隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)的更新速度不斷加快，而手機(jī)也已經(jīng)成為每個(gè)人生活中必不可少的一部分。而手機(jī)更新的加快，讓大多數(shù)人家中或多或少的都會(huì)有一部或者多部閑置手機(jī)，一般處理辦法大多是送給家中的長(zhǎng)輩親戚，不能使用的可能就在家中閑置。大多數(shù)人都不知道哪里回收二手手機(jī)，回收價(jià)格也高低不一，該市場(chǎng)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2014年全球閑置智能手機(jī)已超過(guò)10億部，但僅有大約不到5%的智能手機(jī)通過(guò)各種渠道進(jìn)入了二手市場(chǎng)，而僅僅是這5%的銷(xiāo)售額就已經(jīng)接近500億美元。預(yù)計(jì)在未來(lái)三至五年內(nèi)，全球相關(guān)市場(chǎng)銷(xiāo)售額將有望達(dá)到1500億美元。蘋(píng)果正是看到了這個(gè)市場(chǎng)潛力，從3月31日開(kāi)始在大陸實(shí)行“重復(fù)使用和循環(huán)利用”計(jì)劃，該計(jì)劃對(duì)大陸用戶(hù)的就蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)行回收。緊跟蘋(píng)果的腳步，愛(ài)回收、樂(lè)回收、家電管家等平臺(tái)也同樣推出手機(jī)回收業(yè)務(wù)，目前二手機(jī)回收市場(chǎng)，仿佛進(jìn)入到了戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)的年代。

目前手機(jī)回收市場(chǎng)常規(guī)的收回方法就是人工回收，蘋(píng)果公司目前就采用這種手機(jī)回收策略，店員主要通過(guò)目測(cè)、檢查相關(guān)手機(jī)序號(hào)等人工方式進(jìn)行回收。而該方式通常回收價(jià)格偏低，消費(fèi)者體驗(yàn)并不滿(mǎn)意。

區(qū)別于傳統(tǒng)人工回收方式，家電管家借助O2O模式采取手機(jī)上門(mén)回收服務(wù)，消費(fèi)者足不出戶(hù)就能完成“交易”，方便又有保障。其具體做法是：消費(fèi)者登錄家電管家官網(wǎng)/APP,在“回收”一欄根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)手機(jī)型號(hào)、設(shè)備故障，只需五步就能完成訂單，值得注意的是，通過(guò)手機(jī)四個(gè)基本情況“基本全新、正常磨損、嚴(yán)重磨損、問(wèn)題機(jī)器”就可以得到最簡(jiǎn)潔的檢驗(yàn)。

隨后客服根據(jù)消費(fèi)者訂單就近安排工程師進(jìn)行上門(mén)回收服務(wù)。工程師會(huì)配合消費(fèi)者將手機(jī)信息導(dǎo)出，并根據(jù)手機(jī)來(lái)源等實(shí)際情況對(duì)手機(jī)進(jìn)行客觀估價(jià)。這樣做的好處是最簡(jiǎn)驗(yàn)機(jī)、減少爭(zhēng)議、客觀描述、公開(kāi)透明、估價(jià)更高。

家電管家不僅僅推出回收舊機(jī)，還可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行以舊換新的活動(dòng)?；顒?dòng)采用熱門(mén)iPhone6手機(jī)作為以舊換新的主打產(chǎn)品，其定價(jià)低于其他電商平臺(tái)，并且還可以通過(guò)手機(jī)置換抵扣一部分費(fèi)用，對(duì)于果粉來(lái)說(shuō)這個(gè)應(yīng)該是一個(gè)最適合他們的利好消息。

“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的提出對(duì)于民眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的接受度的提升起到了非常大的促進(jìn)作用，讓O2O、智能設(shè)備等互聯(lián)概念更為接地氣。這讓家電管家有了更良好的發(fā)展環(huán)境，至于所謂的風(fēng)口論、趕趨勢(shì)，都只是隨波逐流的人的投機(jī)，家電管家很簡(jiǎn)單，服務(wù)的初衷也很簡(jiǎn)單，就是利用自己的經(jīng)驗(yàn)、資源來(lái)做些事情，打造高品質(zhì)的家電售后服務(wù)。

據(jù)悉，家電管家無(wú)論是北上廣深等直營(yíng)城市，還是鄭州、沈陽(yáng)、成都等加盟城市，均采用了統(tǒng)一培訓(xùn)體系，并且采取標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，維修配件全國(guó)統(tǒng)一配送，與加盟商共贏合作，共同重塑維修行業(yè)的服務(wù)體系和模式。在中國(guó)龐大的人口基數(shù)和消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，3C產(chǎn)品和大家電維修龐大的市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被完全開(kāi)墾，售后維修行業(yè)的廣闊前景還需要相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步探索前行。馮帆認(rèn)為，隨著行業(yè)玩家的增多，電子維修市場(chǎng)以其獨(dú)特性、專(zhuān)業(yè)性也必將迎來(lái)大爆發(fā)。