新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。要實(shí)施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)等重大項(xiàng)目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。國家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。

----2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

--2015年10月29日閉幕的中國共產(chǎn)黨十八屆五中全會(huì)報(bào)告中指出。

“互聯(lián)網(wǎng)+”猶如一聲春雷破空而出，開啟了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展的閘門。特別是對(duì)于傳統(tǒng)的工程機(jī)械企業(yè)來說，在行業(yè)持續(xù)低迷的市場環(huán)境下，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展電子商務(wù)無疑是幫助企業(yè)破局新常態(tài)的一個(gè)重要選擇。

2015年11月2日，以“理性電商、王道營銷”的第八屆工程機(jī)械CIO高峰論壇在徐州盛大開幕，來自徐工、中聯(lián)重科、小松、柳工等試水先行、以期開啟工程機(jī)械“智”造時(shí)代的企業(yè)精英代表們近200人出席了本次會(huì)議，奉獻(xiàn)了一場互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械的饕餮盛宴。

徐工信息公司張啟亮總經(jīng)理作為演講嘉賓，現(xiàn)場做題為《互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械發(fā)展趨勢》的重要分享，并盛邀企業(yè)代表前往徐工進(jìn)行了參觀。

一、互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是什么

互聯(lián)網(wǎng)+的形態(tài)：以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)(包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等)，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活等環(huán)節(jié)中擴(kuò)散、應(yīng)用的過程。

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)：就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的在線化、數(shù)據(jù)化、服務(wù)化，從客戶的角度去思考。

在互聯(lián)網(wǎng)+讓信息化回歸“信息為核心”的本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)是迄今為止人類所看到的信息處理成本最低的基礎(chǔ)設(shè)施。它天然具有全球、開放、平等、透明等特性，使得信息、數(shù)據(jù)在工業(yè)社會(huì)主義被壓抑的巨大潛力爆發(fā)出來，轉(zhuǎn)化成巨大生產(chǎn)力，成為社會(huì)形態(tài)發(fā)展的新源泉。

傳統(tǒng)方式多是由供到銷、推動(dòng)生產(chǎn)，其主要特點(diǎn)就是由內(nèi)而外，先企業(yè)、后客戶，而互聯(lián)網(wǎng)方式則是由需到供、逆向拉動(dòng);其主要特點(diǎn)就是由外而內(nèi)，而非先企業(yè)、后客戶。所以說，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，絕不是兩者簡單的相加，需要利用新技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而盤活產(chǎn)業(yè)活力。企業(yè)不僅需要關(guān)注技術(shù)，更要關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式如何盈利，如何通過信息、企業(yè)資源和技術(shù)的創(chuàng)新組合，來構(gòu)建獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，并獲取創(chuàng)新成果。

“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的模式，要么做別人沒做過的事情;要么是把別人做過的事情換一種別人想不到的方式去干—徐工信息總經(jīng)理張啟亮如是說。

二、互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”的發(fā)展方向

1. 互聯(lián)網(wǎng)+虛擬現(xiàn)場

解決在線體驗(yàn)、強(qiáng)化客戶感知，提供設(shè)備操作技能培訓(xùn),虛擬與現(xiàn) 實(shí)互聯(lián)解決無人駕駛作業(yè)問題，降低勞動(dòng)強(qiáng)度 。

2. 互聯(lián)網(wǎng)+ 產(chǎn)品智能化

產(chǎn)品故障自動(dòng)恢復(fù)能力，一旦設(shè)備發(fā)生故障后，設(shè)備本身或外協(xié)具有故障判斷和恢復(fù)能力，延長設(shè)備健康時(shí)長 。

解決施工現(xiàn)場的精細(xì)化、協(xié)同化作業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)高效率和高質(zhì)量的施工標(biāo)準(zhǔn)，并且節(jié)能降耗，保障效益的最大化 。

3. 互聯(lián)網(wǎng)+定制化能力打造

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的推廣和應(yīng)用，工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化設(shè)計(jì)和制造能力提升，將朝著個(gè)性化產(chǎn)品定制方向邁進(jìn) 。

4. 互聯(lián)網(wǎng)+后市場空間拓展

基于大量的設(shè)備保有量，將會(huì)支持設(shè)備售后施工、維保、維修等方面的智能化服務(wù)，拓展后市場利潤

5. 互聯(lián)網(wǎng)+打造以客戶為中心

以生產(chǎn)廠、供應(yīng)商、代理商參與的全新的商務(wù)模式，打破工程機(jī)械企業(yè)內(nèi)部資源和分工模式，形成與客戶一體化的大市場格局支撐能力。

6. 互聯(lián)網(wǎng)+ 打造二手設(shè)備交易平臺(tái)

