目前,記者采訪了解到,我市城區(qū)今冬明春的供暖費收繳工作已全面開啟。記者從城區(qū)各熱企采訪了解到,我市今年的供暖時間仍為11月15日至次年3月15日,多數熱企供暖繳費將于11月5日結束。

供暖時間不變

記者了解到,根據供暖成本發(fā)生較大變化的實際,我市將居民生活采暖用熱終端價格,按房產證建筑面積由每平方米25.6元下調到每平方米23元計算,降價額為每平方米2.6元,降價幅度約為10%。供暖時間仍為11月15日至次年3月15日。

根據《山東省供熱條例》規(guī)定,供熱企業(yè)應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。供用熱合同另有約定的,從其約定。用戶認為室內溫度不達標的,可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求,供熱企業(yè)應當在24小時內進行檢測。對檢測結果有異議的,可以委托法定的檢測機構進行檢測。因供熱企業(yè)原因導致室內溫度不達標的,供熱企業(yè)應當承擔檢測費用并減收供熱費,具體辦法由設區(qū)的市、縣(市)人民政府制定。

繳費時間截至11月5日

對于繳費時間,城區(qū)各供熱企業(yè)雖不盡相同,但一般截至11月5日。有的供熱企業(yè)為防止扎堆繳費,將各小區(qū)繳費時間有意錯開,市民應注意小區(qū)內張貼的繳費通知。

記者了解到,濰坊高新百惠熱力對老用戶的繳費時間截至本月底,對新開用戶繳費放寬到11月5日。濰坊五岳熱力有限公司的供暖繳費時間計劃在本月底結束,而濰坊市熱力有限公司、濰坊萬濰熱力等區(qū)域內的供暖用戶最晚繳費時間截止到11月5日。

對于繳費方式,各公司也不盡相同。大部分供熱企業(yè)除了采取到營業(yè)廳繳納現金和刷卡外,還采用了銀行代收的方式。據百惠熱力工作人員介紹,他們今年不再到小區(qū)收費,對于持有百惠熱力繳費卡的用戶可以到濰坊農商行、濰坊銀行營業(yè)廳辦理,也可通過網上繳費系統(tǒng)使用農業(yè)銀行網銀繳納,更加方便快捷。

濰坊市捷能供熱公司工作人員介紹,用戶可到五區(qū)內任意濰坊農商行營業(yè)網點繳費,同時公司特別提示,去年未繳費供暖的用戶需在銀行繳費后及時撥打公司服務熱線告知,他們接到電話后會在5個工作日內安排工作人員開通供暖設施。關于繳費方式,一家熱企工作人員提醒說:“因為各供熱企業(yè)繳費時間、方式不同,用戶還是要以小區(qū)張貼的通知為準”。

暫停供熱不收任何費用

記者了解到,如果住戶未在規(guī)定期限內及時繳費,熱力公司將對住戶做停暖處理。濰坊市捷能供熱公司的通知顯示,對于11月5日前未繳費的用戶,將采取“斷管”措施對用戶停止供暖。

對于停止供熱的用戶,根據《山東省供熱條例》規(guī)定:供熱設施具備分戶關閉條件,應當在當年采暖供熱期開始三十日前向供熱企業(yè)提出,辦理暫停供熱手續(xù)。用戶要求暫?；蛘呋謴凸岬?供熱企業(yè)不得收取任何費用。

據了解,濰坊市熱力有限公司負責區(qū)域內的供暖用戶如果停暖,無需去熱力公司辦理報停業(yè)務,如果不繳納今年的供暖費,熱力公司會自動默認為報停用戶,供暖服務人員會上門做關停處理,期間不產生任何費用。同時記者從各大熱企了解到,對于一戶一閥的用戶,市民只要不繳費自動視為報停。