關于城市集中供熱室溫檢測辦法征求意見的通知

全市各界人士：

為加強我市供熱行業(yè)管理，提高供熱服務質量，保障消費者切身利益，維護供熱單位的合法權益，建立科學、合理的室溫評測機制，根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》《定州市集中供熱老舊管網(wǎng)設施改造方案》等有關規(guī)定，結合我市實際，我局制定了《定州市城市集中供熱室溫檢測辦法(征求意見稿)》，現(xiàn)面向社會公開征求意見建議。于2016年10月30日前將意見反映到定州市質量技術監(jiān)督局辦公室。

附件：《定州市城市集中供熱室溫檢測辦法(征求意見稿)》

聯(lián)系人：尹鵬

電話：0312-2660660

郵箱：dzszju@126.com

定州市質量技術監(jiān)督局

2016年10月18日

定州市城市集中供熱室溫檢測辦法

征求意見稿

第一條　為加強本市供熱行業(yè)管理，保障用戶切身利益，維護供熱單位的合法權益，提高供熱服務質量，建立科學、合理的室溫評測機制，根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》《定州市集中供熱老舊管網(wǎng)設施改造方案》等有關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于城市集中供熱居民住宅的室溫檢測。

第三條　定州市質量技術監(jiān)督局負責本辦法的制定與實施。

第四條　按照《河北省供熱用熱辦法》第二十二條規(guī)定：供熱期間，供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國家標準或者由供熱用熱雙方在合同中約定。

第五條　在每年的11月15日至次年的3月15日之間，對供熱期間正常繳納全額采暖費的用戶，認為室內(nèi)溫度未達到《河北省供熱用熱辦法》規(guī)定，應首先向供熱單位提出室溫檢測申請，供熱單位受理用戶測溫申請后，應在12小時內(nèi)與用戶聯(lián)系，雙方約定測溫時間 (節(jié)假日不休息),及時提供免費檢測服務。

第六條 測溫人員入戶時，需2名以上工作人員共同進行，并應出示工作證件。室溫檢測器具應使用準確度等級達到±0.1℃及以上并經(jīng)質量監(jiān)督管理部門檢定合格的測量器具。

第七條 測溫應在用戶門窗關閉1～2小時以上情況下進行，選擇人員長時間滯留、活動頻繁的房間，如起居室、臥室、衛(wèi)生間等。陽臺、過道、樓梯、電梯間不能作為測溫地點。檢測居民室內(nèi)溫度時, 測溫點與居民臥室、起居室(廳)內(nèi)壁的距離不小于1米，距地面1～1.5米高點為檢測點進行檢測;衛(wèi)生間只設置中間一個檢測點。測溫時間不少于10分鐘,測溫結果由雙方簽字確認。五個測量點溫度的平均值作為檢測結果，不低于18℃即為合格。

第八條 測溫人員應當在現(xiàn)場要如實填寫居民住宅供熱室溫檢測記錄單，包括測溫儀器名稱、編號、檢測數(shù)據(jù)、測溫時間等相關內(nèi)容。供熱室溫檢測記錄單一式兩份，用熱戶與測溫單位各一份。

第九條 用戶申請測溫后，供熱單位拒絕測溫的，用戶可向所在市、縣(區(qū))供熱主管部門投訴，經(jīng)供熱主管部門督促，供熱單位仍拒絕測溫的，視為當月室溫不達標。

第十條　提出測溫申請的用戶，無正當理由不配合測溫或拒絕在測溫記錄表上簽字，則視為室溫合格。測溫單位不在測溫記錄上簽字的或者不存留測溫記錄的，視為室溫不合格。

第十一條 用戶對供熱單位的檢測結果有異議的，異議方可以到定州市質量技術監(jiān)督局進行投訴，由技術監(jiān)督局指定有資質的第三方檢測機構進行檢測。異議方也可自行委托有資質的第三方檢測機構進行檢測。

第十二條 定州市質量技術監(jiān)督局受理用戶測溫事項并約定檢測時間后，應通知供熱單位。供熱單位應按約定時間派技術人員到達現(xiàn)場。

第十三條 依據(jù)有資質的第三方檢測機構檢測結果，如室溫合格，檢測費用由用戶承擔;否則，由供熱單位承擔。

第十四條 供熱期內(nèi)，在正確的測溫方法下測量的居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫一周內(nèi)連續(xù)二次低于18℃為室溫不合格用戶。但有下列情況之一的，不應確定為室溫不合格：

(1)用戶未按規(guī)定繳納當年采暖費;

(2)擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質;

(3)在室內(nèi)供熱設施上取用供熱循環(huán)水、安裝換熱裝置，在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式;

(4)因家庭裝飾裝修包封、遮擋散熱設備影響供熱效果,影響供熱單位供熱系統(tǒng)質量及造成跑、冒、滴、漏事故的;

(5)非節(jié)能建筑(房屋屋頂、墻體、門窗圍護結構不符合節(jié)能建筑標準，達不到保暖標準的)或人為改變房屋結構造成門窗不保溫、擴大用熱面積影響房屋保溫性能的;

(6)用戶不履行設施監(jiān)護責任和配合義務，拒絕供熱單位入戶進行巡檢、維修作業(yè)，或拒絕供熱單位提出的設施隱患整改建議，造成室內(nèi)采暖設施難以保證室溫達標的;

(7)采暖方式為串聯(lián)用熱或供暖系統(tǒng)未按照供熱單位驗收意見進行整改的;

(8)新建建筑供暖系統(tǒng)質保期內(nèi)或供暖系統(tǒng)不符合集中供熱技術規(guī)范，未根據(jù)供熱單位專業(yè)驗收整改意見按時間與內(nèi)容要求完成相關整改的;

(9)建筑物冷墻(西邊戶)、頂層邊戶用熱及室內(nèi)復式結構上層、閣樓、地下室因內(nèi)部空間連通影響供熱效果的;

(10)熱力設施正常的維修、供熱試運行期間;

(11)室外最低溫度連續(xù)5日低于供熱設計規(guī)范溫度(-8℃)的;

(12)樓或樓道入住率低于60%的;

(13)非供熱單位事故故障造成供熱中斷的等(如：水、電中斷等);

(14)非供熱單位進行改造施工的、在保修期內(nèi)的用戶;

(15)發(fā)生不可抗力事件，造成無法正常供熱的。

第十五條　本辦法由定州市質量技術監(jiān)督局負責解釋。

第十六條　本辦法自發(fā)布之日起施行。