陸德，瀝青攪拌設備，經(jīng)過專家組鑒定，兩款產(chǎn)品均達到國家領先水平，至此陸德筑機正式吹響了2014年市場、品牌雙進的號角。在現(xiàn)場，中國路面機械網(wǎng)記者就陸德筑機的產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷戰(zhàn)略、服務等方面采訪了陸德筑機董事長兼總經(jīng)理張航。 張航 河南陸德筑機股份有限公司董事長兼總經(jīng)理 導語陸德，瀝青攪拌設備，經(jīng)過專家組鑒定，兩款產(chǎn)品均達到國家領先水平，至此陸德筑機正式吹響了2014年市場、品牌雙進的號角。在現(xiàn)場，中國路面機械網(wǎng)記者就陸德筑機的產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷戰(zhàn)略、服務等方面采訪了陸德筑機董事長兼總經(jīng)理張航。
張航
河南陸德筑機股份有限公司董事長兼總經(jīng)理
人物簡介：
張航，河南鄧州人，1988年7月畢業(yè)于“沈陽建筑工程學院，工學學士，后進入工程行業(yè)某大型國企，先后任技術員、車間主任、高級工程師、經(jīng)營科長。
1997年3月，辭職下海創(chuàng)辦河南陸德筑機股份有限公司，擔任公司董事長兼總經(jīng)理。
此外，張航董事長還擔任“中國公路建設行業(yè)協(xié)會筑養(yǎng)路機械分會專家會員；南陽市人大常委、南陽市工商聯(lián)副主席，河南省民營經(jīng)濟維權發(fā)展促進會副會長。
LMJX：面對國內(nèi)外瀝青拌和設備的發(fā)展形勢，2014年陸德筑機在品牌戰(zhàn)略方面將會有哪些重大舉措以及規(guī)劃？
張航：早在2011年陸德就已經(jīng)制定好了公司的品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，成為國內(nèi)筑養(yǎng)路機械第一品牌。就目前而言，我們現(xiàn)在能做的而且必須付諸實踐的就是生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在技術質(zhì)量、服務水平等各個方面都能得到一個整體的提升。作為一個裝備制造業(yè)，我們更應該把他人性化，而不是簡單的把他理解成一個產(chǎn)品制造工廠的概念。具體來說，今后陸德筑機將會從產(chǎn)品品質(zhì)、員工培養(yǎng)、生產(chǎn)環(huán)境三個大的方向著手，對整體員工的素質(zhì)和要求再提升一步，產(chǎn)品的質(zhì)量再上一個大臺階，鍛造優(yōu)秀企業(yè)文化、建立規(guī)范企業(yè)制度，從而依靠陸德筑機所有員工的力量共同塑造陸德高端品牌形象。
以“德”行天下，重產(chǎn)品也重人品，樹立良好的企業(yè)文化，以人為本，穩(wěn)固品牌形象。未來的陸德筑機拌合站將向綠色拌合工廠前進，向辦公的細節(jié)化、管理的信息化發(fā)展，實現(xiàn)員工素質(zhì)、生產(chǎn)形象的整體提升，向花園式生產(chǎn)穩(wěn)步邁進。
LMJX：我們了解早在前些年陸德就推出了PMT460瀝青攪拌站和火浪神三代粉煤燃燒器，此次新產(chǎn)品發(fā)布相比之前在哪些方面進行了提升？
張航：陸德筑機PMT460瀝青攪拌站早在2010年上海寶馬展便已推出，但經(jīng)過這些年陸德公司對該產(chǎn)品不斷的完善、改進，使其無論在計量的精準性還是節(jié)能環(huán)保的表現(xiàn)等方面都有了質(zhì)的提升。PMT460在PMT360的基礎上不斷創(chuàng)新，提高了產(chǎn)量和精度，融合節(jié)能減排、綠色環(huán)保設計理念的高技術再次收到客戶的青睞和行業(yè)評選委員的高度認可。生產(chǎn)產(chǎn)品時我們始終按照歐洲領先企業(yè)的標準，將新產(chǎn)品的推出到完善再到最后的落地時間延展到3-4年，以保障設備絕對的高品質(zhì)和用戶使用更加完美。
而關于火浪神三代粉煤燃燒器，我們也是在其二代基礎上進行了重大改進和升級。值得一提的是此款產(chǎn)品陸德筑機與華中科技大學煤燃燒國家重點實驗室聯(lián)合開發(fā)的，采用CFD流體模擬技術，采集大量實際使用數(shù)據(jù)，進行優(yōu)化設計，功能升級，經(jīng)過長期生產(chǎn)驗證，火浪神三代系列粉煤燃燒器已經(jīng)達到國際先進水平。
