2015年，國(guó)網(wǎng)甘州區(qū)供電公司加強(qiáng)“大營(yíng)銷”一體化建設(shè)，全力開(kāi)拓電力市場(chǎng)，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工作，截止12月底，全年累計(jì)完成售電量4.6049億千瓦時(shí)，比去年同期完成的4.1604億千瓦時(shí)，增加電量4444.28萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率10.68%。

一年來(lái)，該公司面對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑、部分企業(yè)停產(chǎn)、減產(chǎn)使電力市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的嚴(yán)峻形勢(shì)，通過(guò)多項(xiàng)措施保存量、促增量，促進(jìn)了售電量的連續(xù)增長(zhǎng)。

一是多措并舉開(kāi)拓市場(chǎng)。落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目“早投產(chǎn)、早用電”，暢通供電“綠色通道”計(jì)劃;加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精益化管理要求，縮短了報(bào)裝時(shí)間，提高了工作效率;對(duì)報(bào)裝工作存在的突出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理并提出了有效的解決方案，市場(chǎng)開(kāi)拓成效明顯。二是扎實(shí)規(guī)范供電服務(wù)工作。制定供電服務(wù)專項(xiàng)考核細(xì)則，對(duì)發(fā)生投訴的單位嚴(yán)肅進(jìn)行考核、處罰，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究;同時(shí)，開(kāi)展深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升、供電服務(wù)專項(xiàng)治理、“零投訴創(chuàng)記錄”專項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)“一季一查一通報(bào)”制度，簽訂供電服務(wù)質(zhì)量包干責(zé)任書(shū)190多份;積極與甘州農(nóng)商銀行協(xié)商電費(fèi)代收代扣業(yè)務(wù)工作，通過(guò)溝通聯(lián)系，張貼發(fā)放宣傳材料等方式，有力推動(dòng)了銀行代收代扣電費(fèi)工作，切實(shí)減輕了柜臺(tái)收費(fèi)壓力。三是持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理。優(yōu)化抄表、核算作業(yè)方式，有效銜接采集和抄表業(yè)務(wù)流程，合理調(diào)整居民客戶抄表周期，提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)智能核算能力;加強(qiáng)農(nóng)排基數(shù)控制的宣傳解釋，對(duì)加收農(nóng)維費(fèi)的電價(jià)進(jìn)行了核實(shí)和執(zhí)行;加強(qiáng)合同規(guī)范化管理，嚴(yán)格按照合同審核流程，對(duì)高危及重要客戶供用電合同進(jìn)行逐戶核查，切實(shí)做到“通知、報(bào)告、服務(wù)、督導(dǎo)”四到位;及時(shí)、主動(dòng)引導(dǎo)客戶采用“先購(gòu)后用”的繳費(fèi)機(jī)制機(jī)，確保電費(fèi)100%回收。