開(kāi)放，希望能有更多的合作伙伴，結(jié)合雙方各自的優(yōu)勢(shì)，走向海外更大的市場(chǎng)。