近年來飲水健康問題受到人們的廣泛關注，凈水產品的市場需求呈現爆發(fā)式增長，凈水器逐漸成為像電視、冰箱、空調一樣的家居必備品，而凈水行業(yè)也被形容為“二十一世紀家電行業(yè)最后一塊蛋糕” “未來五年將形成千億的市場規(guī)模”。

5月19日，北京蘇寧攜手中怡康及行業(yè)機構、品牌廠商共同召開了《中國凈水行業(yè)發(fā)展趨勢論壇》，對2015年凈水市場行業(yè)格局、市場規(guī)模、產品趨勢、渠道趨勢做出預測，并宣布與AO?史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發(fā)起“百萬戶凈水社區(qū)普及計劃”，計劃為北京市內的大型社區(qū)居民提供凈水器免費試用、免費上門檢測水質、免費更換濾芯、凈水大講堂等服務，積極普及凈水知識。

凈水市場持續(xù)走高 低普及率蘊藏巨大市場空間

目前飲水問題已經成為人類健康的一大隱形殺手。有關資料顯示，我國有24%的人飲用不良水質的水，3000萬人飲用高硬質水，5000萬人飲用高氟化物水。加之地下和自然水質的污染，飲用不良水質的人群每年還呈現上升趨勢。

在水質問題短期得不到緩解的情況下，安裝凈水產品是目前最安全、見效最快的飲水解決方案。飲水安全問題受到全社會的廣泛關注，帶動國內凈水行業(yè)進入高度成長期。自2013年凈水行業(yè)開始呈現爆發(fā)式增長，2014年持續(xù)大幅走高。北京中怡康時代市場研究有限公司副總經理彭煜介紹，中怡康數據顯示，2015年1季度， 廚衛(wèi)市場凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;其中純水機市場規(guī)模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長;凈水機零售額為12億元，同比增長52.8%;而凈水桶、傳統(tǒng)飲水機的零售額則大幅度下滑。從渠道來看，僅蘇寧在北京地區(qū)的凈水產品銷量，就已連續(xù)三年保持80%以上的增長。隨著國內消費者對飲水安全的認知不斷加強，目前在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達到15%，但在國內市場的整體普及率僅為3%-5%，遠遠低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。

可以預見，中國凈水市場未來擁有巨大的發(fā)展空間。中怡康預計，2015年凈水設備零售額241億元，同比增長51%，未來5年的年均復合增長率將達到45%，到2020年我國的凈水設備的規(guī)模將突破1000億元，達到1280億元，因此受低普及率及凈水行業(yè)規(guī)模增速發(fā)展影響，必將帶來巨大市場發(fā)展空間。

市場競爭加劇行業(yè)洗牌 線上線下結合應時之需

目前全國有凈水機生產的企業(yè)近4000多家，其中中小型凈水品牌占絕大多數，大品牌的營銷凸顯效應尚未形成。由于行業(yè)門檻較低，市場上凈水產品質量也參差不齊，營銷與售后服務渠道尚不健全等問題也制約著企業(yè)的市場拓展。中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼認為，近年來隨著一些知名家電企業(yè)的進入，依靠強大的品牌資源和完善的營銷服務渠道，對凈水市場格局產生了深遠的影響。未來凈水市場或將重新洗牌，大部分中小品牌很快會在市場競爭中被淘汰。

與其他傳統(tǒng)家電不同，凈水市場的擴容受到了移動互聯(lián)網、物聯(lián)網技術發(fā)展的影響，因此大大縮短了由傳統(tǒng)線下渠道向線上轉移的進程。而互聯(lián)網推動、消費認知、消費需求的變化等多重因素，也將催生線上消費借勢壯大。目前凈水設備的凈化方式主要分為反滲透、超濾、活性炭、納濾四種方式。其中反滲透技術的凈化效果最好，在凈水設備線下市場所占的比例也從2010年的20.7%遞增到2015年第一季度的66.5%，而在北京地區(qū)更是超過八成。

