一、系統(tǒng)簡介
　　暢信達汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)是青島暢信達通信有限公司結(jié)合多年呼叫中心項目專業(yè)經(jīng)驗與汽車銷售行業(yè)業(yè)務特點，自主研發(fā)的業(yè)界領先的汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)以汽車銷售、汽車采購、業(yè)務監(jiān)管為基礎，將語音呼叫、座席管理、考勤管理、CRM、ERP、員工管理、車型管理、賬戶管理、資金管理、費用管理、運輸公司管理、供貨商管理、客戶管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、各類報表等有機結(jié)合，旨在為汽車銷售行業(yè)用戶建立一套完整的企業(yè)管理與客戶服務體系。

　　二、系統(tǒng)架構(gòu)
　　暢信達汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)是以暢信達汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)主機為呼叫交換和業(yè)務受理平臺，選配數(shù)據(jù)庫服務器和錄音服務器，采用人工座席接聽來電與發(fā)起呼叫，支持IP分布式座席部署，系統(tǒng)架構(gòu)圖