動(dòng)感的舞蹈、豐富的肢體動(dòng)作……在近日舉辦的第19屆世界RoboCup機(jī)器人世界杯上，科大訊飛機(jī)器人“小柔”、“小智”成為大明星。“機(jī)器人更加智慧而又復(fù)雜”，咖啡機(jī)器人、送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人……服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入普通家庭的可能性大大提升。
服務(wù)機(jī)器人前景被看好
服務(wù)機(jī)器人是指不應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，為人類健康等需求服務(wù)的半自主或全自主的機(jī)器人，它強(qiáng)調(diào)情感以及與人類的溝通，因而在性能與技術(shù)水平要比工業(yè)機(jī)器人高。
服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)前景看好 我國(guó)將迎來(lái)拐點(diǎn)
服務(wù)機(jī)器人雖是機(jī)器人家族中的年輕成員，但發(fā)展迅猛。“隨著應(yīng)用逐步的擴(kuò)展，服務(wù)機(jī)器人也迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，機(jī)器人企業(yè)從汽車行業(yè)向電子信息制造、食品加工、物流等傳統(tǒng)行業(yè)滲透。”徐曉蘭介紹，機(jī)器人應(yīng)用從工業(yè)領(lǐng)域向家具服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂、國(guó)防軍事等領(lǐng)域快速擴(kuò)展。作為近些年來(lái)出現(xiàn)的“新寵”，服務(wù)型機(jī)器人的市場(chǎng)占有率高達(dá)一半以上，給消費(fèi)者帶來(lái)了更智能、更便利的生活體驗(yàn)。
近期，隨著阿里巴巴與美的先后布局服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)，服務(wù)機(jī)器人前景被看好。近年，在勞動(dòng)力成本不斷上漲的背景下，工業(yè)機(jī)器人發(fā)展迅猛，而服務(wù)機(jī)器人則相對(duì)落后，目前其市場(chǎng)規(guī)模約為工業(yè)機(jī)器人一半。不過(guò)隨著國(guó)民生活進(jìn)一步提高，未來(lái)服務(wù)機(jī)器人將能在餐飲、智能家庭、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年，全球服務(wù)機(jī)器人保有量為2500萬(wàn)臺(tái)套，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)280億美元，其中家庭領(lǐng)域個(gè)人機(jī)器人與特殊環(huán)境場(chǎng)合專用機(jī)器人是主流產(chǎn)品。預(yù)計(jì)至2017年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)值有望超過(guò)工業(yè)機(jī)器人，達(dá)500億~700億元美元。與全球環(huán)境一樣，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中早前也更為看重工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展，不過(guò)在在服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)力成本上漲，老齡化趨勢(shì)加強(qiáng)，各行業(yè)智能化的因素下，未來(lái)中國(guó)將成為重要的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求國(guó)家。
在此趨勢(shì)下，吸塵器機(jī)器人、娛樂、安保、教育機(jī)器人以及為服務(wù)機(jī)器人提供核心控制器與零部件的企業(yè)將迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
我國(guó)服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)拐點(diǎn)
對(duì)于制造行業(yè)，2015年以來(lái)最為重磅的政策就是《中國(guó)制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)，其中提到，我國(guó)要大力推動(dòng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機(jī)器人，包括醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求。所以，RoboCup中國(guó)委員會(huì)主席、中國(guó)科技大學(xué)教授陳小平表示，2015年，服務(wù)機(jī)器人到了從實(shí)驗(yàn)室走向家庭、走向社會(huì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