行業(yè)提升空間巨大 消費意識培養(yǎng)尚需時間

在國民生活水平迅速提升，以及來自國際市場的巨大需求和國際凈水器產業(yè)的轉移的大背景下，凈水器行業(yè)將進入以產品品質為先，以產品數量為次的高增長階段。采用的核心技術、真正的效果、品牌信任度等因素，正在成為消費者關注的核心。低端貼牌、無核心技術的凈水品牌將會逐步被拋棄，技術化、集中化、專業(yè)化、品牌化將推動行業(yè)的發(fā)展并引領新一輪的行業(yè)變革升級。彭煜認為，大通量無桶機、安裝更加便捷、更人性化的產品將成為未來發(fā)展方向，未來家庭水處理設備將更加整合，兼具凈水、軟水、純水功能的中央水處理系統(tǒng)將更受歡迎。

中國質量檢驗協(xié)會凈水設備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德認為，由于目前凈水器標準并不完善，各類凈水器相關產品執(zhí)行的均是企業(yè)標準，產品質量參差不齊，加之消費者對產品功能認知較少，因此凈水市場的健康發(fā)展需要政府和企業(yè)的共同努力，一方面政府部門如工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門加強市場監(jiān)管，另一方面行業(yè)協(xié)會需要加強行業(yè)自律，生產企業(yè)提高產品質量，銷售和維修單位做好用戶服務。同時，各方也要共同加大凈水產品的市場普及力度，讓公眾加深對凈水設備的逐步認識，了解了飲水與健康的關系。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示，現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區(qū)別，在購買時也只關注品牌和性價比，很少人主動關心后期使用保養(yǎng)這個問題，以為選擇到了不錯的產品安裝后就一勞永逸了。其實則不然，用戶購買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能最大程度避免二次污染，持續(xù)保證凈化水質的安全。通常情況下，PP棉更換周期是2個月，顆?；钚蕴渴?個月，壓縮活性炭是9個月，RO膜和后置活性炭是2年。

當然，濾芯的壽命也受到材質、當地水質和家庭單位時間內用水量的影響，目前許多大品牌的凈水產品都帶有濾芯壽命提醒功能，當提示濾芯接近使用壽命時應及時聯(lián)系廠家上門更換，以免影響家庭正常用水。因此蘇寧建議消費者選購產品的時候不僅看售價，還要看產品的材質、工藝，了解清楚所用濾芯的壽命、更換價格及服務配套，避免后期可能出現的高昂使用成本。

攜手廠商啟動“百萬戶凈水社區(qū)普及計劃”

不同于其他家電產品，凈水器不是一次性消費電器，后期的濾芯更換和保養(yǎng)服務非常重要。蘇寧云商華北區(qū)執(zhí)行副總裁卞農介紹，蘇寧于2005年便率先成為首家在北京地區(qū)經營凈水產品的家電賣場。從渠道來看，目前凈水產品的凈化技術已日臻完善和成熟，商家只有憑借優(yōu)質完善的售后服務才能在激烈的競爭中必然能夠掌握更多主動。

與會專家也一致認為，售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。在論壇現場。北京蘇寧宣布與AO.史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發(fā)起“百萬戶凈水社區(qū)普及計劃”，積極普及凈水知識，提高消費者認知度和對凈水行業(yè)的關注度。

從5月19日開始至12月31日，蘇寧聯(lián)合各凈水品牌將組成專業(yè)服務隊伍，針對北京市大型社區(qū)開展凈水普及計劃，在社區(qū)開展包括凈水大講堂、上門免費檢測水質、濾芯使用壽命檢測及更換等服務，為普及凈水產品知識，幫助居民按需選購提供幫助。此外蘇寧還將推出3000臺凈水設備免費試用的機會，消費者可至蘇寧門店報名。此外，5月22日至31日期間，蘇寧還將在全市范圍內開展全品牌凈水設備大型促銷活動，通過強大的渠道支持以大幅讓利促進凈水產品普及推廣。