LMJX：整個工程機械行業(yè)經(jīng)過2-3年的低位運行，隨著市場的越來越理性，越來越穩(wěn)定，目前國內(nèi)有不少的大企比如三一、徐工等紛紛在瀝青拌和設備生產(chǎn)這塊領域加大了投入。面對將來可能越來越激烈的競爭，陸德將通過怎樣的舉措去保持自己的優(yōu)勢呢？
張航：隨著更多的大企業(yè)紛紛加入到這一領域，我們陸德并不會因此而怯懼，相反我們會始終秉持自己“誠信、創(chuàng)新、尊重”的核心價值觀，堅持自己的路線，走自己的路，堅持正確的價值導向，在保證現(xiàn)金流正常和產(chǎn)品技術參數(shù)科學的前提下，生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品，提供滿足客戶個性需求的服務，讓客戶信賴陸德，選擇陸德，這才是我們最終要達到的目的。
LMJX: 服務一直以來被認為是評定一家企業(yè)好壞的標準之一，而提高對客戶的服務質(zhì)量對于企業(yè)的長遠發(fā)展意義深遠，因此，企業(yè)要想留住核心客戶，使其為自己創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益就必須以客戶為中心，提高服務質(zhì)量。陸德是通過怎樣的服務體系服務來進一步提升產(chǎn)品附加值的？
張航：在服務這方面，陸德時刻踐行著“幫客戶規(guī)劃、為客戶選擇、讓客戶無憂”的理念，用心服務，從而贏得客戶的尊重。為了有效地利用服務營銷實現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，陸德公司針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌等，以制定目前的“8S”服務營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標的實現(xiàn)。陸德筑機現(xiàn)在已經(jīng)開始推行綜合解決方案，具體分為售前、售中、售后三個階段。從客戶有產(chǎn)品需求開始，整個服務便已經(jīng)正式開始，我們公司會為客戶提供各種細致周全的服務，從設備選型、價格、未來的競爭力以及場地選擇與規(guī)劃，再到運輸設備、安裝、培訓，最后到設備的維修保養(yǎng)和工地搬遷，陸德可為為客戶提供一套綜合解決方案。我們堅信通過我們的努力，使我們的服務更能體現(xiàn)一種風格，當然最大目的也是為了客戶的付出在體驗中得到更多的回報！
LMJX: 隨著政府對環(huán)境保護的日益重視，我國瀝青拌和設備也正在向節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展，所以現(xiàn)在有很多企業(yè)將重心轉(zhuǎn)移到再生瀝青拌合站的的研發(fā)和生產(chǎn)中來。請問陸德今后的產(chǎn)品研發(fā)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出怎樣的一個趨勢？
張航：事實上，陸德筑機早在2002年就開始在節(jié)能環(huán)保領域進行了嘗試，最先著手研發(fā)的便是舊料再生技術的研究，2006年陸德筑機就在安徽、四川、河南8個瀝青拌和站上率先使用了再生設備。到目前為止，陸德筑機已經(jīng)擁有了從3t、15t到30t的全再生系列化產(chǎn)品，完全能夠滿足工程建設的需要。一直以來，陸德就是一個典型的環(huán)保主義者，所以在今后的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)過程中，我們就繼續(xù)加大在環(huán)保節(jié)能方面的投入力度，從而把陸德真正打造成一個良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
LMJX: 我們都知道陸德海外出口業(yè)務現(xiàn)在做的也是風生水起，我們也清楚的知道陸德不僅僅是要將自己打造成國內(nèi)筑養(yǎng)路機械第一品牌，對于未來有著更遠大的愿景，那就是走出去，邁向世界。所以請問陸德在打造國際市場板塊又有著怎樣的戰(zhàn)略布局？
