60多年的風(fēng)雨歷程，上海從十里洋場發(fā)展為國際化經(jīng)濟大都市。60多年艱苦創(chuàng)業(yè)，上海恒溫成為國際品牌優(yōu)秀供應(yīng)商，在一些著名的國外知名品牌的產(chǎn)品上，我們看到了“上恒—國產(chǎn)化首選”的形象。
在2013年的冷博會期間，我們有幸采訪到上海恒溫控制器廠有限公司總經(jīng)理錢殷女士，樸素、親近是第一印象，干練、系統(tǒng)是基礎(chǔ)了解，大智慧、大視覺是深入評價。且看巾幗木蘭如何帶領(lǐng)國產(chǎn)品牌突圍國內(nèi)，沖向國際?
國企出身 跨國合作贏基礎(chǔ)
《制冷商情》記者：錢總，您好!上海恒溫成立于1951年，可以說是跟我們新中國一起成長，那么請您說一下上海恒溫發(fā)展的歷程，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?
錢總：上海恒溫控制器廠前身為上海恒溫控制器廠，至今已有60多年歷史。2004年上海恒溫轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)后，公司提出定位于成為國產(chǎn)化的首選品牌，并致力于技術(shù)領(lǐng)先，為客戶貼身服務(wù)的理念。
在這幾十年發(fā)展中，上恒取得多次跟跨國公司合作的機會。最早是1985年與美國ALCO公司合作生產(chǎn)了T系列膨脹閥，至今上恒仍是唯一一家掌握混合充注技術(shù)生產(chǎn)膨脹閥的國內(nèi)企業(yè);1993年與美國江森公司合資成立了上海江森控制器有限公司，生產(chǎn)YK型壓力控制器等產(chǎn)品。1996年上恒開發(fā)的FDF—M型電磁閥榮獲了國家級新產(chǎn)品獎，實現(xiàn)了國內(nèi)制冷電磁閥的升級換代;上恒也被認(rèn)定為上海市高新技術(shù)企業(yè)，多項產(chǎn)品獲上海及國家創(chuàng)新基金扶持。和國際企業(yè)的合作，對公司來說非常有意義，從設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)、企業(yè)管理等方面都有大量的沉淀。
近年來，上恒也一直堅持實行質(zhì)量延伸管理，增加及提升檢驗、檢測設(shè)備、工裝，按開利Q+3的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求并努力達(dá)標(biāo)。過程中實施有效的PFEMA過程失效模式及影響分析，遵循有效的控制計劃，如果發(fā)生問題立即應(yīng)用4D/8D方法解決問題的根源，對任何已知的問題立即溝通并實施圍堵措施;保證關(guān)鍵元器件的可追溯性。
現(xiàn)在，與制冷有關(guān)配件公司都有涉及，拳頭產(chǎn)品為電磁閥、熱力膨脹閥、視液鏡、干燥過濾器及壓力、壓差控制器、單向閥、球閥等。在全球氣候問題日益嚴(yán)重的當(dāng)今社會，節(jié)能減排已然成為了各個行業(yè)必然的選擇。創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會已經(jīng)成為我國的發(fā)展目標(biāo)，如何最大限度地開發(fā)新能源成為當(dāng)務(wù)之急。比如，R410A工質(zhì)的出現(xiàn)，閥件的壓力、系統(tǒng)要求都不一樣，這幾年公司投入很大精力在新產(chǎn)品開發(fā)上，冷博會現(xiàn)場，我們帶來了410A全系列的膨脹閥、電磁閥等。產(chǎn)品擁有UL/CUL認(rèn)證，CE認(rèn)證及CQC認(rèn)證。
戰(zhàn)略配合 打造國產(chǎn)化首選
《制冷商情》記者：2013年制冷行業(yè)處于穩(wěn)步上升階段，恒溫銷售業(yè)績怎么樣?跟去年相比有哪些變化?變化的因素是什么?
錢總：從業(yè)績方面來說，13年比12年有增長，這得益于新客戶的增加。很多客戶面臨較大的市場壓力，想用國產(chǎn)品牌產(chǎn)品代替進(jìn)口產(chǎn)品，我們就成為了很多客戶國產(chǎn)化的首選。
《制冷商情》記者：2011-2013年，上恒連續(xù)三年成為約克(無錫)空調(diào)冷凍設(shè)備有限公司的“優(yōu)秀供應(yīng)商”，得到世界知名跨國公司的認(rèn)可，同時上恒產(chǎn)品目前已為開利、特靈、頓漢布什、麥克維爾、美意、同方人工、南京天加、漢鐘、中意萊福康、美的、格力等國內(nèi)外廠家廣泛使用。他們?yōu)槭裁催x擇上恒?
