洗衣、打掃、煮飯燒菜……家務(wù)交給機(jī)器人。記者采訪了解到，機(jī)器人正準(zhǔn)備服務(wù)民眾，但要進(jìn)入尋常百姓家仍需跨越“三道門檻”。

機(jī)器人：進(jìn)入百姓生活

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)代表“中國(guó)智造”未來，其廣闊前景被業(yè)界普遍認(rèn)為是一片新的藍(lán)海，但要深度掘金還需突破瓶頸。

江蘇省蘇州市印象城里的一臺(tái)娛樂型機(jī)器人吸引了過往市民目光，原來它是此處一家機(jī)器人餐廳的“迎賓小姐”。這家餐廳約300平方米，由4個(gè)機(jī)器人和3個(gè)真人搞定收銀和傳菜、送菜等工作。餐廳內(nèi)還有一個(gè)由機(jī)器人組成的樂隊(duì)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，隨著《小蘋果》旋律響起，7個(gè)可愛的機(jī)器人手舞足蹈，韻律感十足。

其實(shí)，這不是蘇州地區(qū)開辦的首家機(jī)器人餐廳。2014年，蘇州下轄昆山市、張家港市便有機(jī)器人餐廳開業(yè)。昆山的機(jī)器人餐廳開在當(dāng)?shù)胤比A的人民路，餐廳內(nèi)的15臺(tái)機(jī)器人包攬了迎賓、保安、點(diǎn)餐、傳餐、炒菜、烹炸、煮水餃、下面條等工作。

中國(guó)電子學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)徐曉蘭說，“隨著機(jī)器人技術(shù)不斷成熟，機(jī)器人逐漸走進(jìn)百姓生活的更多領(lǐng)域。比如，最簡(jiǎn)單的就是掃地機(jī)器人，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入家庭，近兩年，銷量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。”

昆山舉辦的一場(chǎng)戶外婚禮上，機(jī)器人“塔米”應(yīng)邀出席，有模有樣地幫兩位新人交換婚戒。“塔米”是昆山機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園中的一員，這里還有意大利柯馬、德國(guó)徠斯、臺(tái)灣高晟、華恒焊接、穿山甲機(jī)器人等30多個(gè)國(guó)內(nèi)外高端機(jī)器人項(xiàng)目，總投資超15億元。前不久，昆山工研院智能所研發(fā)的護(hù)理機(jī)器人在昆山玉山福利院試用，機(jī)器人可以代替人工夜巡，或定時(shí)開關(guān)電視、窗簾等。7月末，交通銀行在深圳羅湖支行推出可辦業(yè)務(wù)的智能機(jī)器人“智慧嬌娃”，它能通過自然語(yǔ)言與客戶交流，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號(hào)排隊(duì)、引導(dǎo)服務(wù)……通過“身份證+人臉識(shí)別”，還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。

徐曉蘭說，我國(guó)在服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)領(lǐng)域成果豐碩，清潔機(jī)器人、助老助殘機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、自平衡雙輪機(jī)器人、消費(fèi)型無(wú)人機(jī)等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品;健康保健機(jī)器人、醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人等已有適用性產(chǎn)品。“機(jī)器人進(jìn)入尋常百姓家已不遙遠(yuǎn)。”

“中國(guó)智造”：下一掘金點(diǎn)

掃地、擦窗，有機(jī)器人，炒菜、煮飯，有機(jī)器人……走進(jìn)百姓生活的機(jī)器人需求量如何?

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，近年我國(guó)掃地機(jī)器人以年均80%以上速度增長(zhǎng)。

“當(dāng)越來越多的家庭體會(huì)到機(jī)器人的益處，其需求量自然會(huì)上升。”從事人工智能與機(jī)器人交叉研究和教學(xué)的中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授陳小平說，“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)前景廣闊，將是‘中國(guó)智造’下一掘金點(diǎn)。”

前不久，深圳發(fā)布了《2014年度深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》(簡(jiǎn)稱白皮書)。白皮書顯示，截至2014年底，深圳擁有專業(yè)機(jī)器人企業(yè)200家;通過拓展業(yè)務(wù)，涉足機(jī)器人及智能產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)超過3000家;各類品牌機(jī)器人代理商150家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模約480億元，全產(chǎn)業(yè)增加值約168億元。同時(shí)，白皮書基于2013年重點(diǎn)企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)及業(yè)界預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，給出了2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測(cè)：保守估計(jì)總規(guī)模將達(dá)到3615億元，增加值將達(dá)1265億元?！∮⑻貭柟緳C(jī)器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理倪健安介紹說，面向生活領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人分為兩個(gè)方向——商用機(jī)器人和個(gè)人機(jī)器人。商用環(huán)節(jié)，無(wú)人機(jī)應(yīng)用越來越多;個(gè)人機(jī)器人方面，掃地機(jī)器人進(jìn)入很多家庭。

“其實(shí)，這僅是兩個(gè)簡(jiǎn)單的分類。服務(wù)機(jī)器人發(fā)展將進(jìn)一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兩睿⒁嫶笫袌?chǎng)。”倪健安說，“我們預(yù)測(cè)消費(fèi)機(jī)器人市場(chǎng)將會(huì)以20%的速度增長(zhǎng)。而在亞太地區(qū)，這個(gè)數(shù)字將提高到25%。”

隨著勞動(dòng)力短缺問題日益嚴(yán)峻，家庭機(jī)器人的未來市場(chǎng)亦是一片藍(lán)海。徐曉蘭認(rèn)為，機(jī)器人應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域擴(kuò)張。“服務(wù)機(jī)器人將迎來井噴，在世界范圍內(nèi)以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機(jī)器人已近2500萬(wàn)臺(tái)套、280億美元。”

大繁榮：三大瓶頸待破

專家及業(yè)內(nèi)人士坦言，盡管市場(chǎng)前景廣闊，但我國(guó)生活服務(wù)類機(jī)器人長(zhǎng)足發(fā)展還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等瓶頸。

“當(dāng)下的機(jī)器人還不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲差不多。”上海智位機(jī)器人有限公司首席執(zhí)行官葉琛說，“目前的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能。比如，送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智能待提高，而要解決這一問題，就要突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。”

據(jù)了解，受限于人工智能技術(shù)制約，短期內(nèi)機(jī)器人難以具備接近人類的推理能力和分析能力，尤其在判斷力上存在差距;受限于感知技術(shù)進(jìn)展，眼下，機(jī)器人不具備與人類同級(jí)別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力。

陳小平說，業(yè)內(nèi)已開始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對(duì)這一瓶頸展開沖擊。

陳小平認(rèn)為，有些技術(shù)是有了，但實(shí)現(xiàn)成本太高;有些方案成本低，技術(shù)又不行?？梢娂夹g(shù)和成本相互制約的問題即阻礙機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)力的瓶頸。

更加困擾我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的是，跨國(guó)公司覬覦中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，紛紛搶灘中國(guó)。以深圳為例，白皮書顯示，近年深圳機(jī)器人市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，庫(kù)卡、發(fā)那科、安川電機(jī)和ABB四大頂級(jí)國(guó)外機(jī)器人企業(yè)占據(jù)深圳市場(chǎng)八成以上份額，本土品牌機(jī)器人市場(chǎng)占有率在10%至15%左右。

陳小平說，“我國(guó)宜通過政府引導(dǎo)，培育機(jī)器人品牌，以重點(diǎn)扶持發(fā)展較快的大企業(yè)為抓手，形成規(guī)模效應(yīng)”。