機械公敵、人工智能、終結(jié)者系列……在銀屏上，以機器人為主題的電影總能吸引無數(shù)觀眾蜂擁而至電影院，一睹人類科技創(chuàng)造出的精彩。

然而在現(xiàn)實世界中的機器人，雖然不像電影里那般聰明智慧，刀槍不入，卻也有著它們自己的用途與獨特之處。

眼下，機器人又開始進軍餐飲服務(wù)業(yè)。第一臺在新疆本土誕生的送餐服務(wù)類機器人已經(jīng)由新疆睿爾天成信息科技有限公司成功自主研發(fā)。當(dāng)有位機器人端著可口的菜肴，說著禮貌的用語，還面帶“萌萌的”表情來服務(wù)你用餐時，是不是會感覺很欣喜呢?

讓“它”在家鄉(xiāng)誕生走進新疆睿爾天成信息科技有限公司的研發(fā)中心，便會發(fā)現(xiàn)這里的主題只有一個字：忙。

十來個平均年齡只有27歲左右的年輕人，面對著一堆類似半導(dǎo)體，芯片等零件反復(fù)地進行組裝與試驗。

新疆睿爾天成信息科技有限公司總經(jīng)理竇睿杰欣慰地看著這個充滿干勁與朝氣的團隊，動情地說：“沒有他們，就沒有第一臺新疆本土服務(wù)型機器人的誕生。”

一個團隊的工作模式，很大程度上取決于團隊領(lǐng)導(dǎo)。竇睿杰，這個27歲的土生土長的烏魯木齊人，正是這個團隊的靈魂人物。

竇睿杰從小就對機械類的東西很感興趣，收音機、隨身聽，用著用著就會被他“無辜”地拆掉，再重新組裝。

小學(xué)乃至大學(xué)，竇睿杰雖然一直與機械化的相關(guān)專業(yè)“無緣”，但他的心還一直惦念。

在英國讀研開闊了竇睿杰的眼界。醫(yī)院中的醫(yī)療機器人，工廠里的生產(chǎn)機器人，一幕幕場景勾起了竇睿杰心中對機械無窮的欲望。

畢業(yè)回國后，他先在沿海地區(qū)工作了兩年積累了一定的資金與人脈，通過仔細(xì)的市場調(diào)查后，他辭了工作，回到家鄉(xiāng)，開始他從兒時便懷揣在心里的夢想。

“機器人研發(fā)公司，大部分都分布在廣東一帶，既然能在那里做，為什么就不能在經(jīng)濟快速發(fā)展的新疆做呢?”竇睿杰說：“我通過在沿海省市那些已經(jīng)有機器人服務(wù)員的餐廳調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，機器人服務(wù)員能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，減少服務(wù)人員數(shù)量，提升餐廳的品牌形象，具有較高的經(jīng)濟價值。而且外觀前衛(wèi)時尚，極大地提升了餐廳的高科技形象，同時也減輕了餐廳服務(wù)員勞動強度，增大餐廳非就餐高峰期客流量，合理調(diào)配餐廳資源。”

正在創(chuàng)業(yè)階段的人都會深有體會，有想法容易，實施起來卻是阻力重重。

經(jīng)過一個月的招募與考核，核心研發(fā)團隊終于成型。團隊的研究人員在開始研究時已經(jīng)具備國內(nèi)領(lǐng)先水平，并且有兩人已獲得國家專利。

那么，就開始吧!

安全是第一準(zhǔn)則要從無到有造出一個機器人，就算擁有高超的科學(xué)技術(shù)，也不是一件容易的事。

“從一開始，我和研發(fā)團隊就立下一個信念：要打造一家新疆人自己的機器人公司。這個信念，一直支持著我們走到現(xiàn)在。”竇睿杰說。

從2012年開始，研發(fā)團隊便投入緊張的工作當(dāng)中。既然為服務(wù)型機器人，那么安全問題肯定首當(dāng)其沖。

竇睿杰表示，就如同現(xiàn)在大部分飯店的服務(wù)員一樣，最頻發(fā)的安全事故便是在送餐時不小心將飯菜灑向客人。

對此，凡是購買服務(wù)型機器人的餐廳，公司都會為餐廳“鋪設(shè)”機器人的專用道路——在餐廳地面上貼著的磁條感應(yīng)膠帶。有了它，機器人就會乖乖地按照規(guī)定的道路前進。

