互聯(lián)網(wǎng)借助信息化革命，急速向各個行業(yè)滲透，這種滲透是顛覆性的。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2015年我國家居裝潢市場規(guī)模在15000億元左右，其中線上家居裝潢行業(yè)交易占比10%左右。按照馬云的預(yù)計，到2020年，線上商品的交易額將占據(jù)社會零售總額的50%以上，這就預(yù)示著，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還具有非常大的增長空間，充滿諸多商業(yè)機會。
對當(dāng)代的大多數(shù)中國家庭而言，買一套房子及后續(xù)的裝修，是承載著夢想的大事。傳統(tǒng)的線下家裝，因各種信息不對稱、產(chǎn)業(yè)鏈冗長而飽受詬病，那么發(fā)展到線上，就能解決嗎?無論如何，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和跨越傳統(tǒng)而來的家裝公司，正在網(wǎng)上展開一輪新的“造塔運動”。
互聯(lián)網(wǎng)平臺 低價套餐并非主旋律
據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺近30家。為了吸引消費者，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺推出了600多元/平方米的套餐，包含了設(shè)計、材料、施工等費用，為了增加可信度，還會在套餐下標(biāo)注各類主材的品牌，甚至連油漆和開關(guān)插座的品牌也一一標(biāo)明。然而在價格戰(zhàn)一發(fā)不可收拾的情況下，貨不對板、質(zhì)量低劣等問題也接連出現(xiàn)。
靠低價求生，并不能代表互聯(lián)網(wǎng)家裝的主旋律。我愛我家網(wǎng)總經(jīng)理馬自強說：“去年的某次大促，選擇我們‘666套餐’的占到80%以上，選擇‘888’套餐的只有10%以上，而‘1288’套餐則無人選擇。今年雙十一，這個數(shù)據(jù)發(fā)生了明顯變化，選擇‘1288套餐’的有5%，選擇‘666套餐’和‘888套餐’的幾乎持平。”
在他看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝不是“貪圖便宜的消費”，我愛我家網(wǎng)將攜手酷家樂大力推廣設(shè)計軟件，讓消費者“所見即所得”。而據(jù)記者了解，土巴兔也將利用融資加強在精準(zhǔn)裝修用戶群的入口，未來有可能向智能家居布局、大數(shù)據(jù)+C2B模式配合建材廠商打通家裝O2O整個鏈條。
當(dāng)然，并非所有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的日子都很好過。一些小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司已經(jīng)被資本拋棄，而曾經(jīng)高調(diào)牽手的金螳螂和家裝e站也于今年8月突然分手，距離雙方共同出資建立電商公司不過一年出頭。中信證券研報指出，“家裝e站攜手金螳螂一年多來，線下布局迅速，但成交量持續(xù)低于預(yù)期，原因在于家裝產(chǎn)業(yè)鏈冗長，管理極為復(fù)雜，供應(yīng)鏈體系和質(zhì)量管控體系落地跟不上擴張進度，最終導(dǎo)致工程質(zhì)量不一，口碑分化。”
家裝公司
融合信息技術(shù)
爬上互聯(lián)網(wǎng)+塔尖
除了互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，不少傳統(tǒng)家裝公司也在往網(wǎng)上進軍。
實創(chuàng)裝飾董事長孫威曾分享過一個案例：一個天貓“小二”選擇實創(chuàng)“688任性裝”，90平米新房花費12萬多裝修之后，吐槽實創(chuàng)虛假宣傳，天貓要求實創(chuàng)做出解釋。小二’吐槽是增項過多，但實際還是很劃算的，按他的增項，90平米新房裝修至少花費16萬，用戶是得了便宜卻不滿意，這說明產(chǎn)品設(shè)計有問題。于是，我們緊急補充一個新規(guī)則：凡是增項超過10%的訂單需要報集團審批，增項超過20%拒絕接單。我們認為增項超過20%影響用戶口碑和施工效率。”
實創(chuàng)的套餐模式順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)家裝潮流，促使其今年雙十一奪得家裝門類銷冠。
一直處在家裝市場“塔尖”位置的東易日盛除了主品牌已落戶天貓、京東等平臺之外，近日，其旗下品牌速美集家與天貓建立戰(zhàn)略合作，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品——速美超級家。東易日盛董事長陳輝表示，從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝，東易日盛主要依托的是高科技，用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝家裝工程。
在這次的“造塔運動”中，以實創(chuàng)、東易日盛等為代表的傳統(tǒng)家裝公司，已悄然爬上了塔尖。
整合供應(yīng)商
硬裝利潤減少
材料成主要盈利點
無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺還是傳統(tǒng)家裝公司O2O，他們都離不開一個核心的合作者——材料供應(yīng)商。其實，平臺和供應(yīng)商的選擇是相互的，比如我愛我家網(wǎng)在日前的一次供應(yīng)商大會上，向供應(yīng)商展現(xiàn)自己的雄心，目的也與收買人心有關(guān)。
利益分配是雙方合作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，東鵬瓷磚市場中心總經(jīng)理羅勇則表示：“作為供應(yīng)商，如何協(xié)調(diào)傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道的利益分配，也是我們經(jīng)常思考的問題。”
有零售背景的齊家網(wǎng)，以及有電商背景的京東和天貓，可以利用自身優(yōu)勢投資和結(jié)盟更多的建材供應(yīng)商，最大程度地節(jié)約產(chǎn)品成本，并避免在資金鏈斷裂情況下裝修服務(wù)被迫滯工的困境。而在互聯(lián)網(wǎng)家裝硬裝環(huán)節(jié)利潤不斷被壓縮的情況下，材料是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和建材商牟利的主要環(huán)節(jié)了。
