11月10日，家住市區(qū)黃河一路渤海十八路海通時代花園小區(qū)的張先生向本報記者反映稱，8月份物業(yè)公司張貼了2013年采暖季業(yè)主的熱計量退費明細，并稱結余費用可以抵頂2014年的取暖費，現(xiàn)在卻又讓業(yè)主交納全額取暖費，這讓很多業(yè)主疑惑不解。

 

    >>業(yè)主：擔心拿不到退費

 

    質疑退費計量不合理

 

    “明細上說我家能退近300塊錢，當時說能抵今年的費用，現(xiàn)在又讓我們按每平方米23元來交錢，那300多塊錢是不是就不退了。”張先生告訴記者，他曾向小區(qū)物業(yè)咨詢，但對方告訴他“過一段時間再說”。同時有業(yè)主告訴記者，他們質疑熱計量退費的計量不合理。“我家的熱計量表指示燈沒亮，這表都沒發(fā)揮作用，他們是咋知道應該退多少費用的呢。”該小區(qū)居民李女士稱，居住在同一個單元的業(yè)主中，有的能退1000元而有的卻一分沒退，這讓她很疑惑。“明細上顯示，我家能退200多塊錢，我樓下一分錢都不退，而我樓上就能退1000多塊錢，我們這幾家的熱計量表的指示燈都沒亮。”

 

    >>物業(yè)：熱力公司沒把退費的錢交給物業(yè)公司

 

    針對相關情況，記者采訪了該小區(qū)物業(yè)公司一名謝姓經理，謝經理稱2013年采暖季熱計量退費明細的相關通知是熱力公司出具的，而目前物業(yè)公司也是在根據熱力公司的通知收取全額取暖費。謝經理拿著一份供熱計量協(xié)議告訴記者，該小區(qū)上個采暖季的熱計量退費金額為12余萬元，熱力公司還沒有將這筆錢交到物業(yè)公司手中。

 

    “一期和二期的房子是去年才安裝的熱計量表，三期的房子在建的時候就安裝熱計量表了，我估計三期的業(yè)主拿到熱計量退費的可能性大。”謝經理向記者透露，一期和二期工程是通過既有建筑節(jié)能改造政策安裝的熱計量表，而三期工程在建設之時就已經安裝熱計量表，由于開發(fā)商針對一、二期工程的熱計量改造欠熱力公司部分費用，導致該小區(qū)熱計量退費出現(xiàn)問題。

 

    >>市住建局燃熱辦：需要開發(fā)商或業(yè)主與開發(fā)區(qū)管委會協(xié)商以解決問題

 

    市住建局燃熱辦相關工作人員針對該小區(qū)存在的問題表示，2007年10月1日后竣工的建筑，熱計量相關費用應由開發(fā)商支付，但該小區(qū)一、二期工程是在2007年10月以前竣工的，安裝熱計量表是既有建筑節(jié)能改造，本著“誰出資誰受益”的原則，業(yè)主應承擔部分費用。這也就意味著，該小區(qū)一、二期業(yè)主也欠部分熱計量專項費用。至于一、二期業(yè)主承擔多少費用，則由業(yè)主與開發(fā)商簽訂的合同為準。

 

    該工作人員向記者坦言，該小區(qū)三期業(yè)主應該能拿到退費，而一、二期業(yè)主若想拿到退費，開發(fā)商或業(yè)主要與開發(fā)區(qū)管委會協(xié)商而定。

 

    >>熱力公司：開發(fā)商拖欠熱計量專項費用

 

    需補齊才能給業(yè)主退費

 

    針對該小區(qū)居民質疑熱計量退費計量不合理的情況，鑫誠熱力公司相關工作人員表示，熱計量表的指示燈是用于調控溫度的，即使指示燈不亮，熱計量表也在運行中。“若是我們的平臺上看不到用戶用了多少熱量，工作人員就會到現(xiàn)場抄表，一般不會出現(xiàn)計量錯誤。”該工作人員還表示，若業(yè)主對熱計量存在質疑可以聯(lián)系熱計量的相關工作人員進行核實。

 

    那該小區(qū)居民能否拿到2013年采暖季的熱計量退費呢？該工作人員表示，該小區(qū)開發(fā)商欠熱力公司的熱計量專項費用，開發(fā)商需要補齊這部分費用，業(yè)主才能享受退費。“小區(qū)開發(fā)商欠熱力公司36萬余元的專項費用，雖然我們知道開發(fā)商欠錢不應該不退給業(yè)主錢，但是開發(fā)商不拿錢，熱力公司沒錢給業(yè)主退費。”該工作人員表示，自己能理解業(yè)主們的心情但也很無奈。