錢總：通過近十年的發(fā)展，上恒產(chǎn)品品質(zhì)、管理方法、經(jīng)營理念有很大提升。都說客戶是上帝，那么我們要怎樣對待上帝。我認(rèn)為要滿足客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的需要，以及持續(xù)發(fā)展的解決方案要求。
目前，公司在中央空調(diào)和冷凍行業(yè)的基礎(chǔ)上，大力拓展機房空調(diào)、精密空調(diào)等特種領(lǐng)域。緊隨市場的新變化，公司不斷投入研發(fā)力度。我們的優(yōu)勢在于靈活快速的反映，重視客戶的滿意度。我們做到不僅僅提供產(chǎn)品，還為客戶在系統(tǒng)研發(fā)之初就提供技術(shù)交流，與客戶一起合作開發(fā)。
替代進(jìn)口不是簡單的模仿，我們要想跟跨國公司合作，就要有自己的研發(fā)團隊，現(xiàn)在公司的研發(fā)團隊人員大概占公司總?cè)藬?shù)的10%。我們深刻得意識到，企業(yè)要長期發(fā)展，就必須有核心技術(shù)，所以從人員培養(yǎng)，以及專利申請，都盡可能做到提前準(zhǔn)備。
恒溫目前已經(jīng)獲得很多國家項目支持，政府也給予相關(guān)的補貼，一些政府相關(guān)的軍工項目公司也有參與開發(fā)。這不僅僅只是產(chǎn)品的開發(fā)，更是作為民族品牌企業(yè)發(fā)展的驕傲。此外，針對現(xiàn)在的發(fā)展情況，公司正在新建一個16000平方米的廠房，預(yù)計2015年將投入使用。我們希望能夠在將來更好為客戶提供服務(wù)。
定位高端 提升企業(yè)附加值
《制冷商情》記者：由于國家各項政策在資金以及法律、法規(guī)等方方面面支持冷鏈物流產(chǎn)業(yè)，制冷閥件迎來了發(fā)展的又一個春天。國際品牌國內(nèi)品牌都加緊了在國內(nèi)市場的布局，同時，利好行情還吸引了一些其它企業(yè)或者小企業(yè)的參與。那么恒溫如何判斷如今的市場和競爭環(huán)境，并加以調(diào)整?
錢總：現(xiàn)在很多家用生產(chǎn)廠商也開始進(jìn)入商用制冷市場，家用客戶對于自控產(chǎn)品價格偏好低廉產(chǎn)品，但由于成本和質(zhì)量也有一個平衡點。想要做好企業(yè)，首先要有過硬的質(zhì)量，質(zhì)量是第一，然后才是談價格，如果質(zhì)量差，那么送給客戶，客戶也不會要。如今，市場競爭狀況確實很激烈，對上恒而言，首先明確公司的定位是在高品質(zhì)，我們一直堅持在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，給客戶提供有性價比的解決方案。很多客戶也明白，要想長期持續(xù)的發(fā)展，需要全面衡量一個供應(yīng)商的綜合實力。
信任需要雙方來維持，對于我們來說，給客戶提供有性價比的服務(wù)，而不是低廉的維護。在產(chǎn)品銷售安裝前，會對即將使用產(chǎn)品的客戶進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，為客戶講解產(chǎn)品的特色以及應(yīng)用的范圍領(lǐng)域和在使用的過程中可能會遇到的問題如何解決等。在產(chǎn)品的操作中會造成的誤區(qū)問題，我們也將一一告訴客戶，盡量減少客戶在產(chǎn)品的使用中遇到的問題。
此外，上恒的客戶都是十幾年以上關(guān)系，我們不會為了單純的降低成本來犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量。應(yīng)對新的形勢，上海恒溫正在苦練內(nèi)功， 90%的零部件都實現(xiàn)了自制，隨著企業(yè)內(nèi)部流程的改善和持續(xù)不斷地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，控制成本，提高效益，相信在不久的將來，堅持走專業(yè)化的發(fā)展道路的上海恒溫定能實現(xiàn)公司國產(chǎn)化首選的目標(biāo)。
在2013年的冷博會期間，我們有幸采訪到上海恒溫控制器廠有限公司總經(jīng)理錢殷女士，樸素、親近是第一印象，干練、系統(tǒng)是基礎(chǔ)了解，大智慧、大視覺是深入評價。且看巾幗木蘭如何帶領(lǐng)國產(chǎn)品牌突圍國內(nèi)，沖向國際?