張航：就目前來看，我們公司現(xiàn)擁有南陽、天津和哈薩克斯坦三個產(chǎn)業(yè)園，而且產(chǎn)品在中亞、南亞、中東、非洲等多個國家已經(jīng)實現(xiàn)了出口。隨著中亞地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對筑養(yǎng)路設備的需求很大，市場前景很廣闊，公司也是日益加大了對其筑養(yǎng)路市場的重視。早在2012年陸德就在哈薩克斯坦建立了合資公司，一方面運輸費用大大降低，另一方面我們將以此作為跳板，從而將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務輻射整個中亞地區(qū)。
張航
河南陸德筑機股份有限公司董事長兼總經(jīng)理
人物簡介：
張航，河南鄧州人，1988年7月畢業(yè)于“沈陽建筑工程學院，工學學士，后進入工程行業(yè)某大型國企，先后任技術員、車間主任、高級工程師、經(jīng)營科長。
1997年3月，辭職下海創(chuàng)辦河南陸德筑機股份有限公司，擔任公司董事長兼總經(jīng)理。
此外，張航董事長還擔任“中國公路建設行業(yè)協(xié)會筑養(yǎng)路機械分會專家會員；南陽市人大常委、南陽市工商聯(lián)副主席，河南省民營經(jīng)濟維權發(fā)展促進會副會長。
LMJX：面對國內(nèi)外瀝青拌和設備的發(fā)展形勢，2014年陸德筑機在品牌戰(zhàn)略方面將會有哪些重大舉措以及規(guī)劃？
張航：早在2011年陸德就已經(jīng)制定好了公司的品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，成為國內(nèi)筑養(yǎng)路機械第一品牌。就目前而言，我們現(xiàn)在能做的而且必須付諸實踐的就是生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在技術質(zhì)量、服務水平等各個方面都能得到一個整體的提升。作為一個裝備制造業(yè)，我們更應該把他人性化，而不是簡單的把他理解成一個產(chǎn)品制造工廠的概念。具體來說，今后陸德筑機將會從產(chǎn)品品質(zhì)、員工培養(yǎng)、生產(chǎn)環(huán)境三個大的方向著手，對整體員工的素質(zhì)和要求再提升一步，產(chǎn)品的質(zhì)量再上一個大臺階，鍛造優(yōu)秀企業(yè)文化、建立規(guī)范企業(yè)制度，從而依靠陸德筑機所有員工的力量共同塑造陸德高端品牌形象。
以“德”行天下，重產(chǎn)品也重人品，樹立良好的企業(yè)文化，以人為本，穩(wěn)固品牌形象。未來的陸德筑機拌合站將向綠色拌合工廠前進，向辦公的細節(jié)化、管理的信息化發(fā)展，實現(xiàn)員工素質(zhì)、生產(chǎn)形象的整體提升，向花園式生產(chǎn)穩(wěn)步邁進。
LMJX：我們了解早在前些年陸德就推出了PMT460瀝青攪拌站和火浪神三代粉煤燃燒器，此次新產(chǎn)品發(fā)布相比之前在哪些方面進行了提升？
張航：陸德筑機PMT460瀝青攪拌站早在2010年上海寶馬展便已推出，但經(jīng)過這些年陸德公司對該產(chǎn)品不斷的完善、改進，使其無論在計量的精準性還是節(jié)能環(huán)保的表現(xiàn)等方面都有了質(zhì)的提升。PMT460在PMT360的基礎上不斷創(chuàng)新，提高了產(chǎn)量和精度，融合節(jié)能減排、綠色環(huán)保設計理念的高技術再次收到客戶的青睞和行業(yè)評選委員的高度認可。生產(chǎn)產(chǎn)品時我們始終按照歐洲領先企業(yè)的標準，將新產(chǎn)品的推出到完善再到最后的落地時間延展到3-4年，以保障設備絕對的高品質(zhì)和用戶使用更加完美。
而關于火浪神三代粉煤燃燒器，我們也是在其二代基礎上進行了重大改進和升級。值得一提的是此款產(chǎn)品陸德筑機與華中科技大學煤燃燒國家重點實驗室聯(lián)合開發(fā)的，采用CFD流體模擬技術，采集大量實際使用數(shù)據(jù)，進行優(yōu)化設計，功能升級，經(jīng)過長期生產(chǎn)驗證，火浪神三代系列粉煤燃燒器已經(jīng)達到國際先進水平。
LMJX：整個工程機械行業(yè)經(jīng)過2-3年的低位運行，隨著市場的越來越理性，越來越穩(wěn)定，目前國內(nèi)有不少的大企比如三一、徐工等紛紛在瀝青拌和設備生產(chǎn)這塊領域加大了投入。面對將來可能越來越激烈的競爭，陸德將通過怎樣的舉措去保持自己的優(yōu)勢呢？
