6月29日，為解決陜西省韓城市龍門鋼鐵有限責任公司、長宏鋁廠等企業(yè)客戶的電費回收難題，渭南供電公司組織員工實地走訪企業(yè)，與企業(yè)客戶進行溝通與交流，融洽雙方關系，保障電費按時全部回收。這是該公司實施電費回收七級督辦制的具體表現(xiàn)。

今年以來，面對經(jīng)濟下行、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐加快、電費回收難度增大的形勢，國網(wǎng)陜西電力提出“要像抓安全生產(chǎn)一樣抓電費回收”。該公司創(chuàng)新電費管理方式，建立七級電費回收分級督辦制，完善客戶交電費信譽等級體系，構建電費回收工作責任管控體系，確保企業(yè)經(jīng)營成果顆粒歸倉。

國網(wǎng)陜西電力按照欠費金額，將客戶由小到大劃分為10萬元以下、10~50萬元、50~100萬元、100~200萬元、200~500萬元、500~1000萬元、1000萬元以上7個層級，分別由地市供電公司營銷部主任、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理，省公司營銷部副主任、主任，省公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理層層包抓，分級督辦。從每月25日至次月5日，該公司每日抽取欠費客戶明細清單，制定欠費回收“八定表”，明確催收措施、回收時限、責任人、責任部門、配合部門、分管負責人和督辦考核人，逐級督辦逾期未回收的電費，形成“一級抓一級、一層督一層”的責任鏈，確保欠費責任落實到戶落實到人，催費效果顯著。

國網(wǎng)陜西電力強化電費回收“日、周、月”管控機制，每日監(jiān)控各所屬單位電費回收工作進展，每周形成專題通報，報送企業(yè)負責人和地市供電公司主要負責人，每月通過業(yè)績考核、同業(yè)對標等對電費回收工作予以考核通報。該公司編制印發(fā)“客戶交電費信譽等級評價辦法”，針對高風險客戶實行電費回收“一戶一策”，面向高耗能客戶推行購電制，有效防控電費回收風險。該公司與陜西省地方電力有限公司、西安鐵路局等大客戶商定電費交納事宜，將全省躉售電費和鐵路電費由原來的次月10日結清提前至當月月底結清，為確保完成電費回收任務提供保障。

截至6月30日，國網(wǎng)陜西電力的電費回收率達到99.998%，同比提高了1.748個百分點，創(chuàng)歷史最好水平。自4月開始，該公司未出現(xiàn)50萬元以上的欠費事件，七級督辦制度基本到第二層級就已經(jīng)督辦完成。目前，該公司各所屬單位嚴格執(zhí)行七級電費回收督辦制，加大監(jiān)管力度，各單位負責人主動走訪部分交電費“困難戶”，主動了解情況，共商解決方案，建立和諧的供用電關系。