國企出身 跨國合作贏基礎(chǔ)
《制冷商情》記者：錢總，您好!上海恒溫成立于1951年，可以說是跟我們新中國一起成長，那么請您說一下上海恒溫發(fā)展的歷程，以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?
錢總：上海恒溫控制器廠前身為上海恒溫控制器廠，至今已有60多年歷史。2004年上海恒溫轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)后，公司提出定位于成為國產(chǎn)化的首選品牌，并致力于技術(shù)領(lǐng)先，為客戶貼身服務(wù)的理念。
在這幾十年發(fā)展中，上恒取得多次跟跨國公司合作的機會。最早是1985年與美國ALCO公司合作生產(chǎn)了T系列膨脹閥，至今上恒仍是唯一一家掌握混合充注技術(shù)生產(chǎn)膨脹閥的國內(nèi)企業(yè);1993年與美國江森公司合資成立了上海江森控制器有限公司，生產(chǎn)YK型壓力控制器等產(chǎn)品。1996年上恒開發(fā)的FDF—M型電磁閥榮獲了國家級新產(chǎn)品獎，實現(xiàn)了國內(nèi)制冷電磁閥的升級換代;上恒也被認(rèn)定為上海市高新技術(shù)企業(yè)，多項產(chǎn)品獲上海及國家創(chuàng)新基金扶持。和國際企業(yè)的合作，對公司來說非常有意義，從設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)、企業(yè)管理等方面都有大量的沉淀。
近年來，上恒也一直堅持實行質(zhì)量延伸管理，增加及提升檢驗、檢測設(shè)備、工裝，按開利Q+3的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求并努力達(dá)標(biāo)。過程中實施有效的PFEMA過程失效模式及影響分析，遵循有效的控制計劃，如果發(fā)生問題立即應(yīng)用4D/8D方法解決問題的根源，對任何已知的問題立即溝通并實施圍堵措施;保證關(guān)鍵元器件的可追溯性。
現(xiàn)在，與制冷有關(guān)配件公司都有涉及，拳頭產(chǎn)品為電磁閥、熱力膨脹閥、視液鏡、干燥過濾器及壓力、壓差控制器、單向閥、球閥等。在全球氣候問題日益嚴(yán)重的當(dāng)今社會，節(jié)能減排已然成為了各個行業(yè)必然的選擇。創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會已經(jīng)成為我國的發(fā)展目標(biāo)，如何最大限度地開發(fā)新能源成為當(dāng)務(wù)之急。比如，R410A工質(zhì)的出現(xiàn)，閥件的壓力、系統(tǒng)要求都不一樣，這幾年公司投入很大精力在新產(chǎn)品開發(fā)上，冷博會現(xiàn)場，我們帶來了410A全系列的膨脹閥、電磁閥等。產(chǎn)品擁有UL/CUL認(rèn)證，CE認(rèn)證及CQC認(rèn)證。
戰(zhàn)略配合 打造國產(chǎn)化首選
《制冷商情》記者：2013年制冷行業(yè)處于穩(wěn)步上升階段，恒溫銷售業(yè)績怎么樣?跟去年相比有哪些變化?變化的因素是什么?
錢總：從業(yè)績方面來說，13年比12年有增長，這得益于新客戶的增加。很多客戶面臨較大的市場壓力，想用國產(chǎn)品牌產(chǎn)品代替進(jìn)口產(chǎn)品，我們就成為了很多客戶國產(chǎn)化的首選。
《制冷商情》記者：2011-2013年，上恒連續(xù)三年成為約克(無錫)空調(diào)冷凍設(shè)備有限公司的“優(yōu)秀供應(yīng)商”，得到世界知名跨國公司的認(rèn)可，同時上恒產(chǎn)品目前已為開利、特靈、頓漢布什、麥克維爾、美意、同方人工、南京天加、漢鐘、中意萊福康、美的、格力等國內(nèi)外廠家廣泛使用。他們?yōu)槭裁催x擇上恒?
