用戶由1萬多戶翻番至2.3萬戶，供熱面積由70余萬平方米猛增到220萬平方米，這是濟鐵青島紅宇建設公司紅宇供熱站于2011年創(chuàng)建“紅宇供熱、溫暖萬家”服務品牌前后的巨大變化。這一品牌不僅躋身于全局26個黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌行列，而且成就了該站青島市西部供熱的領頭地位。

品牌創(chuàng)建之前，該站被青島市兩大供熱巨頭從北、東、南三個方向夾擊，幾成“四面楚歌”之勢。困境中，該站確立以打造服務品牌保生存、促發(fā)展的經(jīng)營策略，并避實就虛向西部果敢突圍。

他們借助青島市海底隧道工程，果斷拆除了兩臺20噸高耗能的小蒸汽爐，自籌資金4000多萬元建成了兩臺75噸蒸汽鍋爐，供熱能力由此倍增。為擴大“紅宇供熱、溫暖萬家”品牌影響力，該站建起了用戶服務大廳，配備了搶修專用車輛，做到軟硬件齊抓并舉。每年投入4萬余元，印刷一批帶有紅宇供熱服務理念和服務熱線的年歷卡和溫度計，發(fā)放給廣大用戶，服務熱線24小時保持暢通，并與青島市12319熱線電話聯(lián)動。特別是他們自我加壓，按照國家標準，供熱溫度不低于16℃即可，鑒于海洋城市寒冷的特點，該站堅持溫度在18℃以上，僅此一項每天就要增加費用3萬多元，博得了青島市供熱辦和廣大用戶的一致好評。

由于供熱能力已達到185噸/h，該站被青島市供熱辦公室納入了城市熱源規(guī)劃，并獲得了青島市首批城市供熱特許經(jīng)營權(quán)。依托這一優(yōu)勢，他們抓住西部云南路和四川路兩側(cè)舊城改造的時機，積極向政府有關(guān)部門匯報協(xié)調(diào)，反復與開發(fā)商談判溝通，成功從青島市一大型供熱企業(yè)手中奪得四川路兩側(cè)舊城改造的供熱份額，并全面占領了云南路兩側(cè)舊城改造的供熱市場，隨后又承攬了嘉祥路片、西藏路片、火車站周邊改造、莘縣路小學片改造等共計30余萬平方米新建項目的供熱工程，總供熱用戶達到23720戶，在青島市11家供熱企業(yè)中率先實現(xiàn)了供熱區(qū)域內(nèi)供熱率“無縫隙、全覆蓋”。