在蘇寧宣布空調(diào)安裝全免費之后，日前，家電銷售商另一龍頭——國美也宣布：3月10日至4月25日，開啟空調(diào)免費安裝活動。活動期間，全國1700多家國美門店購買空調(diào)的顧客，均可享受免費的上門安裝服務(wù)，平均每臺空調(diào)可節(jié)省大約200元左右。

來自權(quán)威調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：在空調(diào)安裝過程中，高空作業(yè)費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“潛規(guī)則”讓消費者難以接受。一些顧客反映，蘇寧和國美相繼取消空調(diào)安裝服務(wù)收費，其提供的相關(guān)免費配件質(zhì)量如何，令人關(guān)注。尤其是空調(diào)支架，如果質(zhì)量不過硬，很容易造成安全事故。對此，有銷售商表示，雖然空調(diào)配件免費，但是質(zhì)量依然過硬，其中支架還可提供保險金。還有一些顧客擔心“羊毛是否出在羊身上”?有銷售商表示，不會人為抬高空調(diào)銷售價格，因為是企業(yè)促銷讓利行為。盡管銷售商給出了承諾，但是具體效果如何，還有待市場的檢驗。還有顧客建議，家電賣場和企業(yè)實行免空調(diào)安裝費，不應(yīng)該有時間限制，應(yīng)該將這一措施常態(tài)化。

記者注意到，目前，一些網(wǎng)站銷售的空調(diào)依然要收取安裝服務(wù)費和材料費。昨天，記者致電國美在線客服，對方說，空調(diào)免費安裝只限于實體門店，網(wǎng)上銷售暫不執(zhí)行該項規(guī)定。有業(yè)內(nèi)專家分析，家電銷售商開展的在實體店購買空調(diào)免安裝費目的就是跟電商競爭，增加實體店銷售量，同時把銷售淡季變成旺季。