大家上午好!我在智能家居這個圈子里面已經(jīng)有三四年了，見證了中國智能家電、智能家居的發(fā)展，今天來到這兒，想講的東西很多，我盡量給大家分享一下我這些年對于整個中國、或者說整個行業(yè)智能家居我的看法和理解，這是我個人的觀點。

3月8號下午，美的集團(tuán)對外第一次正式發(fā)布智慧生活戰(zhàn)略，之前我們做了很多事情，從2014年開始宣布美的的智慧家庭計劃。到了2015年我們完成了智能體系的搭建，到了2016年我們智慧生活運營服務(wù)平臺開放落地。2017年可能智慧生活平臺正式上線運營。這是我們美的智慧生活的整體規(guī)劃。美的2014年到今天做了很多事情，但是我們因為我們整個企業(yè)的風(fēng)格相對來講是比較低調(diào)、比較務(wù)實的企業(yè)，做了很多事情，但是說的比較少。今天把我們看到的我們所經(jīng)歷的國內(nèi)關(guān)于智慧家居的發(fā)展做一些總結(jié)。另外給大家介紹一下美的Smart到底是一個什么樣的技術(shù)，我們是怎么想的，我們怎么做智慧家居。

不知道大家第一次接觸智慧家居是什么時候，從各種渠道、平面新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體，大家第一次接觸智慧家居是什么時候，我第一次接觸智慧家居是2003年，因為我之前做物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究，當(dāng)時更多的考慮整個大網(wǎng)是技術(shù)層面的東西，當(dāng)時談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)的時候，有人說物聯(lián)網(wǎng)是以后的方向，但是物聯(lián)網(wǎng)落地在哪?或者說最早能夠被市場接受的領(lǐng)域是什么。2013年我第一次接觸到智慧家居，感覺智慧家居、智慧家電是離老百姓最近的物聯(lián)網(wǎng)落地的渠道。2013年那個時候最火的就是智能手機(jī)，智能手機(jī)上升趨勢已經(jīng)到了一個很高的高度。從智能手機(jī)廠商來講，在找一個新的突破口。我個人認(rèn)為智能家居是移動互聯(lián)網(wǎng)在繼智能手機(jī)之后，向物聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展。站在家電企業(yè)的角度，家電企業(yè)從電控板技術(shù)，經(jīng)過一二十年技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，一個新的突破點就是你的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后給用戶帶來更多的附加值。從家電企業(yè)的角度，這是向移動互聯(lián)網(wǎng)一個很好的拓展和延伸。

我個人的總結(jié)，把智慧家居發(fā)展分成了四個階段。第一階段就是1.0階段，這個階段家電聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制，2013年處于這個階段，因為很多家電廠商看的更遠(yuǎn)一些，在電路板上已經(jīng)留好了接口，現(xiàn)在家電的智能化升級基本上都是在家電電控板上傳統(tǒng)用串口的方式接一個通訊模塊就可以了，很多年之前這個接口已經(jīng)預(yù)留好了。2013年家電智能化的方式就是在電控板上接一個通訊模塊。下一個需求就是怎么樣實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，最簡單的辦法就是手機(jī)上裝一個app，如果大家對于智能家電比較感興趣的話，可以看一下智能家電相關(guān)的app，市面上有幾十款可以遠(yuǎn)程控制的智能家電app。本身智能家電要解決的問題是減少家里面的遙控器的數(shù)量，但是現(xiàn)在手機(jī)里面的app比家里面的遙控器還要多，這給大家?guī)砹诵碌膯栴}，但是這應(yīng)該屬于一個必須經(jīng)歷的階段，家電行業(yè)從完全不聯(lián)網(wǎng)到初步聯(lián)網(wǎng)，到實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，這是一個必經(jīng)的階段。

到了2.0階段，現(xiàn)在市場上很多廠商都在做這個事情，還處于2.0階段，一個設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后，尋求更多的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，大家一起做系統(tǒng)集成講一個更大的故事，確實現(xiàn)在整個市場大家也有這樣的感受，市場很熱，但是消費者很冷，我們叫“內(nèi)熱外冷”，我們做智能家居的自己有股勁，但是整個市場對于智能家居的市場接受度確實不是很高。這時候大家要抱團(tuán)取暖，我們以一個組建生態(tài)的名義抱團(tuán)取暖，很多人的想法是你我都在做，我做了不一定成功，但是我不做的話你做了，我肯定就完蛋了，現(xiàn)在行業(yè)里面很多廠商都是這樣的基本想法。大家一塊組一個生態(tài)，或許可以從大故事里面發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會?，F(xiàn)在市場里面80%以上的廠商都是這樣的階段，處于一個系統(tǒng)集成的階段，處于一個生態(tài)組建的階段。

