迪士尼動畫電影《超能陸戰(zhàn)隊》里“大白”無所不能深受喜愛，它其實是一個家庭服務(wù)型機器人;在現(xiàn)實中，從科幻片到科研實驗室到最終的民用市場，這里邊的諸多技術(shù)溝壑、產(chǎn)品形態(tài)問題依然有待突破。
哈帝公司，是為數(shù)不多的從一開始就專注服務(wù)機器人領(lǐng)域的公司之一。歷經(jīng)三年多的研發(fā)，哈帝的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成型，并即將與大家見面。
“哈帝一直在倡導(dǎo)一個觀點——簡單不簡單。簡單送給用戶，讓他們在享受我們的產(chǎn)品和服務(wù)的時候，是一種非常簡單舒適的感受。而不簡單則是要求自己，要求我們給予前端最優(yōu)質(zhì)技術(shù)層面的支撐。” 哈帝科技創(chuàng)始人兼CEO傅軍說。
對話傅軍
記者：您怎么看機器人市場?
傅軍：我們接觸機器人的概念其實很早，七零后八零后小時候看的漫畫書和動畫片里，就已經(jīng)有很多機器人的場景。在現(xiàn)實中，機器人其實是分為兩大類別：工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。
工業(yè)機器人目前已經(jīng)相當(dāng)成熟，譬如汽車總裝線上的機器人，大家到現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)不陌生了。那么服務(wù)類的機器人，相對而言發(fā)展得就比較緩慢一些，為什么呢?因為服務(wù)類的機器人，面對的更多的是人類本身，而非工業(yè)機械、零配件。所以，對于智能化的程度，要求就更高。如柔性動作響應(yīng)、語音識別、主動預(yù)測與回避等等。
科技發(fā)展到目前程度，我們認(rèn)為，機器人領(lǐng)域的很多關(guān)鍵技術(shù)將獲得突破，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，為遠(yuǎn)程支持與操控，提供了無限的可能。所以我們判斷，接下來幾年，機器人將真正進(jìn)入并影響我們的現(xiàn)實生活。
如果說互聯(lián)網(wǎng)是一種基礎(chǔ)設(shè)施和信息能源，那么智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)就是智能時代的基礎(chǔ)設(shè)施，基于這兩點的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)，會成為一個最大的風(fēng)口。我們每個人都擁有一個“大白”或者“機器貓”，是完全可以期望的場景。
記者：您如何看待最近很火的情感機器人?
傅軍：這是一個偌大的謊言，這將讓世界機器人行業(yè)誤入歧途，人類根本就不需要情感機器人。很難想象全球的芯片公司、傳感器等高精尖的技術(shù)往情感機器人方向大量傾注，卻不去努力解決改善生活體驗，這種雞肋的功能，只是給人類增加了一個大玩具，這將是多大的誤導(dǎo)。
社會公司未來的技術(shù)創(chuàng)新屬于全人類，不能因為某些巨頭公司的商業(yè)訴求被誤導(dǎo)。人類更需要的是能解決我們生活所需的功能性服務(wù)機器人，機器人可以沒有情感，但它們能改善我們的生活體驗，這樣的“機器人”才是我們需要的，才是所有技術(shù)應(yīng)該去關(guān)注、去創(chuàng)新的。
記者：哈帝將如何來進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局?
傅軍：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要義，在于連接與分享。當(dāng)然，在專業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，人家與你連接的基礎(chǔ)，在于你有你的價值。各個有價值的點連接起來，才構(gòu)成這個產(chǎn)業(yè)的面。阿里的成功，就在于構(gòu)建了方便易用的網(wǎng)商平臺，把商家和消費者連接起來了。
那么哈帝要進(jìn)入這個產(chǎn)業(yè)，價值是什么呢?
我們的CTO楊勇先生，來自于中科院，是香港中文大學(xué)的博士，領(lǐng)導(dǎo)過中科院的先進(jìn)技術(shù)研究院很多高科技項目。我們從三年前開始，組建了近百人的研發(fā)團(tuán)隊，來自中國兩岸三地和日本、韓國、德國的工程師，歷經(jīng)一千多個日日夜夜，攻克了一系列的核心技術(shù)難題。
所以第一步，我們在技術(shù)上的人才儲備、技術(shù)儲備，是相當(dāng)豐厚的。這個是我們作為連接點的核心價值。
第二步，就是我們的商業(yè)化布局，也就是說，要找準(zhǔn)市場切入口，找出服務(wù)機器人的藍(lán)海市場，完成核心技術(shù)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，并為升級預(yù)留接口。
記者：那您認(rèn)為這個切入口是什么?