張航：隨著更多的大企業(yè)紛紛加入到這一領域，我們陸德并不會因此而怯懼，相反我們會始終秉持自己“誠信、創(chuàng)新、尊重”的核心價值觀，堅持自己的路線，走自己的路，堅持正確的價值導向，在保證現(xiàn)金流正常和產(chǎn)品技術參數(shù)科學的前提下，生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品，提供滿足客戶個性需求的服務，讓客戶信賴陸德，選擇陸德，這才是我們最終要達到的目的。
LMJX: 服務一直以來被認為是評定一家企業(yè)好壞的標準之一，而提高對客戶的服務質(zhì)量對于企業(yè)的長遠發(fā)展意義深遠，因此，企業(yè)要想留住核心客戶，使其為自己創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益就必須以客戶為中心，提高服務質(zhì)量。陸德是通過怎樣的服務體系服務來進一步提升產(chǎn)品附加值的？
張航：在服務這方面，陸德時刻踐行著“幫客戶規(guī)劃、為客戶選擇、讓客戶無憂”的理念，用心服務，從而贏得客戶的尊重。為了有效地利用服務營銷實現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，陸德公司針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌等，以制定目前的“8S”服務營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標的實現(xiàn)。陸德筑機現(xiàn)在已經(jīng)開始推行綜合解決方案，具體分為售前、售中、售后三個階段。從客戶有產(chǎn)品需求開始，整個服務便已經(jīng)正式開始，我們公司會為客戶提供各種細致周全的服務，從設備選型、價格、未來的競爭力以及場地選擇與規(guī)劃，再到運輸設備、安裝、培訓，最后到設備的維修保養(yǎng)和工地搬遷，陸德可為為客戶提供一套綜合解決方案。我們堅信通過我們的努力，使我們的服務更能體現(xiàn)一種風格，當然最大目的也是為了客戶的付出在體驗中得到更多的回報！
LMJX: 隨著政府對環(huán)境保護的日益重視，我國瀝青拌和設備也正在向節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展，所以現(xiàn)在有很多企業(yè)將重心轉(zhuǎn)移到再生瀝青拌合站的的研發(fā)和生產(chǎn)中來。請問陸德今后的產(chǎn)品研發(fā)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出怎樣的一個趨勢？
張航：事實上，陸德筑機早在2002年就開始在節(jié)能環(huán)保領域進行了嘗試，最先著手研發(fā)的便是舊料再生技術的研究，2006年陸德筑機就在安徽、四川、河南8個瀝青拌和站上率先使用了再生設備。到目前為止，陸德筑機已經(jīng)擁有了從3t、15t到30t的全再生系列化產(chǎn)品，完全能夠滿足工程建設的需要。一直以來，陸德就是一個典型的環(huán)保主義者，所以在今后的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)過程中，我們就繼續(xù)加大在環(huán)保節(jié)能方面的投入力度，從而把陸德真正打造成一個良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
LMJX: 我們都知道陸德海外出口業(yè)務現(xiàn)在做的也是風生水起，我們也清楚的知道陸德不僅僅是要將自己打造成國內(nèi)筑養(yǎng)路機械第一品牌，對于未來有著更遠大的愿景，那就是走出去，邁向世界。所以請問陸德在打造國際市場板塊又有著怎樣的戰(zhàn)略布局？
張航：就目前來看，我們公司現(xiàn)擁有南陽、天津和哈薩克斯坦三個產(chǎn)業(yè)園，而且產(chǎn)品在中亞、南亞、中東、非洲等多個國家已經(jīng)實現(xiàn)了出口。隨著中亞地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對筑養(yǎng)路設備的需求很大，市場前景很廣闊，公司也是日益加大了對其筑養(yǎng)路市場的重視。早在2012年陸德就在哈薩克斯坦建立了合資公司，一方面運輸費用大大降低，另一方面我們將以此作為跳板，從而將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務輻射整個中亞地區(qū)。
