為進一步加強客戶電價管理，提高員工電價業(yè)務知識水平，近日，樺甸分中心組織本單位營銷專業(yè)員工對電價相關(guān)政策知識等內(nèi)容進行了集中培訓。

       為扎實開展好此次電價知識內(nèi)容培訓，進一步提高營銷員工對電價相關(guān)政策知識內(nèi)容的深入理解和認知程度，分中心領(lǐng)導高度重視，要求負責培訓的有關(guān)管理人員認真準備培訓提綱，要求參加培訓人員認真做好業(yè)務培訓筆記，并要求電價培訓內(nèi)容要有針對性、實用性和可操作性。這次電價培訓內(nèi)容包括最新的吉林省各類用電客戶銷售電價分類界定范圍及標準；基本電費、力率調(diào)整電費、峰谷分時電價的執(zhí)行要求及電價標準；電取暖、學校、供熱企業(yè)等執(zhí)行各種電價優(yōu)惠政策范圍界定與標準；居民階梯電價知識及典型算法算例等內(nèi)容；并結(jié)合服務客戶工作實際對電價政策宣傳規(guī)范答疑等進行了詳細講解。

       通過此次電價知識培訓，不僅有效提高了分中心營銷員工對現(xiàn)行電價知識及相關(guān)政策解釋的掌握和認知程度，而且對在今后工作中嚴格執(zhí)行各類用戶銷售電價政策有關(guān)要求并進行合理規(guī)范宣傳，不斷提高員工服務意識和服務水平奠定了堅實的基礎(chǔ)?。ㄩZ偉杰）