軟件項目的實施和管理工作，是一項充滿挑戰(zhàn)而富有藝術(shù)性的工作，每當(dāng)一個項目順利完工，獲得用戶的滿意和認(rèn)可，總會讓我們感到像是打了 一次勝仗或完成了一幅精美的藝術(shù)作品?？v觀整個軟件項目實施的過程，既有著項目組成員的拼搏和努力，同時更重要的是背后集體力量的默默支持與付出。當(dāng)今的 軟件項目特別是大型信息化項目的實施，早已告別作坊式的工作模式，重點強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同作戰(zhàn)以及產(chǎn)品與過程的可復(fù)制性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、成本控制和效率優(yōu)先，而軟件 項目實施標(biāo)準(zhǔn)化就是基于以上出發(fā)點所開展的一系列工作。

科遠(yuǎn)軟件從2014年底開始著手開展項目標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織主管 級以上人員對項目實施過程進(jìn)行梳理，討論優(yōu)化項目實施步驟，總結(jié)提煉項目實施方法，對軟件產(chǎn)品分模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃和實施策劃，通過近3個月的努力，一個全 面支持整個管控軟件項目實施過程的標(biāo)準(zhǔn)化體系最終形成，并于2015年3月正式發(fā)布。整個體系包括過程實施規(guī)范1套、實施方法論1套、功能模塊作業(yè)指導(dǎo)書 12套、項目實施各項管理制度1套、實施過程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板81份、標(biāo)準(zhǔn)知識庫服務(wù)器1臺、軟件項目管理和技能支持專家群1個。初步形成了“一套制度”、 “一套方法”、“一條路線”、“一套模板”、“一個知識庫”、“一個專家群”，這樣的“6個一”體系結(jié)構(gòu);從實施指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、實戰(zhàn)技能指導(dǎo)等 多個維度指導(dǎo)項目經(jīng)理與實施人員進(jìn)行項目的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

在標(biāo)準(zhǔn)化體系建立后，最難的是推廣和執(zhí)行。如何將制度方法進(jìn)行有效地落地，讓體系真正發(fā)揮出應(yīng)有的價值和作用，是科遠(yuǎn)股份后續(xù)的一項重要工作，經(jīng)過近一年的推廣試運(yùn)行，我們不斷改進(jìn)和完善，進(jìn)行了以下一系列的工作，讓標(biāo)準(zhǔn)化所產(chǎn)生的價值逐漸顯現(xiàn)。

知識培訓(xùn)

全年共組織實施各類培訓(xùn)60多場，包括標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)等。經(jīng)過這一系列的培訓(xùn)，讓新老員工對標(biāo)準(zhǔn)化體系有了一定的認(rèn)識，對實施技能有了明顯的提升。

質(zhì)量控制

要 求新開工項目嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系執(zhí)行，按制度召開項目啟動會、需求評審會、出廠驗收會、項目結(jié)項會，全年共組織召開各類會議50余場;通過項目啟動會對項 目的整體實施規(guī)劃、風(fēng)險辨識、項目情況交接及硬件配置方面進(jìn)行溝通和確認(rèn);通過需求評審會對產(chǎn)品差異性開發(fā)需求進(jìn)行梳理和分析，確定處理方式和計劃安排; 通過出廠驗收會對項目的需求匹配情況和出廠質(zhì)量進(jìn)行必要的審查和把關(guān)，將可能發(fā)生的問題提前處理，降低現(xiàn)場實施的風(fēng)險，加快上線投運(yùn)速度;通過項目結(jié)項會 進(jìn)行項目的總結(jié)和經(jīng)驗的分享，形成一系列的項目最佳實踐積累。

過程管理

整 體項目過程管理采用PDCA循環(huán)管理原則;新開工項目大部分都有整體計劃和詳細(xì)實施計劃，通過整體計劃目標(biāo)à詳細(xì)實施計劃à項目月度計劃à周計劃這樣一個 從上到下目標(biāo)逐層分解的原則對各項目整個計劃目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行細(xì)化;同時通過每周、每月的項目進(jìn)展情況匯報進(jìn)行有效跟進(jìn);通過電話\QQ\RTX\郵件\報告 等方式對正常開展的項目進(jìn)行溝通、分析和預(yù)警;過程管理讓項目在可控的計劃下執(zhí)行，防止項目過程失控。

項目問題處理

科 遠(yuǎn)軟件專門建立了軟件項目管理和技能支持專家群，對于項目存在的各種問題，均可以在群內(nèi)進(jìn)行即時交流和問題處理，同時進(jìn)行經(jīng)驗分享;另外，對于需要公司協(xié) 調(diào)解決和跨部門協(xié)調(diào)的工作，要求項目經(jīng)理在每周和每月的報告中提交，然后逐一進(jìn)行協(xié)調(diào)處理;重要問題在每月公司協(xié)調(diào)會上進(jìn)行具體落實;對于各項目重要節(jié)點 特別是上線和驗收節(jié)點進(jìn)行實施指導(dǎo)，及時解決項目上遇到的問題，保障項目的順利執(zhí)行;定期對ERP系統(tǒng)需求反饋單進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，通過QQ\郵件\協(xié)調(diào)會 等方式進(jìn)行跟催，提高了用戶需求和新功能開發(fā)的響應(yīng)速度。

項目成果管理

按照標(biāo)準(zhǔn)化體系對項目達(dá)成的階段性成果，包括文檔成果和系統(tǒng)成果(如各階段確認(rèn)報告和現(xiàn)場實施環(huán)境等)進(jìn)行存檔管理，建立專門的服務(wù)器用于存儲，便于項目的檢查、測試、查閱、調(diào)用。

項目價值體現(xiàn)

通 過已經(jīng)按時完工和正在執(zhí)行的項目(如山東魏橋鋁電長山電廠8*300MW機(jī)組CMIS項目、中國天楹集團(tuán)總部信息化項目、國信宜興協(xié)聯(lián)2×9F燃機(jī)SIS 項目、陜西黃陵煤矸石2*300MW機(jī)組CMIS項目、晉能集團(tuán)嘉節(jié)燃機(jī)MIS+KKS項目、天山電力奇臺能源MIS+SIS項目、越南沿海電廠CMIS 項目、哥倫比亞GECELCA3燃煤電站MIS項目等)實施情況來看，按標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行的項目，能夠有效降低項目實施的風(fēng)險，現(xiàn)場返工率低，人員投入有效 時間高，有效保證了項目計劃的順利執(zhí)行和項目價值的體現(xiàn)，顯著提高用戶滿意度。

軟件標(biāo)準(zhǔn)化體系的執(zhí)行與其它先進(jìn)管理制度的導(dǎo)入 一樣，是一項改革，其價值體現(xiàn)也是一個由量變到質(zhì)變的過程。有改革就有陣痛，只有堅持執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)才能將其價值顯現(xiàn)出來。由于軟件項目的特殊性，在體系 推廣方面科遠(yuǎn)軟件各級領(lǐng)導(dǎo)和項目部門付出了很多的努力，采用軟著陸的方式進(jìn)行潛移默化的改變，現(xiàn)在已漸漸顯露效果。接下來，我們還將在軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等方 面繼續(xù)努力，將我們對行業(yè)的理解和積累與軟件產(chǎn)品相結(jié)合，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供適用于各類型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，真正讓我們的服務(wù)對象從我們的產(chǎn)品和服務(wù)中體 會到標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的價值體現(xiàn)。