傅軍：記得有一個笑話，說人類文明是由什么推動的?答案是懶惰。笑話歸笑話，但是給我們提供了一種思考的維度，譬如人懶得走嘛，才有各種交通工具的進(jìn)化，才有人類生活效率的大幅度提高。
所以說一個好的產(chǎn)品和服務(wù)，就是應(yīng)該把人“變懶”，有更好的狀態(tài)和時間，去做最有創(chuàng)造性、最具價值的工作。
日常生活中，清潔是一個繁瑣、又臟又累的活，像洗碗、洗車，沒人愿意自己來弄，所以這個是剛需所在。
我們的想法很簡單，就是讓大家生活的更加舒適，以后大家提起哈帝，只需要說“這件事，就交給哈帝吧!”
記者：那么哈帝能夠為我們帶來什么?
傅軍：人生最有價值的財富是什么?是時間。時間，是生命個體的真正內(nèi)涵所在。但是我們發(fā)現(xiàn)，很多時候，我們不得不把寶貴的時間，花費在一些低值的勞作上。
所以，我們形而上一點，哈帝，將為我們帶來額外的“時間”。因為我們生活中一些低價值的時間花費，會被哈帝提供的各種服務(wù)所替代。
譬如你去洗車，得去排隊、等候，這個時間浪費，對于很多人來說是難以忍受的。所以我們推出的第一款產(chǎn)品，將會是以洗車需求作為切入。首先把單位時間高值的那部分消費群體的洗車時間，節(jié)約下來。
記者：移動洗車嗎?
傅軍：是的，洗車是我們將要邁出的第一步。
但我需要糾正一下說法，我們以洗車剛需為基礎(chǔ)，推出市場的第一款產(chǎn)品是“H1型智能洗車移動平臺”，他并不是單一的硬件設(shè)施，他是基于服務(wù)型機器人、互聯(lián)網(wǎng)+等諸多高科技領(lǐng)域，他是一個全方位的產(chǎn)品，除了技術(shù)本身，他在用戶體驗功能上，可以說是開創(chuàng)了獨一無二的先河。
首先讓我們先說下洗車這個領(lǐng)域里的痛點。
傳統(tǒng)洗車行業(yè)，譬如說洗車房，房租水電成本高，污水橫流環(huán)境差。小企業(yè)主，壓力很大。這個壓力，很大程度上，是基于時空轉(zhuǎn)換可以解決的，就是LBS服務(wù)(基于地理位置提供的服務(wù))。車是一個物理存在，本來就是要有地方停的，服務(wù)跟過去，完成這個空間轉(zhuǎn)換，很多問題都可以解決。
這催生了目前的O2O領(lǐng)域里的移動洗車，目前國內(nèi)有大約四十多家移動上門洗車服務(wù)的APP，但是，目前這些方式，還僅僅是完成了物理空間的轉(zhuǎn)換工作，即移動的大水罐子，水槍沖，抹布抹，技術(shù)含量不高，容易傷車，用戶的體驗也不夠好。這個里面，有很大的提升空間。
但哈帝的“H1型智能洗車移動平臺”可以說是十分徹底的解決了這些問題。
記者：哈帝是怎樣一家公司?
傅軍：前邊說到，一方面我們擁有相關(guān)的核心技術(shù)，另外一方面，我們找到了市場切口。從這樣兩個方面，我們來構(gòu)建哈帝的核心價值。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，一家企業(yè)如果試圖自己完成全產(chǎn)業(yè)鏈布局，那么一定會舉步維艱。所以，我們看到蘋果和小米都沒有自己的工廠，優(yōu)步?jīng)]有自己的車輛，阿里沒有自己的庫存。這一切，都是因為完成了價值連接。
哈帝要做的，也是這樣的價值連接。基于核心技術(shù)和市場，來合縱連橫，連接更多的技術(shù)產(chǎn)品，連接更多的消費者，構(gòu)建服務(wù)機器人價值平臺。從這個角度上說，也可以稱哈帝將成為產(chǎn)業(yè)的整合者。
記者：哈帝倡導(dǎo)的“簡單不簡單”是什么涵義?
傅軍：喬布斯為什么堅持蘋果手機只要一個按鍵?這個是基于他對人的需求的深度洞察。前面講到一個懶字，其實也可以展開來講，就是極致、簡單、便捷。
所以科技發(fā)展的一個趨勢，就是以最簡單的體驗，來解決我們的痛點。可以說，簡單體驗，本身就是一種價值。
而為了這個簡單，需要極其“不簡單”的后臺技術(shù)來支撐。這個道理大家應(yīng)該都明白。正如中國人有個成語，叫“厚積薄發(fā)”。
哈帝創(chuàng)導(dǎo)“簡單不簡單”，正是宣揚一種精神，要以“不簡單”的心態(tài)，“不簡單”的技術(shù)，來成就“簡單”的體驗，這個既是我們對用戶的承諾，也是對自己的鞭策。
