截止2015年12月20日，貴州德江縣全年度售電量累計達4.0699億千瓦時，比去年同期增加0.3713 億千瓦時，同比增長10.04 %，線損完成年度計劃的 8.18 %，線損率下降 0.2 個百分點，首次突破4億千瓦時大關(guān)，超額完成了上級下達的既定目標。

今年以來，德江供電局深入貫徹黨的十八屆“四中、五中全會”精神，緊緊圍繞德江“兩城一區(qū)”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，以為民生、惠民生為己任，主動作為，超前服務(wù)，通過五加強管理，不斷優(yōu)化用電環(huán)境，提升供電能力，確保了售電量穩(wěn)步增長。

加強業(yè)擴報裝管理：按照“全過程監(jiān)控、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控、實施效果評價”的原則，由客戶服務(wù)中心對納入集約監(jiān)控范圍的業(yè)擴報裝各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時限進行監(jiān)控，參與供電方案審批、設(shè)計審查和竣工驗收。將縣級重點工程和315千伏安及以上的10千伏業(yè)擴報裝納入集約管控范圍，以規(guī)范業(yè)擴報裝中客戶設(shè)備接入電網(wǎng)管理，保障電網(wǎng)安全、可靠運行，提高供電能力和服務(wù)效率，從而縮短業(yè)擴報裝平均時間。

加強有序用電管理：對全縣大小企業(yè)進行走訪，根據(jù)不同企業(yè)的生產(chǎn)用電特性，按照“先預警、再錯峰、后避峰、最后限電、確保不拉路”的原則，科學分析、統(tǒng)籌兼顧，在出現(xiàn)用電緊張時，及時發(fā)布有序用電信息，做好有序用電的宣傳解釋工作，爭取社會各界的理解和支持，避免或減少因限電給客戶帶來的經(jīng)濟損失。在對用戶實施、變更、取消有序用電措施前，及時告知客戶;根據(jù)方案排定的限電指標逐級分配，下達統(tǒng)調(diào)最高用電負荷和日統(tǒng)調(diào)電量指標，并以月度有序用電方案為基礎(chǔ)，細化出每周和每日有序用電實施措施。

加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。將供電服務(wù)突出問題進行整治、農(nóng)網(wǎng)升級工程涉農(nóng)問題治理工作等納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，運用現(xiàn)場檢查、技術(shù)監(jiān)控、流程跟蹤等多種手段，加強對基層站所日常服務(wù)行為的監(jiān)督檢查，對查出的問題實行“日預警、周通報、月曝光”。主動接受社會監(jiān)督，暢通與客戶的信息溝通渠道，充分利用“行風”評議、社會行風監(jiān)督員等外部監(jiān)督評價方式，主動收集各方意見，深入查找服務(wù)短板。對發(fā)現(xiàn)問題和責任人員嚴肅處理，堅決杜絕有法不依、有章不循等行為，轉(zhuǎn)變窗口服務(wù)人員工作作風，杜絕造成嚴重影響的行風事件和客戶投訴事件，贏得各級政府和客戶的廣泛信賴與支持。