12月10日，國網(wǎng)青海海東供電公司日供電量3225萬千瓦時，在售電市場持續(xù)下滑的情況下呈現(xiàn)上升趨勢。

自12月3日，海東公司接到省公司營銷部對鐵合金行業(yè)執(zhí)行“一口價”政策的通知后，由公司副總經(jīng)理帶隊立即對轄區(qū)內(nèi)存量市場進(jìn)行調(diào)研，逐個走訪高載能用戶，了解客戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的實際困難，采取措施予以解決，先后協(xié)調(diào)并指導(dǎo)重點負(fù)荷陸續(xù)投運。截止11月底，公司售電量累計完成116.1833億千瓦時，完成省公司下達(dá)指標(biāo)125.83億千瓦時的92.33%，實際增長率5.5%，售電量實現(xiàn)正增長。

期間，公司及時了解客戶潛在的用電需求，制訂相應(yīng)的營銷策略，為客戶提供個性化服務(wù)，激發(fā)新的電量增長點，確保售電量指標(biāo)的完成。一是為新投客戶開辟業(yè)擴報裝綠色通道，實施“報裝快、實施快、驗收快、供電快”的報裝“四快”工作方法，促使用戶早投、快投;二是對新增負(fù)荷實行客服經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面掌握客戶工期進(jìn)度，協(xié)助客戶及時提交報裝資料，盡量縮短客戶供電時間，并對在建負(fù)荷實行跟蹤管理，及時為客戶提供技術(shù)支持與幫助。三是建立以客戶需求為導(dǎo)向的協(xié)同機制，超前介入大客戶工作前期，提供“一站式”全程跟進(jìn)服務(wù)，促使負(fù)荷的穩(wěn)步提高。四是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，優(yōu)化供電方案，減少因關(guān)鍵時刻電網(wǎng)檢修、故障造成的電量損失。