在剛剛結(jié)束的“兩會(huì)”上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念成為今年的風(fēng)向標(biāo)，也成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

 

       當(dāng)前，通信行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變化。一是傳統(tǒng)以用戶數(shù)量為主的發(fā)展空間更加趨窄，電話用戶普及接近飽和，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)持續(xù)下滑。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)型發(fā)展更加理性，發(fā)展方式正從增量擴(kuò)張為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存深度調(diào)整。三是用戶結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，用戶結(jié)構(gòu)正加速從2G、3G用戶向4G用戶轉(zhuǎn)變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正加速從以語音消費(fèi)為主向以流量消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變。四是信息消費(fèi)給運(yùn)營(yíng)商帶來巨大的轉(zhuǎn)型發(fā)展新空間，正在加速滲透至各行各業(yè)、千家萬戶。

 

        近幾年來，運(yùn)營(yíng)商一方面積極探索個(gè)人信息應(yīng)用，另一方面也瞄準(zhǔn)政府、行業(yè)、企業(yè)等客戶大力推進(jìn)信息化應(yīng)用。雖然家庭客戶也是運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)客戶群，但只是一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)捆綁，也只有IPTV等少數(shù)應(yīng)用，一直沒有突破性進(jìn)展。

 

       隨著我國(guó)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略深入落實(shí)，固網(wǎng)寬帶光纖化改造正全面進(jìn)行，同時(shí)隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的4G牌照發(fā)放，國(guó)內(nèi)全面進(jìn)入4G時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+家庭”具備了“高速固+移寬帶”的網(wǎng)絡(luò)條件，正成為新的行業(yè)熱點(diǎn)，并成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力、創(chuàng)新商業(yè)模式的新活力和改變家庭生活的新方式，為行業(yè)發(fā)展提供了一片新的藍(lán)海。

 

       根據(jù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IMS Research的統(tǒng)計(jì)，2017年全球家庭互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億美元，中國(guó)家庭互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將超過1000億美元。

 

       3月18日，中國(guó)聯(lián)通正式啟動(dòng)智慧沃家戰(zhàn)略，將家庭客戶簡(jiǎn)單化的基本通信需求向家庭客戶多元化的綜合信息服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。“智慧沃家”也標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)向客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

 

       “智慧沃家”是中國(guó)聯(lián)通專門面向家庭客戶推出的一個(gè)綜合信息服務(wù)解決方案。實(shí)現(xiàn)了三個(gè)首創(chuàng)：第一，改變了一直以來通信運(yùn)營(yíng)商原有套餐的簡(jiǎn)單組合捆綁方式，首創(chuàng)“通信全家桶”概念，以家庭為單位設(shè)計(jì)套餐，一個(gè)家庭中一個(gè)套餐即可滿足全家所有成員的通信需求。第二，實(shí)現(xiàn)了家庭成員之間寬帶、流量、語音、短信、增值業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的全面共享。第三，依托中國(guó)聯(lián)通全國(guó)首創(chuàng)、業(yè)內(nèi)唯一的“全國(guó)集中計(jì)費(fèi)營(yíng)賬與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，真正解決跨地域計(jì)費(fèi)營(yíng)賬系統(tǒng)無法有效打通及快速支撐的問題，未來將開放家庭成員間跨地域共享。