2013年10月15日，主題為“開疆拓土山工同路”的2013山東山工機(jī)械有限公司新品發(fā)布會在北京龍城麗宮酒店隆重舉行，本次發(fā)布會推出了SEM650BLNG天然氣裝載機(jī)、SEM816推土機(jī)兩款工程機(jī)械新品。山東山工機(jī)械有限公司董事長楊錁寶先生、中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會副秘書長王金星先生及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與山工客戶、媒體記者共同出席了本次活動。
在首先召開的2013山東山工機(jī)械有限公司媒體見面會上，山工機(jī)械董事長楊錁寶先生首先回顧了自2008年山工成為卡特彼勒全資子公司后走過的歷程，并向在座各界媒體闡述了山工多年以來所奉行的企業(yè)品牌建設(shè)策略，分享了山工極具凝聚力的企業(yè)文化。
那么，下面就讓我們一起來傾聽楊總精彩的答記者問。
1、首先感謝您在百忙之中接受我們的專訪。我們知道，您有著豐富的工程機(jī)械企業(yè)管理經(jīng)驗，在您的眼中，山工是個怎樣的企業(yè)？
答：非常感謝各位媒體朋友對我個人及山工的關(guān)注。山工始終是國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)中不可或缺的一支力量，盡管我剛到山工時間不久，但過去我同樣關(guān)注它，現(xiàn)在我則可以近距離地感受他。我認(rèn)為，山工擁有堅實的基礎(chǔ)和巨大的潛力，擁有良好的質(zhì)量和可靠的產(chǎn)品，以及強(qiáng)大的制造能力和經(jīng)驗。并且，山工擁有很好的品牌口碑和高產(chǎn)能，擁有卡特在資金、技術(shù)和流程管理方面的支持。最寶貴的是，山工擁有一批學(xué)習(xí)力強(qiáng)、高素質(zhì)、高凝聚力的中堅骨干力量，有著優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和積淀。你們?nèi)绻袡C(jī)會到山工與他們接觸交流，會感受到員工強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。他們善于接受新思想、新觀點，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和探索精神，始終保持年輕人一樣飽滿的工作熱情。能有機(jī)會到這樣的企業(yè)工作，我感到非常榮幸和高興。
2、您在加盟山工之前一直在礦業(yè)設(shè)備領(lǐng)域工作，尤其還擔(dān)任了卡特彼勒全球礦業(yè)大中華及韓國區(qū)總裁職務(wù)。請問，在出任卡特彼勒山東山工機(jī)械有限公司董事長之后，以您的專業(yè)背景，您認(rèn)為山工目前最應(yīng)該做出改變的是哪些方面？您會制定怎樣的策略來驅(qū)動山工向前發(fā)展？對于山工，您是否會采取措施進(jìn)行變革？重點在哪些方面？
答：首先感謝媒體朋友能夠始終關(guān)注山工。我除了在礦業(yè)設(shè)備部門工作多年，在工程機(jī)械行業(yè)也同樣工作了多年，礦業(yè)設(shè)備雖然與工程機(jī)械不完全相同，但是運營理念是相通的。對您提出的問題，我考慮如下：
【定位】一個成功的企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場變化，做出合乎市場發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略和政策方能贏得市場。變革能力既是卡特彼勒在百年發(fā)展歷史中始終保持強(qiáng)大競爭力的原因之一，也是山工不斷發(fā)展的關(guān)鍵性因素。山工的定位非常清晰----以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。作為卡特土方機(jī)械設(shè)備事業(yè)部“競爭性市場”戰(zhàn)略步驟中的關(guān)鍵資本和卡特彼勒在中國“必贏”戰(zhàn)略中的重要組成部分，我們將按照卡特2020規(guī)劃目標(biāo)，根據(jù)市場的不斷變化，準(zhǔn)確定位并制定符合自身實際情況的戰(zhàn)略方針。
【市場】第一，提高代理商對山工及其品牌的信心。山工是卡特彼勒的主要整機(jī)品牌之一，有著相對獨立的銷售代理體系，這也是卡特彼勒銷售體系中的一部分，請籠統(tǒng)地談一下卡特彼勒選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)，并參考2月份山工渠道變化的對外聲明進(jìn)行調(diào)整。我們也會按照這些新標(biāo)準(zhǔn)考核現(xiàn)有的代理商。第三，我們已經(jīng)對自身的營銷組織體系進(jìn)行了第一輪的變革，機(jī)構(gòu)更加扁平，人員更加精煉，市場反應(yīng)速度會更快。再加上我們諸如大客戶開發(fā)與管理、呼叫中心、DMS(DealerManagementSystem)系統(tǒng)應(yīng)用等市場行動的逐步展開，山工的銷售會有進(jìn)一步的發(fā)展。對此，我充滿信心。
山工沿襲了卡特彼勒穩(wěn)健發(fā)展的山工在這方面相對穩(wěn)健得多。我們不會為了一時的銷售增長而犧牲整個業(yè)務(wù)的長期健康，我們業(yè)務(wù)非常健康。