盤活二手設(shè)備交易，完善設(shè)備再制造增值市場 。

三、徐工在“互聯(lián)網(wǎng)+上的探索和嘗試

“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”，“未來所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，在這些預(yù)言推波助瀾之下，電子商務(wù)成為很多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。截至2015年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億，調(diào)查顯示，約92%的消費(fèi)者都曾有過網(wǎng)購經(jīng)歷，網(wǎng)絡(luò)購物這種消費(fèi)模式已經(jīng)趨于大眾化。今年前7個(gè)月，全國網(wǎng)上零售額19363億元，同比增長37.7%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額16141億元，增長37.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為9.7%，電子商務(wù)正在逐步成為拉動(dòng)消費(fèi)的“主力軍”。

按照傳統(tǒng)渠道工程機(jī)械的營銷、服務(wù)模式： 制造商—經(jīng)銷商、辦事處、代理商—營銷、服務(wù)人員—客戶。

中間流通環(huán)節(jié)太多，且對(duì)流通環(huán)節(jié)的管控失效，降低了工廠的利潤，不能及時(shí)獲取客戶的訴求，容易導(dǎo)致客戶的滿意度下降;沒有充分重視產(chǎn)品運(yùn)行大數(shù)據(jù)、客戶大數(shù)據(jù)，服務(wù)手段陳舊，不規(guī)范、不具備痕跡數(shù)據(jù)的保存能力。

徐工的電子商務(wù)平臺(tái)以電子商務(wù)平臺(tái)為抓手，以整機(jī)廠為中心，將供應(yīng)商、代理商，直至客戶，全部貫穿在一起，平臺(tái)與內(nèi)部系統(tǒng)作數(shù)據(jù)打通，整機(jī)廠直接為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一、共享的、數(shù)字化的電子商務(wù)生態(tài)圈。

1. 產(chǎn)品在線上

路之家--電子商務(wù)平臺(tái)是由徐工信息公司用互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械理念打造出的一款工程機(jī)械電商平臺(tái)，平臺(tái)融合B2C、C2C、O2O等商業(yè)模式，打造覆蓋供應(yīng)商、主機(jī)廠、經(jīng)銷商和終端客戶的工程機(jī)械電商生態(tài)圈。 平臺(tái)一期已經(jīng)打造完成了新機(jī)銷售O2O、二手和租賃撮合交易、備件銷售B2C三大核心功能，通過打通SAP、DMS、CRM，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、備件主數(shù)據(jù)精確管理、經(jīng)銷商庫存管理、客戶管理、訂單管理和財(cái)務(wù)管理。

2. 數(shù)據(jù)在云上

數(shù)據(jù)管理平臺(tái)讓數(shù)據(jù)孤島的整合變成現(xiàn)實(shí)讓大數(shù)據(jù)的潛力得以發(fā)揮。搭建統(tǒng)一的虛擬化、云計(jì)算平臺(tái)，將物理服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等抽象成各種資源并池化，對(duì)池中的資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

通過私有云平臺(tái)，整合企業(yè)服務(wù)器環(huán)境，部署虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部資源池的各類資源進(jìn)行注冊、分配、部署、更改、回收、監(jiān)視、統(tǒng)計(jì)、刪除等管理功能，通過各種互補(bǔ)的服務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)的解決方案。

把企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)部署到云平臺(tái)上，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升企業(yè)管控能力，同時(shí)把各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘出來。

3. 服務(wù)在端上

在徐工，有一個(gè)百寶箱，這個(gè)百寶箱，是一款可以安裝在ipad/手機(jī)上的營銷、服務(wù)工具，方便整機(jī)廠對(duì)內(nèi)部和代理商宣傳資料發(fā)放，溝通，營銷人員可以隨時(shí)隨地給客戶展示產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，適用于移動(dòng)辦公、銷售和展會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場演示，服務(wù)人員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行故障診斷和解決方案實(shí)施。同時(shí)客戶版本可以支持客戶的下載安裝，方便用戶購買產(chǎn)品和獲取維修服務(wù)。

就這樣，我們能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的移動(dòng)端服務(wù)。主要包含移動(dòng)營銷：1、制造商的移動(dòng)銷售、線索跟蹤、訂單達(dá)成、整機(jī)物料送達(dá)工廠等功能;2、客戶通過移動(dòng)商城購買產(chǎn)品。移動(dòng)服務(wù)：1、服務(wù)人員移動(dòng)故障檢測、解決方案查詢和維修服務(wù);2、客戶通過移動(dòng)服務(wù)保修并購買服務(wù)。移動(dòng)交流：提供工廠、營銷人員、服務(wù)人員和客戶之間的交流，及第三方工具的交流。移動(dòng)大數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、第三方交流數(shù)據(jù)的挖掘。移動(dòng)管理：根據(jù)功能及大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行人員和客戶的管理服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械“已然以“閃電俠”的姿態(tài)闖入人們視野，未來，誰具備隨需而制、隨需而至的能力，誰將最終搶占市場。徐工信息作為智能化整體解決方案的提供商，乘勢而為，因勢利導(dǎo)，致力于探索互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械的新思維、新招數(shù)，助力工程機(jī)械行業(yè)在重塑產(chǎn)業(yè)格局中成功涅槃。