運用光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)，工作人員只需將顧客點的菜放入機器人端著的餐盤里，再將指令傳達給機器人，它就會根據(jù)座位編號，準(zhǔn)確無誤地把飯菜送往各個餐桌。

在前進與后退的過程中，機器人會向四周發(fā)射出超聲波，一旦超聲波回饋有物體距離過近，機器人的運動便會逐漸停止，確保不會撞向客人和其他物體。

竇睿杰說：“市面上大多數(shù)服務(wù)型機器人的超聲波距離感應(yīng)器只安裝在頭部，然而考慮到多數(shù)孩子會對機器人服務(wù)員很感興趣，兒童個子矮，頭部的超聲波距離感應(yīng)器無法感應(yīng)到，便會與孩子發(fā)生碰撞，所以我們專門把機器人的整個身體也安裝了超聲波距離感應(yīng)器，避免這類現(xiàn)象的發(fā)生。”

除此之外，凡是購買公司服務(wù)型機器人的企業(yè)，公司都會對機器人的“身體狀況”進行持續(xù)跟蹤，保修期長達三年。

讓“它”活起來“您好，我是機器人凱撒，歡迎您光臨本店!”竇睿杰一打開這個叫凱撒的機器人的開關(guān)，它便用親切的聲音化身為了“迎賓人員”。身高1.65米的凱撒有著雪白的“皮膚”，圓圓的腦袋，兩只大眼睛閃爍著兩顆桃心，可愛極了。

在迎賓之后，凱撒便會熟練地背出菜單，讓顧客來挑選。上菜時，凱撒還會說：“您的菜到了請慢用。”它還擁有照相功能，為顧客在餐廳用餐拍照留念。

這些細(xì)節(jié)問題解決后，竇睿杰覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為他的夢想是做出一個高端擬人化的機器人。

“雖然以現(xiàn)在的技術(shù)水平，離高端擬人化機器人還有很大的距離，但是能向前邁進一步我們就一定會努力。”竇睿杰堅定地說。

失敗，試驗，再失敗再試驗，又經(jīng)過數(shù)個日日夜夜的努力，如今的凱撒已經(jīng)能夠與客人進行簡單的交流與互動，偶爾說一兩句俏皮話，還能表現(xiàn)出30余種不同的表情，非常惹人喜愛。

目前，已有多家酒店企業(yè)與新疆睿爾天成信息科技有限公司達成合作意向，本土機器人將為新疆的餐飲業(yè)帶來一道新的靚麗風(fēng)景線。

在成為全疆第一家自主研發(fā)機器人的公司后，新疆睿爾天成信息科技有限公司將進一步完善現(xiàn)已形成以自主核心技術(shù)、關(guān)鍵零部件等為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，并將產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略提升到涵蓋多樣化產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化制造全過程。記者感言帶著夢想來新疆吧!

記者來到新疆睿爾天成信息科技有限公司研發(fā)中心采訪的那天，是個細(xì)雨綿綿的日子。走進這里時，研發(fā)人員有的聚精會神地盯著電腦屏幕進行編程，有的拿著機器人零部件進行激烈的討論，有的一心一意地畫著圖紙。

正如竇睿杰所說：“能在內(nèi)地做的，就一定能在新疆做。”當(dāng)竇睿杰說出這句話時，記者能充分地感受到年輕創(chuàng)業(yè)者那股熾熱而又灼人的熱血和一股犟勁兒。

作為絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)，正在飛速向前發(fā)展的新疆，需要這股熱血。這些創(chuàng)業(yè)者們，也需要這片土地來承載他們的夢想。

新疆睿爾天成信息科技有限公司成功自主研發(fā)服務(wù)型機器人的實例也在告訴所有抱有新想法的創(chuàng)業(yè)者和投資者，新疆是個多元化的地方，有著無比的包容性與兼容性。這里不單單只適合傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)一樣可以在這里生根發(fā)芽，枝繁葉茂。

在國家“一帶一路”戰(zhàn)略的大背景下，國內(nèi)許多東部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群都開始向西轉(zhuǎn)移，向西開放的大格局已然形成。

紡織服裝產(chǎn)業(yè)基地，云計算服務(wù)中心，電商產(chǎn)業(yè)園，傳統(tǒng)行業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在天山南北交相輝映，共創(chuàng)新疆美好的未來發(fā)展前景。

古時絲路漫漫，今朝開放前沿。年輕的創(chuàng)業(yè)者們，帶著對夢想的執(zhí)著來新疆吧，必定不虛此行。