從輕刷手機交電費，到智能電表應(yīng)用讓居家階梯電量變的實時可查……“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，讓作為傳統(tǒng)的供電服務(wù)行業(yè)也在悄然發(fā)生著改變，方便著百姓的用電生活。

10月9日，筆者從遼寧阜新供電公司了解到，隨著電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷夯實，該公司積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式運用，不斷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入電網(wǎng)服務(wù)，在精益化內(nèi)部管理的同時也大大提升了廣大用電客戶滿意度。

互聯(lián)網(wǎng)+電表 搭建平臺

“電腦屏幕前，鼠標輕點，上萬戶用電量瞬間輕松采集到位，遠程費控操作迅速快捷;客戶通過智能電表顯示屏、手機、電腦實時查看家中各個時段用電情況。”現(xiàn)如今，這樣的情形在阜新公司已司空見慣。隨著該公司智能電表的大力推廣更換，截至今年9月底，全市91萬用電客戶，其中74%的客戶用上了智能表，2016年底將形成全覆蓋。

“安裝智能電表后，能隨時掌握用電信息，再也不擔心欠費停電了。”在聽了工作人員的介紹后，家住煤海小區(qū)的劉文鎖對智能電表的應(yīng)用有了更多的認識。

該公司營銷部副主任李凱說：“智能電表擯棄了過去人為現(xiàn)場停電，利用移動通信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用電腦實現(xiàn)遠程停電，減少了供電員工來回奔走的麻煩。此外，智能電表具有自動抄表的功能，提高了抄表精確性和工作效率，有效避免了人工抄表的誤差，并可實現(xiàn)實時采集電表數(shù)據(jù)，幫助供電企業(yè)分析、掌握客戶用電狀況，第一時間獲取現(xiàn)場故障和異常情況，方便快速搶修，減少停電時間。”

互聯(lián)網(wǎng)+電費 隨時隨地

“天冷了，您還會選擇去營業(yè)廳交電費嗎?快來試試銀聯(lián)‘全民付’吧!”在氣溫逐漸轉(zhuǎn)涼的阜新，這條“溫暖”信息在當?shù)匚⑿排笥讶V為傳播，也為要出門交電費的客戶消除了煩惱。

阜新公司與中國銀聯(lián)合作開展“全民付”電力繳費業(yè)務(wù)，于今年4月份成功上線，全市2400余臺銀聯(lián)POS機全部具備電費代收功能，手機“全民付”客戶端也同步實現(xiàn)繳費功能，目前該公司正在積極宣傳推廣。

“‘全民付’交費真方便，只需動動手指，輕輕一點，就能隨時交電費，還能為遠在農(nóng)村的父母查詢電費情況。”10月6日，家住利民小區(qū)的王女士利用“全民付”手機客戶端成功交納了電費。

據(jù)了解，阜新公司已實行多種形式的交費渠道。居民客戶可通過網(wǎng)上銀行、掌上電力、銀聯(lián)“全民付”等渠道24小時全天候繳納電費。“掌上電力”App為用戶提供階梯電量查詢、網(wǎng)點導(dǎo)航、停電公告、用電知識查詢等多項服務(wù)。“全民付”手機客戶端成功安裝后，注冊、登錄，選擇易POS刷卡，用戶可隨時利用手機輕松繳費。

阜新供電公司將運用“互聯(lián)網(wǎng)+”著力打造供用電信息互通，通過對接數(shù)據(jù)化、信息化、智能化工作模式，有力推動供電服務(wù)的質(zhì)效提升。