智慧加劇的3.0，這個問題我們美的一直在思索，美的現(xiàn)在已經(jīng)跨過2.0，朝3.0邁進(jìn)。作為一個規(guī)模比較大的家電廠商來講，我們可以實現(xiàn)，或者我們很容易實現(xiàn)全套家電聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計今年聯(lián)網(wǎng)家電會達(dá)到三千萬臺，家電智能化對我們來講是比較容易的，但是現(xiàn)在考慮的一個新問題，家電聯(lián)網(wǎng)到底有什么用?家電聯(lián)網(wǎng)可以給美的帶來成本的增加，通過整個供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，把這塊成本抹掉或者優(yōu)化掉。但是家電聯(lián)網(wǎng)之后到底給消費者帶來什么樣的東西，如果消費者接受這個價值的話，給我們企業(yè)本身帶來什么新的價值，這也是我們現(xiàn)在考慮的問題。我們認(rèn)為從2.0到3.0，實現(xiàn)家電聯(lián)網(wǎng)之后，實現(xiàn)了整個體系的智能化，實現(xiàn)體系組建之后，我們要做的是什么，我們作為美的集團(tuán)，我們最大的核心競爭力是用戶，我們現(xiàn)在整個美的集團(tuán)，按照全球出貨來講，應(yīng)該是所有家電品類全球第一。大家在媒體上看到這條信息比較少，因為我們宣傳比較少，全球出貨量美的是第一的，這是我們的核心競爭力。后續(xù)怎么通過我們家電聯(lián)網(wǎng)以及家電上加載的服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)的聯(lián)網(wǎng)，這些服務(wù)有些是我可以提供的，有些是我提供不了的。這些需要在我們之前組建的生態(tài)，從生態(tài)資源里面獲取的。整個生態(tài)的資源大家可以共享之后，大家可以做什么事兒?大家可以和所有的服務(wù)提供商從硬件到軟件，到第三方服務(wù)，大家可以做服務(wù)運營，或者說給我們自己的定位，將來可能會是一個智慧生活的服務(wù)運營商，硬件只是我們的基礎(chǔ)，核心是我們的用戶，未來目標(biāo)是為用戶智慧生活提供更好的服務(wù)，來接近用戶、服務(wù)用戶。

大家這兩天在很多展館和展廳看到很多很炫的宣傳片，我們也做了很多視頻，關(guān)于整個智慧生活的描述，關(guān)于我們對未來的展望，這就是4.0，現(xiàn)在沒有達(dá)到這種程度，比如說早上起來一站起來家里面會呈現(xiàn)一個全息的圖象，告訴你今天的天氣，告訴你今天應(yīng)該吃什么東西，或者說更炫一點可以分析出你今天的心情和星座運勢。這是屬于智慧家居的4.0階段。我們現(xiàn)在可以預(yù)期的，我們認(rèn)為未來的智慧家電，絕對不是簡單的智能化，一定是高端的智能化，這兩天有一個信息，人工智能機(jī)器人戰(zhàn)勝李世石，我們對這個事兒有比較深刻的思考，家電以后應(yīng)該是什么樣的單體存在，一定是一個具有高度人工智能的設(shè)備，基于傳感器的組合，基于本身人工識別的算法，以及大量大數(shù)據(jù)的分析，可能是這樣的一個設(shè)備，而不是簡單的提供家電功能并且聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。

站在美的的角度，我們確實經(jīng)歷了這樣的階段，或者有些階段正在經(jīng)歷，說的不一定對，僅供大家參考。整個智能家電對于家電廠商來講面臨著四個方面的改變。

第一個方面，產(chǎn)業(yè)升級。原來的生產(chǎn)線生產(chǎn)效率在大的背景下，現(xiàn)在需要對于用戶的需求有一個更快的反饋，或者說為用戶提供定制化的服務(wù)，這對于我們整個產(chǎn)業(yè)鏈，對我們整個生產(chǎn)鏈提了非常高的要求。因為智能家電、智能家居的發(fā)展，給我們產(chǎn)業(yè)升級帶來了更強(qiáng)的促進(jìn)力。