事實(shí)上，資本市場(chǎng)十分看好服務(wù)機(jī)器人。據(jù)報(bào)道稱，阿里巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的機(jī)器人公司Aldebaran注資1億多美元，推動(dòng)其主打產(chǎn)品情感陪護(hù)型機(jī)器人Pepper的銷售。同時(shí)，我國(guó)服務(wù)型機(jī)器人創(chuàng)新空間也在不斷擴(kuò)大。哈南機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園近期孵化出了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)全新爬樓機(jī)器人和服務(wù)類中最具代表性的餐飲機(jī)器人，還有諸如市面上的“地寶”機(jī)器人(掃地)、“窗寶”機(jī)器人(擦窗)、“沁寶”機(jī)器人(空氣凈化)等均讓廣大消費(fèi)者為之眼前一亮。
另外，在服務(wù)機(jī)器人技術(shù)研發(fā)方面，我國(guó)正努力地與世界水平接軌。以這次RoboCup機(jī)器人世界杯大賽的機(jī)器人研發(fā)為例，當(dāng)天的比賽向外界透露了服務(wù)機(jī)器人一個(gè)重要的探索方向——“姿態(tài)識(shí)別”。不少選手發(fā)現(xiàn)，以往分值較重的“人臉識(shí)別”技術(shù)，今年有了較大程度的縮減，取而代之的就是“姿態(tài)識(shí)別”，比如，通過(guò)讓機(jī)器人在不同的地毯上行走，以提高他們的適應(yīng)能力，這一點(diǎn)目前科技界尚無(wú)理想的研究成果。陳小平表示，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)機(jī)器人上的差距十分明顯，但在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距并不大，在一些技術(shù)上甚至還處于領(lǐng)先地位。所以，未來(lái)可能在這一領(lǐng)域超越發(fā)達(dá)國(guó)家。
服務(wù)機(jī)器人發(fā)展還需攻克重重難關(guān)
雖然有無(wú)人機(jī)和掃地機(jī)器人這兩種看起來(lái)相對(duì)成功的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，但真正的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)爆發(fā)其實(shí)還需要闖過(guò)重重難關(guān)。
“現(xiàn)在的機(jī)器人不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲差不多。”上海智位機(jī)器人有限公司首席執(zhí)行官葉琛認(rèn)為，現(xiàn)有的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智商“捉急”，“對(duì)家用來(lái)說(shuō)，還不夠有用。”
“做機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要從用戶需求開始，我們是看動(dòng)畫片長(zhǎng)大的一代，對(duì)機(jī)器人的期待非常高，期待機(jī)器人有超強(qiáng)的智力、體力和感知能力。”納恩博科技有限公司總裁王野認(rèn)為，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人比較現(xiàn)實(shí)的發(fā)展道路是，基于現(xiàn)有技術(shù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開發(fā)出新的消費(fèi)市場(chǎng)。
受限于人工智能技術(shù)的進(jìn)展，短期內(nèi)機(jī)器人難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，難以具備接近人的判斷力，但機(jī)器人可以基于云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)，在知識(shí)量和信息量方面遠(yuǎn)超人類。“龍卷風(fēng)來(lái)臨前，機(jī)器人可能比人更早得到預(yù)警信息，主動(dòng)去關(guān)緊窗戶;機(jī)器人可以隨時(shí)引用搜索引擎上得來(lái)的信息，回答小孩的十萬(wàn)個(gè)為什么……通過(guò)機(jī)器人的知識(shí)和信息優(yōu)勢(shì)，我們可以構(gòu)建很多個(gè)有價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景。”
受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類同級(jí)別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力，但云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)可以讓機(jī)器人在某種程度上具備超人的千里眼和順風(fēng)耳。
受限于成本、安全性和電池技術(shù)，短期內(nèi)機(jī)器人難以可靠而經(jīng)濟(jì)地步行或者跑步，難以具備人手級(jí)別的執(zhí)行力，難以具備人類肌肉的推重比和柔性，但輪子和電機(jī)驅(qū)動(dòng)有高速、高負(fù)載、高精度、不知疲倦的優(yōu)勢(shì)，這讓機(jī)器人可以干重活、累活，取代諸如行李員、送餐員之類的工作，為顧客提供24小時(shí)的服務(wù)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，上述這些技術(shù)瓶頸一一解決之后，真正意義上符合人們期待的服務(wù)機(jī)器人才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。
