“安裝成功了嗎?”“成功了，下載安裝只要一分多鐘。功能還挺齊全的，不僅可以查電費交電費，還能查到停電信息和各個地方的營業(yè)網(wǎng)點，真方便!”11月9日，在吉水縣公司文峰營業(yè)廳，營業(yè)員廖金萍正在向客戶推廣使用“掌上電力”APP手機客戶端，贏得了客戶的稱贊。

“掌上電力”是安裝在智能手機上的軟件，這些使用智能手機的客戶可以在安裝該軟件、注冊、開通后，即可實時查詢電費電量、電費余額查詢、交費購電記錄等情況。同時，在手機上可以清晰的看到自己用電階梯電價的使用情況，以及目前處于階梯電價的哪一個階段，可以讓用戶合理安排用電方式，有效降低費用支出，通過微信平臺推廣宣傳電力相關(guān)常識，提升營銷業(yè)務(wù)智能化、供電服務(wù)互動化的一種信息常態(tài)動態(tài)，充分利用微信傳播聯(lián)絡(luò)優(yōu)勢，解決客戶最為關(guān)心的用電熱點問題。該公司對此軟件進(jìn)行大力推廣，對客戶在安裝、使用過程中的疑問進(jìn)行及時解答，還系統(tǒng)地加強了對內(nèi)部員工的宣傳，積極動員員工注冊、使用“電力掌上生活”，營造出“人人都是一個宣傳窗口”的氛圍。

掌上用電無“微”不至，供電服務(wù)無處不在。該公司始終堅持為電力用戶提供“面對面，心貼心”的零距離便民服務(wù)，通過掌上電力、電力微信應(yīng)用的宣傳推廣，只為讓電力客戶享受到真正的智能用電，體驗到科技改變生活的便捷。