【研發(fā)】我們致力于“高質(zhì)量的、可負(fù)擔(dān)的起的、實用效能型”產(chǎn)品。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，我認(rèn)為研發(fā)要從貼近用戶需求做起。我們依托卡特強(qiáng)大的研發(fā)能力，開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品性能具有優(yōu)勢，每年都對研發(fā)進(jìn)行投入。有一點非常重要――就是不能“閉門造車”，而是要前移到市場和用戶中去，市場需要什么我們就研發(fā)什么，這是最基本的“差異化”戰(zhàn)略。過去我們在新產(chǎn)品研發(fā)上更多地關(guān)注技術(shù)、性能、質(zhì)量指標(biāo)，因為用戶在使用設(shè)備時，除了性能、效率外，更加關(guān)注可靠性，客戶的關(guān)注點自然就是我們的關(guān)注點。
【生產(chǎn)】隨著CPS（CATProductionSystem）、6sigma、供應(yīng)鏈、價值流管理等獨特的、先進(jìn)的管理理念在山工及其供應(yīng)商中的注入，山工的生產(chǎn)效率會不斷提高，生產(chǎn)成本會大幅降低，以支持山工產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。目前山工推行的價值流管理把原來以單純制造為主的生產(chǎn)車間改變?yōu)榱思圃熘行?、技術(shù)中心、工藝中心、成本中心為一體的區(qū)域單元。
【文化】隨著公司整合的不斷深入，山工與卡特的企業(yè)文化融合得非常成功。山工所在地在當(dāng)?shù)胤Q為“大步頂”，“大步頂是我的家”的文化理念在山工根深蒂固，他強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的凝聚力；而卡特彼勒同樣強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的忠誠度和凝聚力，在這一點上雙方高度一致，使這兩種文化非常容易地做到相互融合和包容，形成了山工更加健康、豐富、獨特的新文化，同時也豐富、促進(jìn)了卡特文化的內(nèi)涵，并且在融合中產(chǎn)生新的強(qiáng)大動力。在企業(yè)所有資源中，人是第一寶貴的。山工有卡特集團(tuán)內(nèi)一流的，甚至是全世界一流的培訓(xùn)中心。下一步我將主要關(guān)注兩個方面：一是所有培訓(xùn)項目要加強(qiáng)針對性、實用性；二是“請進(jìn)來、走出去”。山工站上一個更高更廣闊的平臺，我們既要吸引卡特其他工廠的優(yōu)秀人才幫助山工提高，同時更鼓勵山工的員工能夠大膽地走出去，到卡特其他工廠傳播山工優(yōu)秀的文化，展現(xiàn)山工優(yōu)秀人才的風(fēng)采。
在首先召開的2013山東山工機(jī)械有限公司媒體見面會上，山工機(jī)械董事長楊錁寶先生首先回顧了自2008年山工成為卡特彼勒全資子公司后走過的歷程，并向在座各界媒體闡述了山工多年以來所奉行的企業(yè)品牌建設(shè)策略，分享了山工極具凝聚力的企業(yè)文化。
那么，下面就讓我們一起來傾聽楊總精彩的答記者問。
1、首先感謝您在百忙之中接受我們的專訪。我們知道，您有著豐富的工程機(jī)械企業(yè)管理經(jīng)驗，在您的眼中，山工是個怎樣的企業(yè)？
答：非常感謝各位媒體朋友對我個人及山工的關(guān)注。山工始終是國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)中不可或缺的一支力量，盡管我剛到山工時間不久，但過去我同樣關(guān)注它，現(xiàn)在我則可以近距離地感受他。我認(rèn)為，山工擁有堅實的基礎(chǔ)和巨大的潛力，擁有良好的質(zhì)量和可靠的產(chǎn)品，以及強(qiáng)大的制造能力和經(jīng)驗。并且，山工擁有很好的品牌口碑和高產(chǎn)能，擁有卡特在資金、技術(shù)和流程管理方面的支持。最寶貴的是，山工擁有一批學(xué)習(xí)力強(qiáng)、高素質(zhì)、高凝聚力的中堅骨干力量，有著優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和積淀。你們?nèi)绻袡C(jī)會到山工與他們接觸交流，會感受到員工強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。他們善于接受新思想、新觀點，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和探索精神，始終保持年輕人一樣飽滿的工作熱情。能有機(jī)會到這樣的企業(yè)工作，我感到非常榮幸和高興。
2、您在加盟山工之前一直在礦業(yè)設(shè)備領(lǐng)域工作，尤其還擔(dān)任了卡特彼勒全球礦業(yè)大中華及韓國區(qū)總裁職務(wù)。請問，在出任卡特彼勒山東山工機(jī)械有限公司董事長之后，以您的專業(yè)背景，您認(rèn)為山工目前最應(yīng)該做出改變的是哪些方面？您會制定怎樣的策略來驅(qū)動山工向前發(fā)展？對于山工，您是否會采取措施進(jìn)行變革？重點在哪些方面？