錢總：通過近十年的發(fā)展，上恒產(chǎn)品品質(zhì)、管理方法、經(jīng)營理念有很大提升。都說客戶是上帝，那么我們要怎樣對待上帝。我認(rèn)為要滿足客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的需要，以及持續(xù)發(fā)展的解決方案要求。
目前，公司在中央空調(diào)和冷凍行業(yè)的基礎(chǔ)上，大力拓展機房空調(diào)、精密空調(diào)等特種領(lǐng)域。緊隨市場的新變化，公司不斷投入研發(fā)力度。我們的優(yōu)勢在于靈活快速的反映，重視客戶的滿意度。我們做到不僅僅提供產(chǎn)品，還為客戶在系統(tǒng)研發(fā)之初就提供技術(shù)交流，與客戶一起合作開發(fā)。
替代進(jìn)口不是簡單的模仿，我們要想跟跨國公司合作，就要有自己的研發(fā)團隊，現(xiàn)在公司的研發(fā)團隊人員大概占公司總?cè)藬?shù)的10%。我們深刻得意識到，企業(yè)要長期發(fā)展，就必須有核心技術(shù)，所以從人員培養(yǎng)，以及專利申請，都盡可能做到提前準(zhǔn)備。
恒溫目前已經(jīng)獲得很多國家項目支持，政府也給予相關(guān)的補貼，一些政府相關(guān)的軍工項目公司也有參與開發(fā)。這不僅僅只是產(chǎn)品的開發(fā)，更是作為民族品牌企業(yè)發(fā)展的驕傲。此外，針對現(xiàn)在的發(fā)展情況，公司正在新建一個16000平方米的廠房，預(yù)計2015年將投入使用。我們希望能夠在將來更好為客戶提供服務(wù)。
定位高端 提升企業(yè)附加值
《制冷商情》記者：由于國家各項政策在資金以及法律、法規(guī)等方方面面支持冷鏈物流產(chǎn)業(yè)，制冷閥件迎來了發(fā)展的又一個春天。國際品牌國內(nèi)品牌都加緊了在國內(nèi)市場的布局，同時，利好行情還吸引了一些其它企業(yè)或者小企業(yè)的參與。那么恒溫如何判斷如今的市場和競爭環(huán)境，并加以調(diào)整?
錢總：現(xiàn)在很多家用生產(chǎn)廠商也開始進(jìn)入商用制冷市場，家用客戶對于自控產(chǎn)品價格偏好低廉產(chǎn)品，但由于成本和質(zhì)量也有一個平衡點。想要做好企業(yè)，首先要有過硬的質(zhì)量，質(zhì)量是第一，然后才是談價格，如果質(zhì)量差，那么送給客戶，客戶也不會要。如今，市場競爭狀況確實很激烈，對上恒而言，首先明確公司的定位是在高品質(zhì)，我們一直堅持在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，給客戶提供有性價比的解決方案。很多客戶也明白，要想長期持續(xù)的發(fā)展，需要全面衡量一個供應(yīng)商的綜合實力。
信任需要雙方來維持，對于我們來說，給客戶提供有性價比的服務(wù)，而不是低廉的維護。在產(chǎn)品銷售安裝前，會對即將使用產(chǎn)品的客戶進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，為客戶講解產(chǎn)品的特色以及應(yīng)用的范圍領(lǐng)域和在使用的過程中可能會遇到的問題如何解決等。在產(chǎn)品的操作中會造成的誤區(qū)問題，我們也將一一告訴客戶，盡量減少客戶在產(chǎn)品的使用中遇到的問題。
此外，上恒的客戶都是十幾年以上關(guān)系，我們不會為了單純的降低成本來犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量。應(yīng)對新的形勢，上海恒溫正在苦練內(nèi)功， 90%的零部件都實現(xiàn)了自制，隨著企業(yè)內(nèi)部流程的改善和持續(xù)不斷地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，控制成本，提高效益，相信在不久的將來，堅持走專業(yè)化的發(fā)展道路的上海恒溫定能實現(xiàn)公司國產(chǎn)化首選的目標(biāo)。