第二個方面，產(chǎn)品拓展。給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了產(chǎn)品拓展的挑戰(zhàn)。美的的白電設(shè)備做的比較多，有三十多個品類的白電設(shè)備，確實做的比較多，但是所有的設(shè)備還是在家里面的，在屋外，或者說在一些功能場合很難發(fā)現(xiàn)美的的設(shè)備，這時候我們需要拓展的應(yīng)該是從家里走到家外?；蛘哒f用戶出去旅游的時候，一些可穿戴的設(shè)備，這都是我們以后拓展的方向。在新的產(chǎn)業(yè)背景下面，我們不做的不僅限于家電這一小塊產(chǎn)業(yè)。

第三個方面，思維轉(zhuǎn)變。對于很多家電產(chǎn)商來講，這是最重要的變化，之前大家經(jīng)常講家電賣出去之后我的任務(wù)就完成了?；蛘哒f感覺我要把家電質(zhì)量做好，目的為了售后少一些麻煩。但是其實在新的背景下面，我們的思想應(yīng)該發(fā)生變化，你的產(chǎn)品賣出去，才是你剛剛服務(wù)的開始。或者說產(chǎn)品從生產(chǎn)到出貨，這本身給企業(yè)帶來的價值，僅僅是以后獲取更大價值的開始，這是我們現(xiàn)在思維的很大變化。

第四個方面，商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和前面提到的三點都或多或少有些關(guān)系。我們之前更多的是考慮靠硬件賺錢，靠產(chǎn)品、靠設(shè)備賺錢。以后在智能家電大背景下，我們考慮什么新的商業(yè)模式，我們可能未來的目標(biāo)是做智慧生活服務(wù)的運營商，這是我們將來商業(yè)模式的變化，可能我們的盈利點在于服務(wù)，在于服務(wù)運營，而不僅限于賣單品的家電，不再僅限于賣硬件。

最后介紹一下M·Smart，M·Smart是美的2013年開始做的，3月8號的發(fā)布會是美的第一次面對公眾宣布M·Smart計劃，M·Smart是整個美的集團(tuán)在智慧家居領(lǐng)域的核心，這是我們對外釋放的一個關(guān)于智慧家居的一個品牌。我們M·Smart由三塊組成。從技術(shù)架構(gòu)來講，各家都做的一樣的事情，我們的友商也好，或者行業(yè)的合作伙伴都在做這幾項事情。第一項事情就是云，我們的云叫“智慧云”，像一些廠商在做SDK。還有現(xiàn)在行業(yè)里面最底層的做模塊的做芯片的。站在M·Smart的角度，這幾塊我們都在做，或者都已經(jīng)做了。這幾塊我們都做的不錯，我們自己做了智慧云，我們自己做了模塊以及硬件終端SDK，我們現(xiàn)在在做自己的通信模塊，這三塊構(gòu)成了我們M·Smart的整體框架，或者說在智慧家電系統(tǒng)里面，這三塊是必不可少的三個部分，我們這三部分完全對外開放，8號下午發(fā)布會上我們提了一個口號，我們提出的觀點是要去除核心，某些廠商想打造以自己為核心的生態(tài)圈，這種做法對于現(xiàn)在整個行業(yè)發(fā)展來講，起碼在這個階段是不合適的。我們的口號是去除核心，打破行業(yè)孤島，共享資源，共建大家的生態(tài)系統(tǒng)。所以我們的M·Smart的整個生態(tài)是對外開放的。智慧云可以接入可以輸出，通過智慧云引進(jìn)外部我們欠缺的東西，我們和阿里云合作，前幾天宣布和華為、安吉星、中糧合作，這都是我們云平臺開放對外合作的案例。另外在SDK開放方面，我們現(xiàn)在已經(jīng)接入的設(shè)備像一些通用的小的智能硬件，可穿戴設(shè)備、機(jī)器人，我們都在做。還有就是通信模塊的開放，經(jīng)過我們自己的努力，在美的的產(chǎn)品線上我們的通信模塊價格做的非常低，這是非常有成本優(yōu)勢的。我們希望把這塊開放出去，我們的合作伙伴可以使用我們的通信模塊。在我們這里可以保證整個系統(tǒng)優(yōu)化，而且有成本優(yōu)勢。

剛才提到，美的做了兩年多的時間，今年第一次站出來說，我們整個M·Smart智慧生活戰(zhàn)略，完全是一個開放的戰(zhàn)略。我們在互聯(lián)互通方面，我們是非常開放的態(tài)度，我們不怕和別人接，我們怕別人不和我們接。這是我們核心的想法，從云平臺、智能終端、模塊，一直到連接，我們希望在業(yè)界廣交朋友，核心就是為用戶創(chuàng)造更大的價值。謝謝!