答：首先感謝媒體朋友能夠始終關(guān)注山工。我除了在礦業(yè)設(shè)備部門工作多年，在工程機(jī)械行業(yè)也同樣工作了多年，礦業(yè)設(shè)備雖然與工程機(jī)械不完全相同，但是運營理念是相通的。對您提出的問題，我考慮如下：
【定位】一個成功的企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場變化，做出合乎市場發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略和政策方能贏得市場。變革能力既是卡特彼勒在百年發(fā)展歷史中始終保持強(qiáng)大競爭力的原因之一，也是山工不斷發(fā)展的關(guān)鍵性因素。山工的定位非常清晰----以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。作為卡特土方機(jī)械設(shè)備事業(yè)部“競爭性市場”戰(zhàn)略步驟中的關(guān)鍵資本和卡特彼勒在中國“必贏”戰(zhàn)略中的重要組成部分，我們將按照卡特2020規(guī)劃目標(biāo)，根據(jù)市場的不斷變化，準(zhǔn)確定位并制定符合自身實際情況的戰(zhàn)略方針。
【市場】第一，提高代理商對山工及其品牌的信心。山工是卡特彼勒的主要整機(jī)品牌之一，有著相對獨立的銷售代理體系，這也是卡特彼勒銷售體系中的一部分，請籠統(tǒng)地談一下卡特彼勒選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)，并參考2月份山工渠道變化的對外聲明進(jìn)行調(diào)整。我們也會按照這些新標(biāo)準(zhǔn)考核現(xiàn)有的代理商。第三，我們已經(jīng)對自身的營銷組織體系進(jìn)行了第一輪的變革，機(jī)構(gòu)更加扁平，人員更加精煉，市場反應(yīng)速度會更快。再加上我們諸如大客戶開發(fā)與管理、呼叫中心、DMS(DealerManagementSystem)系統(tǒng)應(yīng)用等市場行動的逐步展開，山工的銷售會有進(jìn)一步的發(fā)展。對此，我充滿信心。
山工沿襲了卡特彼勒穩(wěn)健發(fā)展的山工在這方面相對穩(wěn)健得多。我們不會為了一時的銷售增長而犧牲整個業(yè)務(wù)的長期健康，我們業(yè)務(wù)非常健康。
【研發(fā)】我們致力于“高質(zhì)量的、可負(fù)擔(dān)的起的、實用效能型”產(chǎn)品。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，我認(rèn)為研發(fā)要從貼近用戶需求做起。我們依托卡特強(qiáng)大的研發(fā)能力，開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品性能具有優(yōu)勢，每年都對研發(fā)進(jìn)行投入。有一點非常重要――就是不能“閉門造車”，而是要前移到市場和用戶中去，市場需要什么我們就研發(fā)什么，這是最基本的“差異化”戰(zhàn)略。過去我們在新產(chǎn)品研發(fā)上更多地關(guān)注技術(shù)、性能、質(zhì)量指標(biāo)，因為用戶在使用設(shè)備時，除了性能、效率外，更加關(guān)注可靠性，客戶的關(guān)注點自然就是我們的關(guān)注點。
【生產(chǎn)】隨著CPS（CATProductionSystem）、6sigma、供應(yīng)鏈、價值流管理等獨特的、先進(jìn)的管理理念在山工及其供應(yīng)商中的注入，山工的生產(chǎn)效率會不斷提高，生產(chǎn)成本會大幅降低，以支持山工產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。目前山工推行的價值流管理把原來以單純制造為主的生產(chǎn)車間改變?yōu)榱思圃熘行?、技術(shù)中心、工藝中心、成本中心為一體的區(qū)域單元。
【文化】隨著公司整合的不斷深入，山工與卡特的企業(yè)文化融合得非常成功。山工所在地在當(dāng)?shù)胤Q為“大步頂”，“大步頂是我的家”的文化理念在山工根深蒂固，他強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的凝聚力；而卡特彼勒同樣強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的忠誠度和凝聚力，在這一點上雙方高度一致，使這兩種文化非常容易地做到相互融合和包容，形成了山工更加健康、豐富、獨特的新文化，同時也豐富、促進(jìn)了卡特文化的內(nèi)涵，并且在融合中產(chǎn)生新的強(qiáng)大動力。在企業(yè)所有資源中，人是第一寶貴的。山工有卡特集團(tuán)內(nèi)一流的，甚至是全世界一流的培訓(xùn)中心。下一步我將主要關(guān)注兩個方面：一是所有培訓(xùn)項目要加強(qiáng)針對性、實用性；二是“請進(jìn)來、走出去”。山工站上一個更高更廣闊的平臺，我們既要吸引卡特其他工廠的優(yōu)秀人才幫助山工提高，同時更鼓勵山工的員工能夠大膽地走出去，到卡特其他工廠傳播山工優(yōu)秀的文化，展現(xiàn)山工優(yōu)秀人才的風(fēng)采。
